いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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高過ぎる
ガス給湯器の見積もりを依頼した。他業者も何軒かしましたが他業者はほぼ商品スペックが同じくらいで24万円前後だったのに、イースマイルはなんと30万円！！立ち合いで口頭でうちは30万円超えますから…ですって。やりたくないからそう言った感じがしました。担当者なのか会社の方針なのか…依頼する前に会社のことが分かって良かったです。2度と見積もりも依頼することもないでしょう。
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ありがとうございました!
正月早々の1/3(金)にトイレが詰まってしまい、自力では何ともならず、ネツトで見つけた「イースマイル」さんに連絡。最初は相見積もりのつもりでしたが、電話受付の方の感じがよく、また正月のせいか他の業者さんの電話は繋がらなくて、最終イースマイルさんだけにお願いしました。1/4(土)午前にお願いして、その日のお昼過ぎには来ていただきました。作業の方も丁寧な応対で、見積もり金額の提示から始まり、作業完了時の双方確認、支払方法の説明、作業の方から会社への完了ご報告とそれに伴う会社から私どもへの確認など、全工程完了までものの30分もかからずに直していただけました。結局一晩だけ不便だったわけですが、それでも用を足しに外出しないといけないのはかなりのストレスで、直った時のほっとした気持ちとイースマイルさんの丁寧な対応で、ほんとうにありがたく思いました。
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最低です。
コールセンターの対応は親切で言葉遣いをキレイな方が対応して頂きました。
それに即日対応ですぐに見積もりに来て頂いた所までは良かったですが、業者の方が最低でした。
まずはやりたい工事に対して出来るのか出来ないのかハッキリ言わない、そもそも見積もりをお願いしているのに、金額もハッキリしない。
ザックリ口頭でこのくらいですねと伝えるだけ。
終いにはシワシワの名刺を渡してきて、失礼しましたも言わず退室。
非常に不愉快でした。
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社会勉強になりました
トイレが詰まり作業を頼みました。17600円とのことで、8000円じゃないのかと聞いたら、8000円の作業じゃ直りませんとのこと。
作業もしてもらったし、次の予定もあって急いでいたためとりあえず3000円引きのマグネットシール分だけ割り引いてもらおうとしたところ、19000円の作業費から3000円割り引きした金額でお伝えしましたとのこと。
こちらが事前に金額を細かく確認していなかったのが悪いのかもしれませんが、作業費19000円って…
怖くなってとりあえず支払い帰ってもらいましたが、もう二度と水のトラブルが起こらないよう気を付けて生活します。
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修理する気まったく無し‼
シャワーの水漏れで来てもらいました。まずは24時間いつでもOKはうそです。うちの場合は翌日の夜でした。結果から言うと最悪‼築年数を聞いただけで見もせず交換をすすめてきた！
普通の業者さんならとにかく見るでしょ‼
結果、今なら在庫持ってるから交換出来ますと言われて押しきられ…💦高い買い物になりました。次は絶対頼みません‼
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こんな最悪なところは ない
給湯器の見積もりに来てもらう日に 夜9時になるも 「まだ 前の所の作業が 終わってない」との事で 次の日になり 来たと思ったら ろくに見もせず 無理です 最悪業者でした
あげくに 酒の匂いは してるし
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台所排水の詰まり
作業代金は８万円でした。カメラを使っての特殊作業でした。台所のの排水から床下に溢れてきて、高圧洗浄作業お願いしました。 主人が自分で直すなどと言い、ワイヤーで詰まりを取る物を買ってきてゴシゴシしてたら、排水口に落としてしまい、5メートルのワイヤーを落とし余計に詰まらせてしまいました。
見積もりでは、最悪、外壁を壊すかもなどと言われましたが、外の排水口を高圧洗浄してもらったら、すんなり出てきてくれて、しっかり詰まりは取れました！ 台所のトラップも、スキマあって虫がきてたけど、ガッチリしたホース付けてもらいました。作業代金高いのが、ちょっと星下げた理由です。
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電話対応が良くない
担当地区に入っていた
明日でも構わない旨連絡していた
にも関わらず、今現在近くにスタッフがいないので受けられないと言われた。
しかも、１度折り返しの電話に出られなかっただけで、
何度も電話をかけた
留守電にもならなかった
などと、強めの口調で文句を言われた。
しかも、一方的に早口で長々と文句を言われ、何が言いたいのか最初全く意味が分かりませんでした。
HPにいる松下由樹さんと柴田理恵さんがいたので好印象だったのにこれでは彼女たちに失礼ではないか。
福島
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まずは自分でできるか考えて
水漏れが少しハンドルの根元からしたから、相談したら 安く出来ますとのこと 料金を聞くと数万円くらいかなぁ…と曖昧。
このサイトの口コミをみて 伝えると態度急変 他当たればだって
コーナンでハンドル根元が売っていて まさかの自身で交換。
3850円で治りました
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給湯管配管工事・台所蛇口交換
庭の給湯器周りが水浸しになっていることに気づいて夜中2時くらいに電話して依頼。電話の応対は丁寧で、朝9時に訪問と折り返し電話もすぐありました。予定通りに訪問あって、すぐ給湯管破損による水漏れだとわかり、いろいろな写真を見せていただきながら修理や工事の説明がありました。これ以上水漏れのトラブルは嫌なので全ての給湯管入れ替え工事を15万円くらいで依頼。ついでに台所蛇口交換も依頼したら2万五千円くらい割引あり、総額20万円くらいでした。翌日朝から工事していただき助かりました。他社との金額の比較はしてないのですが、これまでもトイレ便器交換、風呂蛇口交換などでお世話になって、迅速な対応に助かってます。また、何かあればお願いするつもりです。
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