ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応が早くて丁寧な説明＆作業
トイレの水漏れで対応お願いしました。
来てもらえる時間はすぐに折り返しの電話をいただけました。
故障箇所の説明、対応、料金など丁寧に説明していただきました。作業も丁寧に行っていただき、その後は問題無く使用出来ています。
ありがとうございます。
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最悪
まず電話したら男性オペレーターのやる気のなさがひどかった
水のトラブルは急な事だから連絡しているのに
一つ質問しても具体的な説明が出来ないようで、こういう状況ですが説明お願いすると
ホームページに書いてあるから読んでくださいと言われ
質問一つに一つしか答えられないと言われました。
しかも、説明ではなく、そうですとか、はい、と説明ではなくあいづちをうたれ、話しが全く進まずに他の方に代わってくださいと言うと、文句言うなら他にしろっと言われました
他の業者に連絡したところオペレーターさんが親切丁寧に説明していただき安心して依頼しました。事実を知っていただくために投稿しました。
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最悪！
実家のトイレの水漏れを依頼しました。
トイレそのものではなく、ホースの劣化によるものであることをオペレーターの女性にきちんと伝えていました。
実際に業者が来てみると、現場であるトイレには一度も足を踏み入れず、高額の便器交換の見積もりをきって、サインさせて、工事日程伝えて帰ったとかで。
作業が終わる頃、実家に電話して確認して発覚！
すぐにイースマイルに電話して、クーリングオフしました。
年寄りだからわからないと思って、ふっかけてきたんでしょう。
ホントにありえません。
とんだ買い物をさせられるところでした。
現場確認なしの修理業者なんて、聞いたことない！
本当に最悪です。
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サービス業を全く理解してない最低の会社
水道工事の会社は数あれど、ここは従業員のレベルが低すぎます。
CM等でそこそこ名が知れてるだけで、サービス面や技術レベルは素人並みか、それ以下ですね。
電話対応も最悪で、顧客のニーズを何一つわかっていないし、クレームがきても反省して修正する気等全く感じられない誠意がない態度には怒りを通り越して呆れます。
敢えて名前は出しませんが、従業員を取り仕切ってるつもりの、名ばかりの陰湿な性格のいやらしい男性が諸悪の根源でしょうね。
これだけ口コミで定評価が多い事が物語っていますね❗
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最悪な業者さんです
エネルギアさんの下請けと言う事で、水回りの故障を見てもらい見積もりを依頼したら、同じ広島市内だから、2、3日で提出して貰えると思ってたら、5日経過しても提出してもらえず、直ぐに送るとの事で待っていたら10日経過しても届かない、レターパックで送ったとの事で、問い合わせ番号を教えて下さいと言うと実は、送ってなかったとの事。しかも、電話に出た女性に話したら、あなたの仕事は、お断りしますとの事。見積もりも送ってきてないのに酷すぎです、中電の提携業者とは思えないです、謝りもないです。最悪の業者です、絶対やめたほうが良いです。
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お見積りだけでしたが
トイレの手洗い管を折ってしまい、トイレが使えなくなりました。
お昼頃、当日の18時以降に来て貰えないかお願いしたところ、快く対応してくださいました。
とにかく水が飛び出さないように処置をしてくださり、これは修理ではないので料金はいただきませんとのことでした。
部品の関係でイースマイルさんでは修理対応が難しいとのことでしたので、トイレ交換のお見積りをお願いしました。
今回は予算があわずお願いできなかったのですが、押し売り等もなく、またなにかあったら連絡下さいと帰っていかれました。
ここの口コミを見て、悪い評価が多くて驚きました。
業者だと思われてしまうかもしれませんが、こういったトラブルが初めてだった私にとってはとても良い会社さんでした。
ご対応いただき、ありがとうございました。
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ぼったくりかもしれません
トイレの詰まりで問い合わせをしました。
ここはぼったくりだと思います。
電話でおおよその金額を問い合わせても実際に現地で見てみないと金額はわからないの一点張りで話にならないので電話を切りました。
他の業者さん問い合わせたら、「プロの水道修理業者なら電話でもおおよその金額を伝えますよ。ポンプ、ワイヤー、高圧洗浄、それぞれの金額をちゃんと伝えない業者はぼったくられます」とのこと。
そして、丁寧に教えてくださった業者さんに頼んで、ワイヤーで2万円で直してもらえました。
みなさんもお気をつけください。
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詐欺会社騙されないで❗️
今回電気温水器からガス給湯器の取り換え工事依頼しました。始めに概算見積りをメモ帳に書いて金額納得しましたが給湯器を仕入れる為契約書に印鑑を求められあとから素人でも分かるような内容の追加工事の料金を言って来ます。電気メーター取り換え料金や温水器の電力会社との契約変更の為違約金が発生しますとか色々後から言ってきておかしいと思い電力会社に確認しましたが一切のお金は発生しませんと回答がきました。その事を伝えると言い訳ばかりして話になりません❗️次の日別の担当者から連絡有り、今回は工事が出来ないと言われました。素人では分からないように後から追加見積りをしてきます。皆様騙されないで‼️詐欺会社です。
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キャンセルしたら…
朝の6時半にトイレの水が止まらなくなり7時前に電話をしました。対応は良かったのですが、折り返しかかってきて早朝業務をしてるから8時～10時の間になるとの事。さすがにそんなに待てないので別の業者に事情を説明(8時～10時に来る事)すると明確な時間を言ってくれたのでキャンセルする事に。もう一度電話をかけて、他の業者が明確な時間を言ってくれたので申し訳ないんですけどキャンセルさせていただきたいんですけど。と言ったとたんにオペレーターの人の口調が少し変わったように感じました。何か印象悪く感じました。
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口コミ見てから依頼するんだった
こういうトラブルって急に起こるし慌てるしすぐに直したいと思う。となると名の通ったところに依頼しがちだけど、HPに載っているようなコロナ対策は一切してなかったし、持ってきた部品のサイズが合わないのをまるでこちらが悪いように言うし、見積もりもある程度作業が済んだ後に言って有無言わせない状況だし、交換部品も後でネットで調べたら相場の５倍。慌てず、出張費が少なく必要な部品交換だけで済む当たり前に親切丁寧な安心できる地元の業者に頼むのが賢明です。CM出てる人まで可哀想。
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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