辛口評価なら、みん評。
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夜間にすぐ対応してくださいました
台所のレバー式蛇口からピーッという異音。
しかも水が止まらないという状態。
夜間にどうしようといろいろな業者さんに電話するも都合がつかず…。
イースマイルさんは予定を確認後すぐに駆けつけてくださり、レバーの取り替えしてくださいました。異音も解消、古いレバーも新品になり、とても助かりました。
夜でしかもゲリラ豪雨の中、早期対応ありがとうございました。
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素晴らしい対応でした
普段クチコミはしませんが、本当にお世話になったので少しでもお返しできればと思いコメントしています。
すでに3回ほどお世話になっていて、その度に迅速で丁寧な対応をしてくださって、とても頼りになります。
特に初回は夜中にトイレが詰まってしまい、困り果ててあちこちに電話しましたが、どこも24時間対応！とは名ばかりで電話も繋がらない会社ばかりの中、唯一まともに受付をしてもらえたのがイースマイルさんでした。
さすがに深夜に修理には来てもらえませんでしたが、翌日朝一番で来て下さって、一発で直して下さり（スッポンみたいな器具を使う回数によって値段が変わるので）、トイレ掃除までして下さいました。
トイレが詰まるとこんなにも不安になるんだ、と眠れぬ夜を過ごしたので(^_^;)とても頼もしく有り難かったです。
以降も台所の詰まりなどで来て頂きました。
同じ職人さんがいらしてくれたのも大きな安心材料でした。
困ったらイースマイルに頼むのがおすすめです。
ありがとうございました。
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やる気がなかったのか…残念！
床暖房給湯器が壊れたので見積りをお願いしました。web見積りが出来るのかと思ったら訪問しなければ見積もれないとの事だったので訪問をお願いしました。数日後現物を確認して来週には見積りを報告すると言われたので待っていました。しかし2週間しても連絡がありませんでした。こちらからどうなっているのか電話したら担当者から折り返し回答がありましたが、まったくやる気がなさそうな回答でした。会社の信用にかかわることなので約束は守ってほしいです。もうこの会社は利用しません。
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高い
夜間水道が止まらず、調査依頼しました。
結果、工事費用諸々で８万円かかると言われました。調査に来た人は、取り敢えずの鑑定人で工事は行わず、新たに業者依頼し工事するとの事！！工事日程は未定！
24時間対応のはず！何なの？こんな業者聞いたことも、見たこともないわ！！皆さんイースマイルはやめたほうが絶対に懸命です！！
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気持ちの良い対応
築10年の一軒家。キッチンの排水がごぼごぼ言い出した。流れもやや悪くなってきたので電話する。
コールセンターの対応がとても丁寧だった。(しっかりとした研修を受けているのだろうという印象)
到着時間を知らせる電話があるのが嬉しい。
来てくれた職員さんも入り口で挨拶もきっちりしており、名刺をくれた。
一通り見た後に状況の説明。
普段からパイプマンをしているが、パイプマンでは届かない洗面所と浴室、キッチンの排水が集まる場所で詰まっているようだ。
高圧洗浄で流す。○○円/m+高圧洗浄代 キッチンが一番遠くにあるので、見積りを二種類見せてくれて、33'000円くらいのプランにする。
なかなか水を大量に使ったが最後には流れた。
終わってから作業確認の動画を撮影して会社に送っていた。
また最後にコールセンターとも繋いでくれて、作業に満足したか、見積り書を確認して納得したかなど、聞いてくれる。
全てにおいて、気持ちの良い対応でした。
本当にありがとうございました。
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色々安心しました
新築入居後約20年のトイレのレバーが空回りして水が流れず、タンク内を確認するとゴムフロートがカップから外れており、何度くっつけても外れる状況でした。
業者選択は、口コミを見て正直高そうだな…と思いながら、小泉さん起用という安心感からイースマイルに。
電話依頼後、たまたま当初の予定より時間が早まり、当日2時間後に来てもらいました。修理担当の方は制服着用、キレイな身だしなみで、インターホン越しでも丁寧な挨拶。今回の修理内容説明も今後のトイレ自体の新品交換工事のススメも、修理前にしていただき、一時的措置になるかもしれないがゴムフロートのみの交換がオススメですと提案され、私の予想代金の半分以下で済みホッとしました。
代金支払い時も、支払い確認をセンターに連絡していて、きちんとした会社だと思いました。
余談ですが、トイレは一日でも使えないと困るから業者選択の時間も惜しいけど、新品交換工事が必要とわかったら数社に見積依頼して、その対応も含めて判断した方が良さそうですね。
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対応ありえない
電話で細かく説明して、それなら対応できますと言われ6時間待ってやっときたと思ったら目も合わさずに「これはメーカー対応なのでうちでは対応できません」と言って無愛想に帰って行きました。。。びっくりして怒る気にもなれない。。。もう2度と頼みません。もう少し社員教育してほしい。
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メールボックス投函のマグネット広告が迷惑この上なし
名刺大のマグネット広告札が今日もメールボックスに投函されていた。必ず一定枚数が床地等落ちて、ゴミになって見苦しい。同広告マグネットが配付されるときは必ず、不愉快になる。冷蔵庫などに張り付けて、水漏れトラブルの際、依頼する人がいるようだ。ろくな業者が来ないみたいで、弱みに付け込んでえぐい商売しているようですね。当家では最初からこの類のマグネット広告業者は胡散臭いと認識しているので、幸い電話もしたことがないが、引っかからないように皆さん気を付けた方が良いと思います。
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満足です。
トイレに物を落として詰まらせてしまいました。
最初は手を入れたら取れそうな場所に有りましたが、取るのに失敗して更に奥に行ってしまい完全に取れない場所に行ってしまいました。どこか良いか分からず急いでたのもあって不安でしたがマグネット広告のイースマイルさんに電話しましたが、対応かスムーズで、１時間ぐらいで来て下さり状況と作業工程、金額等丁寧に説明があり、お願いしました。作業は丁寧に感じましたし、来られた方は感じが良かったです。実際にはその金額で妥当なのか少し高いのかはわかりませんが、納得出来る範囲の金額でした。こう言うのは実際に来られた方の態度や仕事ぶりや金額でだいぶ評価が違うのかもしれませんね。便が残る中での作業でしたが嫌な顔もされずに有り難かったです。
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最低レベルです
困っていることで足元を見てボッたくる業者です。二人で来たけど一人は入れ墨が入っていました。見積もりだけで、なんとか帰っていただきました。その時は排水が詰まったのを直すのに７万という金額でした。本当に怖かったので思い出してもゾッとします。CMを見るのも嫌です。
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