辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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便座が左右に動く😭
2年前にトイレ取り替えました❗️便座が左右に動いて壊れたかなと思い電話して担当者を指名したところ20分位できてくれて修理して貰い❗️本当にありがとう御座いました❗️また指名します、熊🐻さん夜遅くに有り難う御座いました❗️🙇🙇
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2階 洗面所の蛇口がポタポタと...
16年目の戸建て2階の洗面所の蛇口がいつからかポタポタと水漏れしているのに気付き、何とか自分で直せないものかとYouTubeで調べたが、相応しい工具が無かったのと、万が一大きな破損とかしたらと断念し、ネットで業者を探した。水道の修理に関してはトラブルが多いと聞くので金額だけでなくCM等で宣伝している大きな会社がよいと思い、今回イースマイルに依頼した。
依頼から中1日空けて修理に来てもらった。当日は前に他の修理に出向いていたようで、1時間以上遅くはなったが連絡もあったのと私が在宅勤務なので問題無かった。最初に水道の蛇口を全部取り替えた方が良いと常套句的な説明があったが約8万の提示に焦る事なくやんわりお断りし、破損部品のみ交換して貰った。金額は約21000円で、3万までは覚悟していたのですぐ了承し、作業してもらった。時間は15分程度でやはりお願いして良かった。また水回りで何かあったらお願いしたい。
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高い
キッチンのシンクが詰まり、◯ラシアンを検索したつもりが何故かこちらのHPに。
一番上にあったから押してしまったようです。
3,000引きにつられてお願いしましたが、シュポシュポやっただけで21,000円は高すぎる。
3,000円引かれても高い。
もう今後は頼まないと思います。
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蛇口交換
いつから冷蔵庫に付いてるのか分からないマグネットの広告から依頼
1時間半後に来てもらいました
洗濯機に繋がってる水道蛇口の交換 割引込みで29000円
修理内容の説明、新しい蛇口の説明、修理前の見積もりあり
担当の方はとても感じが良かったです
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ぼったくり
流し台の混合水栓ホース漏れで、メーカーに依頼したらホース交換で込み込み18,000円だが翌日の夕方になるというので、イースマイルに連絡。
当日の夕方に来てくれたがホース交換は部品取り寄せになるので今は出来ないし、もう古いから丸々交換した方が良いと言われ、とりあえず使えないと困るので交換してもらった。
ネットで高くても2～3万円の水栓が割引して59,900円、施工・廃材処理費が18,000円なんだかんだ割引しても合計71,500円かかった。
夕方に来てもらって、やっぱり辞めますとも言えず、えらく高いものになりました。
これなら頑張ってホームセンターに買いに行って自分でやれば良かったと、すごく後悔してます。
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まずは従業員の教育からだね
最短で20分って書いてあるにもかかわらず、実際来たのは朝8時頃電話して、その日の夕方に差し掛かった頃。
「本日予約埋まってまして〜、5時頃になりますぅ」という感じが悪い女性オペレーターの対応。
そこまで緊急性のある水道トラブルじゃないため、仕方なくそれで承諾したものの、お昼頃にまた電話が入り「1時頃大丈夫ですが〜？」（こっちはお昼だから無理なんだけど）
…おまけに見積もりで7万円。
修理というより、新しい部品を売りつけられそうになった感じ。
有名だからなんとなくココを選んでしまったけど、探せば他にも安くて良い対応の水道工事店はあります。
おすすめはできません！
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トイレつまり
トイレの詰まりで頼みました。
着いて下水をチェックして問題なく、トイレにスッポンいれて少ししたら詰まり解消！
トイレットペーパーのつまりが原因で2万でした！
高いです。
CM料かけないでもっとお値打ちにしてくれればと思います、
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カスタマーの対応
店舗ポストにマグネット広告物がいつも何枚も入るので記載のTEL番号に不要の連絡をしましたが、関連部署につなぐといってずっと保留のまま。
やっとつながると、どの業者かわからないとの回答。
最初のオペレーターは右下の4けたの番号でわかると言っていたのに。
解らないなら依頼のTELも業者につなげられないのでは？と思います。
最終的には謝るでもなく、投函をやめるとも言わずわけの分からない一方的な内容で終了。
めんどくさい対応なので、かかわるのもいやなのでこちらも終了しました。
取次手数料収入だけのこのような対応なら、ここを通さずにネットで地元の業者を探したほうが人の顔が見えて満足だと思います。
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大分
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最低の会社です❗
先日トイレの水洗が止まらないと見積り頼んだがマスクもしないで、なおかつ玄関から上がりもせずに、こんな昔のは直りません言われました？とりあえず見てくれないかと言ったところ無駄だと捨て台詞を残してとっとと帰りました。メーカーに修理を頼んだら2分で直りました❗苦情の電話したら、上司相談していいかと最低の対応でした❗見積りが無料だからいい加減な対応する会社だと思いました❗なおかつ便器を変える場合は、是非お願いしますと言われました❗最低の会社だと思いました❗二度と頼みません❗
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請求明細がない、
シンクを洗っているときに片方のビニール手袋を排水口に流してしまい排水管が詰まりました。賃貸でしたので慌ててしまい、大家さんに見てもらいましたがシンク下は直管ですでに奥へ流れ引っ掛かった様でした。いつかポストに入っていたイースマイルさんのマグネットを冷蔵庫に貼っていたもので、ボッタクリは別として怪しい会社ではないだろうと連絡。一時間後に来て頂けましたが、わずか10分ほどの作業に13500円請求されました。一度で取れない場合は更に一万円上乗せされるところ。下水に出たので一安心。しかしながら地元でもっと手頃で腕の良い水道屋さんを知っておくべきだと痛感。良い勉強になりました。
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