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強引な勧誘 体験だけしたかったのに....
手ぶらプラン(100円)での体験をしました。体験前にゼリー今なら500円で付けれますが、つけちゃってもいいですか?という言い方をされ、こちらに選択肢を与える言い方をしてこなかったのにまず驚きました。(断りました)その後はコースの説明をされ、この中で気になるものあります?と聞かれたので、強いていえば〜と答えました。60分の体験は普段汗をかく機会が無かった為、良かったです。ですがここからが問題で、体験レッスン終了後スタジオに残ってくださいと言われ汗ダラダラのまま、感想どうだったか尋ねられ答えると、コースの冊子を持ってきてどのコースなら続けられそうですか?と聞かれやるとしたら今のところはこれです〜と答えた所、じゃあこれで申し込んじゃいましょうか!と言われました。すぐ即決できるタイプでは無いので、もう少し詳しく見てもいいですか?と伝え小さい文字で書いてある注意事項などに縛りがあるかなど確認をしたく見てる際も隣でずっと説明されながら鬱陶しかったです。そしてコースもいちばん高いコース、次に高いコースの説明しかされず、1番安いリーズナブルなコースが値段も回数も自分的にちょうど良かったので、気になっていましたが、強引な勧誘の言い方のおかげで入会する気が失せてしまいました。きっとノルマがあるんでしょうね。結局、体験60分のコースだったが3時間程、帰れなくまるで拷問されているような気分でした。体験後もメールでアンケートの協力ください!のメールが何通も何通もきて合計40通もきます。アンケート回答済みでもその後も何通もきます。体験のみしてコース入会しなかったので嫌がらせでしょうか?、他の方のクチコミにもありましたが、滝汗どころか冷や汗でした。体験だけやってみたい!と思っている方がいたら、強引な勧誘に覚悟して行った方がいいです。それと流されやすい性格の方は、体験だけしたいので。などはっきり言うべきです。
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山形
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コロナ禍でLAVAに失望しました
コロナのため3月頃から通うのを自粛しました。ホットヨガが気に行って2年前ぐらいから通っていましたが解約しました。
3月0円休会の申し込みをしており、4月30日に問い合わせをしたときは適応になっていると言われていました。ですが先日問い合わせるとコールセンターの人からはその適応にはなっていないと言われ、電話を何度かかけたが電話に出ないあなたが悪いのでは?的なことを言われました。仕事をしていますし、コロナ禍により忙しさが増しているので電話に出れなかったのですが…これ以上は店舗の人と話してくれと言われ店舗からの折り返しの電話説明では4月も休会すると3月0円休会の適応にはならないと言われ、返金してもらえず。
しかも先に引き落としをされていた月額利用料は返金されると当初言われていたにも関わらず勝手に休会費と相殺されていました。
それにインターネット上に公開している内容とラインで連絡のある内容とに差があるのはなぜなのでしょうか?自分たちの利益のない3月0円休会や解約の郵送受付などはインターネット上にしか掲載せず、ラインで連絡がくるのは特別価格での復会の案内などです。お客様への利益を考えるとどちらも同様に周知すべきではないのでしょうか?しかもホームページなどの記事はとても見づらく、わかりづらい掲載だと思います。わかりづらいのはなにか意図があるのではないかと思うぐらいです。
今回のことで会社としてどうなのかと思いますし、今後以前の生活が戻ったとしても復会したいと思えません。
目先のお金のために将来がないのでは?
ただただLAVAには失望しました。
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解約時の事務手数料
入会時のウェア、マット、規定の物じゃないと認められてないから購入させられ、ポイントあるからとゼリー購入したら腐っててヘドロが出てきても、大豆の塊だと黒く腐ってた。医療理由での退会でも25,000円の事務手数料支払え!通えないのにその月分の月謝9,280円引き落としなる!医療理由なのに何の救済処置もない恐ろしい所です。34,480円支払わせられました。
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山形
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感染拡大防止よりも金!
休会対応が滅茶苦茶です!
3月の特別休会0円は4月の復会が条件でしたが、コロナが収束しないこともあり4月以降の休会も可能に。
ですが、4月も休会するなら3月の休会費も頂くと後だし対応!
意味がわかりません。詐欺じゃないですか!
世間では外出自粛要請の為、営業時間の短縮、休業など余儀なくされていますが、LAVAは通常営業です。何の自粛もしません。
上層部の方々は「密閉」「密集」「密接」された空間でクラスター感染が起きた場合のこと何も考えていないんでしょうか?
感染拡大防止よりも金ですか?
4月から入社する新入社員にもコロナが不安なら5月以降の入社可能だけど給料払うのは入社以降と言うような金が全てな企業です。
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コロナウイルス退会
キャンペーン入会して、1回行っただけで、コロナウイルスで店舗二週間休んだ!ニュース見て、しばらく通えるないと思って、電話相談しょうと思って、コールセンターへ繋がらない!やっと、16日再営業して、店舗行った!何も相談できない、硬く、25000の退会費必要!コロナウイルスでみんな被害者ので、一回行っただけで全部3万近く取られた!大きい会社として安心と思って、通うと思ったが、最低なやり方!一生LAVA無理です!こんな会社長くないだろう!万全な対策はするけど、病気にかかったら、責任負いませんで言われた!無料で退会するつもりでないけど、せめてちょっと相談できないかと思う私が悪い👎
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