辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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値段も対応もそらなりに良かった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
シャワー、カランの切り替えの蛇口が緩くなり水が止まらなくなった
【良かった点】
説明を十分に行った上、値段を確認してからの施工
【気になった点】
最短20分で駆けつけるとホームページで記載されていましたが、最短とはいえ前の日の夜22時頃に水が止まらなくなり、説明書出してきて取り敢えず根元の水をマイナスドライバーで止め朝一に連絡したが、本日は混んでいるということで9時間待たされたこと。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
待たされたことはある程度仕方ない所もありましたが、
来られた方は明るく清潔感があり、説明も丁寧にして下さり、
同意を得た上での修理ということで、納得して施工して頂きました。女の私にも分かりやすく説明してくださり、また何かあれば利用させて頂きたいと思いました。
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酷い業者
高齢の両親宅のウォシュレットが壊れたという。母がマンションの管理人に相談し、ポスティングされていたイースマイルを紹介。
来訪時に娘の私に電話連絡あり。便器も古いので交換をとのこと。便器交換は拒否し、見積りだけ置いて行ってほしいと伝える。
見積りは税込工事費込みで５万6980円。
ネットでイースマイルの評価みると、あまりに悪く、市の水道指定業者を紹介してもらう。
ウォシュレットは、電池が切れていただけでした。分かってたでしょ？
便器交換まで提案して。詐欺じゃん。
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マジクソ会社！社員も技術もクソです！！
水漏れで依頼しました（マグネットのチラシより）。
施工した数日後、水漏れして置いてあったPCが水没して壊れました。
急いで連絡し責任者を呼ぶも、謝罪どころか施工した時はこんな水漏れはなかった発言。はぁ？？
そして、その水漏れは施工後のリフォーム会社では？くらいの責任転換。最終的に批判の口コミを書くなら書けば？という対応。社員も技術もクソです。
あれが責任者の対応？？こちらに責任者の名前を書きたいくらいです。
久々にクソ会社にあたりました。高くても大手のしっかりした会社にすべきです。
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給湯器交換
先月、長年使っていた給湯器が故障してしまいました。そのため、インターネットでたまたま見つけたイースマイルさんに電話して見てもらったところ、20年近くの使用の為、寿命だとの診断により、新調することになり、交換してもらいました。その時に、スタッフさんの詳しい説明や値段の値引きで、たいへん、助かりました。ありがとうございました。また、水のトラブルやその他の困りごとて利用したいと思います。
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最悪！
実家のトイレの水漏れを依頼しました。
トイレそのものではなく、ホースの劣化によるものであることをオペレーターの女性にきちんと伝えていました。
実際に業者が来てみると、現場であるトイレには一度も足を踏み入れず、高額の便器交換の見積もりをきって、サインさせて、工事日程伝えて帰ったとかで。
作業が終わる頃、実家に電話して確認して発覚！
すぐにイースマイルに電話して、クーリングオフしました。
年寄りだからわからないと思って、ふっかけてきたんでしょう。
ホントにありえません。
とんだ買い物をさせられるところでした。
現場確認なしの修理業者なんて、聞いたことない！
本当に最悪です。
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キッチン排水溝詰りと浴室混合水栓
1度目はキッチンの水が流れなくなったのでお願いしました。他者との見積もりの中 経年劣化もあり排水溝内部の詰まりが原因のようでしたが他者の見積もりでは2階にｷｯﾁﾝがあり高圧洗浄が届かず手探りになるのでｺﾝｸﾘｰﾄ構造の為 壁に穴を開け新たに排水管を外付けにするというもので20万位かかるということでした。その後ｲｰｽﾏｲﾙさんにも来ていただいた所 2階までの高圧洗浄機もありﾌｧｲﾊﾞｰｽｺｰﾌﾟもあるということで7万位で済みました。その後 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽの混合水栓からの水漏れがひどくなりﾎｰﾑｾﾝﾀｰで安く購入し業者ｻﾝに交換だけ頼んだら 来るなりできないと…しようにも倒産したﾒｰｶｰ専用の混合水栓なので合わないし多分できないﾕﾆｯﾄﾊﾞｽごと交換するしかないかもと早々に帰られました。その後 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽごと交換も覚悟しつつ ﾀﾞﾒ元でｲｰｽﾏｲﾙｻﾝに来ていただいたら 違う場所に新たに混合水栓をつけて下さり既存の外した所もｷﾚｲにｶﾊﾞｰして下さり13万位でおさまりました。2回とも見積に来ていただいた時点で 業者ｻﾝよりも ものすごく詳しい方々で色々なことや今後の長く使う為の注意点も教えたくれました。見積もりの際も工事の際も工事終了の際も必ず本部に連絡をし こちらにも間違いないか問題なかったかと確認するｼｽﾃﾑで SNSとかによくあるような料金が違う ｲｷﾅﾘ追加工事等 問題が起きることに関しては安心なんだなと思いました。ｲｰｽﾏｲﾙの方々も職人ｻﾝも とても感じがよくﾅｶﾅｶ混合水栓の取付は思ったより素材が固く大変でしたが こちらが希望すれば足りないものは すが買ってきて対応するとまで言って下さり一生懸命作業してくれ本当に助かり感謝しかありません。修理業者ｻﾝなので交換についての商品は高めですが水関係の修理に関しては 何かあったら必ずｲｰｽﾏｲﾙにお願いしうと思ってます。
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部品はネット調べ⁈
カランとシャワーの蛇口切替がカランのみで壊れたので、出勤前だったので急いでマグネット広告に電話。値引き番号があったので適応してもらったけど、相場調べる暇もなかったので言われた金額を支払いました。２.２万円弱払いましたが、値引きなしやと２.５万円になるの？部品の価格は定価ではなくネット調べ。工賃は１.８万円。時間は２０分程。自動車の整備と比べるのもあれだけど、時間工賃高くない？ボッタクリ的口コミが多いのも分からんでもない。お礼のハガキがきたけど筆ペンで書かれてきたけどなんか腹立つ。書き方が喪中みたいな感じ。
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素足で？素人か？
イースマイルさんに
トイレのウォシュレット辺りからの水漏れで来て貰いました。ポストにマグネットチラシも入っていて水道局指定店など記載から信用できると思い。スタッフが来るなり前の現場で靴下濡らして裸足ですいませんと家に上がりました。少し水漏れ確認したら原因はタンク本体からの為25万位掛かりますと診断。全部交換すれば水漏れ直るの当たり前と！後日、INAX メンテの方に来て頂いて部品交換などで4万位で済みました。
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口コミ通り後悔した最低な会社
旦那が出張中、洗面台の水漏れ、原因はパッキンの劣化だと分かっていましたが、買いに行く時間がなく依頼しました。ろくに見ずに部品交換で2万円と言われ驚き、水漏れの原因を説明したらパッキン交換はできないと高圧的な態度、あげく洗面台交換、修理できないとまで言い出したのでお断りしました。後日出張帰りの旦那が、100円のパッキンと450円のシーリングで直りました。口コミ通り最低でした。
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強引
客の要望を無視して自分達が売り込みたい物に誘導するような電話対応。これで押される人はそこそこいるんだろうなと感じながらも、こちらの第一要望を伝えても実地で確認が必要との一点張り。こちら、他業者と打ち合わせもしたことあるので、全て分かるんですが、情報弱者いじめしてて大丈夫？
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