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思ってたのと違う
イースマイルでトイレリフォーム工事しました
最初は水漏れで連絡したのですが経過年数も３０年と経っていたのでリフォームの契約をしました
自分では他社とも比較して決めたつもりでしたが、取り付けてもらったところ便座は使っていた物をつけられました。パンフレットを見せられこれで見積もりを出しますと言われたら便座も変わると思うじゃないですか！他社は便座ももちろん入っての見積もりでした。
取り付けた後のことなのでちゃんと確認しなかった自分を呪いました
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最低最悪
給湯器の修理をお願いして11時半の約束なのに来たのは12時50分！！
遅れますの連絡が無く､80分の遅刻！！謝罪の言葉は一切無く､
名刺をいきなり渡されました！！
給湯器を見てもらったら古いので修理は出来ないので交換になると言われ､
見積もりを出して明日電話しますって言われて､5分で帰っていきました。
翌日 電話はありませんでした！
イースマイルで交換をお願いするつもりはないのでいいですけど､大遅刻したのに
謝罪は無い､電話しますって言ったのに無い､最低最悪ですね！！！
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親切丁寧でしたが、情報が欲しかったです
トイレの水漏れがあり、来ていただきました。一軒家の2階のトイレだったので緊急性はありませんでした。
みていただいたところ、タンクの中の水漏れであることが分かりましたがトイレが20年前のものだったのでもう部品交換はできないとのことで買い替えとなりました。
商品の見積もりをいただき、検討するということで一旦お返事を待っていただき、その間に他社のものと検討していました。
数日したら、見積もりしていただいていた同じ商品が、イースマイルの新聞の広告にその見積もりよりも安い値段で出されていました。確認の電話をしたところ新聞広告の値段でできるということだったのでそこで頼むことにして、新聞広告の値段で交換することができました。
見積もりに迅速に来ていただけたことや、工事中の対応などは本当に親切で良かったのですが、検討中に安い値段で出されるのなら知らせてくれても良かったのに、、と思いました。たまたま新聞で発見したからよかったですが、、、
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岐阜
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業者がこなかった
トイレの手洗い吐水口から水が出ずタンクに水がたまらなくなってしまった。その日の夕方に電話したところ電話番号と住所、氏名を伝えた後、その日の内に修理してくれるということで、業者を待っていた。しかし夜22:00ごろになっても来なかったので再度電話した。電話番号を聞かれたので答えるとそのような連絡は入ってないと言われた。確かに電話したはずだと伝えたが、こちらにそのような情報はないと素っ気ない態度で繰り返し言われた。
個人情報だけ渡してなにも解決しないという最悪の結果であった。二度と電話しない。
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2回頼んでも 続き
2019年に 2回頼んでも で投稿したものです。
実はまた給湯機から水漏れをかくにんしたので、家の近くの電気屋さんに診てもらいました。
その電気屋さんは、リフォームもするので、いろんなことに詳しい方です。
とりあえず、水漏れ箇所のパッキンを確認してもらったら、
お湯が流れる配管にゴムパッキンを使用してました。これは紙パッキンを使用しないと、（溶けてまた漏れますよ。こんな事したらダメだよね。）なんて言われました。
やっぱり技術的にちょっと不安がありますね。
今度からは、近くの電気屋さんに、色々相談したいと思います。
もう二度とここは利用しません。
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値段も対応もそらなりに良かった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
シャワー、カランの切り替えの蛇口が緩くなり水が止まらなくなった
【良かった点】
説明を十分に行った上、値段を確認してからの施工
【気になった点】
最短20分で駆けつけるとホームページで記載されていましたが、最短とはいえ前の日の夜22時頃に水が止まらなくなり、説明書出してきて取り敢えず根元の水をマイナスドライバーで止め朝一に連絡したが、本日は混んでいるということで9時間待たされたこと。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
待たされたことはある程度仕方ない所もありましたが、
来られた方は明るく清潔感があり、説明も丁寧にして下さり、
同意を得た上での修理ということで、納得して施工して頂きました。女の私にも分かりやすく説明してくださり、また何かあれば利用させて頂きたいと思いました。
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酷い業者
高齢の両親宅のウォシュレットが壊れたという。母がマンションの管理人に相談し、ポスティングされていたイースマイルを紹介。
来訪時に娘の私に電話連絡あり。便器も古いので交換をとのこと。便器交換は拒否し、見積りだけ置いて行ってほしいと伝える。
見積りは税込工事費込みで５万6980円。
ネットでイースマイルの評価みると、あまりに悪く、市の水道指定業者を紹介してもらう。
ウォシュレットは、電池が切れていただけでした。分かってたでしょ？
便器交換まで提案して。詐欺じゃん。
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マジクソ会社！社員も技術もクソです！！
水漏れで依頼しました（マグネットのチラシより）。
施工した数日後、水漏れして置いてあったPCが水没して壊れました。
急いで連絡し責任者を呼ぶも、謝罪どころか施工した時はこんな水漏れはなかった発言。はぁ？？
そして、その水漏れは施工後のリフォーム会社では？くらいの責任転換。最終的に批判の口コミを書くなら書けば？という対応。社員も技術もクソです。
あれが責任者の対応？？こちらに責任者の名前を書きたいくらいです。
久々にクソ会社にあたりました。高くても大手のしっかりした会社にすべきです。
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給湯器交換
先月、長年使っていた給湯器が故障してしまいました。そのため、インターネットでたまたま見つけたイースマイルさんに電話して見てもらったところ、20年近くの使用の為、寿命だとの診断により、新調することになり、交換してもらいました。その時に、スタッフさんの詳しい説明や値段の値引きで、たいへん、助かりました。ありがとうございました。また、水のトラブルやその他の困りごとて利用したいと思います。
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最悪！
実家のトイレの水漏れを依頼しました。
トイレそのものではなく、ホースの劣化によるものであることをオペレーターの女性にきちんと伝えていました。
実際に業者が来てみると、現場であるトイレには一度も足を踏み入れず、高額の便器交換の見積もりをきって、サインさせて、工事日程伝えて帰ったとかで。
作業が終わる頃、実家に電話して確認して発覚！
すぐにイースマイルに電話して、クーリングオフしました。
年寄りだからわからないと思って、ふっかけてきたんでしょう。
ホントにありえません。
とんだ買い物をさせられるところでした。
現場確認なしの修理業者なんて、聞いたことない！
本当に最悪です。
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