辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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見積もり依頼して来てもらったのですが・・
専門的な内容で分かりづらく高圧的でした。
依頼主の家にお邪魔した時は、一方的に発言するのではなく低姿勢で依頼主の話をよく聞くべきです。
イースマイルさんの代表として来られた担当者の印象は良くなかったです。
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穏やかで親切な業者さんだった
実家の浄水器を違うメーカーと交換しようとしたら、蛇口から以前の浄水器のパーツが外れなくなりました。付けてから１３年程経過していたからだと思われますがペンチで挟んで回そうとしたらプラスチックが割れてしまい自力では諦めこちらに連絡をしました。依頼後に口コミを見て不安にはなりましたが、来られたのは穏やかで親切な業者さんだそうで、内容も割れたパーツの取り外しだけだったので、ネット割引して5500円だったそうです。依頼したのが私だったので第三者確認の書類もあったそうです。高齢の母が喜んで高評価のレビュー書いて欲しいと頼まれました。
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二度と頼まない
緊急というほどではなかったので、相見積もりをしなかったことに、本当に後悔。
取替えをすすめられた水栓と同じものが、ネットでは三分の一ほどの金額でたくさん出ていた。
割引は全くないのか？
何よりも後の電話対応マナーが最悪。
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アフターフォローで安心感あり
ポスティングやCMで見ていて、先日ついにお世話になるときがやってきてしまいました。我が家の場合、蛇口を閉めても水が滴るという緩い水漏れでした。緊急を要する自体ではありませんでしたが、早めには直したいという状態だったため、いくつかの修理業者から見積を取る余裕がありました。こちらに決めた理由は、明朗会計と出張無料という点でした。実際に修理に来ていただいた方も丁寧で好感が持てました。実際に利用することはなかったですがアフターフォローがあり、仕事に対して責任感が感じられたのもポイントが高かったです。
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とても親切でした！！
トイレの水漏れで困ったときに、
ポストに投函されていたキティちゃんのマグネットを思い出して電話しました。
電話口でも丁寧な対応をしていただきましたが、電話して5時間後には工事部の方が来てくださることに。
到着時間が確定したら再度お電話ももらえて、とても丁寧だなと感じました。
工事部のかたは腰が低く非常に親切で、タンクを見ながら壊れていた部分の説明を丁寧にしてくださり、
こちらが困っていたのを察して優しく対応してくださったので、本当に有り難かったです。
また水回りで困ったことがあったらイースマイルさんにお願いしようと思えました！
親切で丁寧な対応が本当に嬉しかったので、滅多に口コミは書かないのですが、書き記しておこうと思います。
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広告の嘘
給湯器が壊れてお湯が出ない！
24時間最短で駆け付けるって広告を見たから連絡したのに、見にくるのにも数日かかると…
おまけに、メーカーに頼んだらいかがかと…
ほとんど交換を勧めているそうです…
詐欺に近い広告はやめてほしいです。
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早いけど
トイレの水が少し漏れていて、イースマイルさんを呼び見てもらうと、部品がないとの事でトイレ本体の交換をしてもらうことに。翌日交換工事の手配をしてくれありがたかったが、来てくれた職人さんが、忙しい、次があると凄く急いで作業をされていて、こちらは急ぎでは無いし、高いお金を支払ってるんだから丁寧にゆっくりやってほしいなと思いました。
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熊本
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社員教育がなってない
推測でしかないですが、多分御社の仕事を請負ている職人だと思われる人物から最近迷惑電話がありました。(内容./なんか文句あるか)。
一応迷惑電話として着信拒否にしていますが、これからも何回か電話があれば、然るべきところに相談します。
但し相手先の携帯電話番号や会話内容は録音していませんので、念のため
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高すぎてビックリ
流し台の排水がつまり来てもらったのですが、夜遅かったので見積もり額に文句は言えず作業してもらいました。ポンプで排水口を押し出して３分も掛からずに直りました。あっという間で、水を押し出しただけなのに18000円も払いました。人が困ってる時につけこんで多額請求されます、お金返してほしい！気をつけて下さい。
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イースマイル 広告掲載金額との違い
実家が台所排水溝のつまりで修理依頼したところ、¥77,000の請求が来ました。詳細を問い合わせたところ、高圧洗浄機の使用が¥77,000になるとの説明。高齢者のため、言われるまま作業を依頼したと思います。
排水溝のつまりの時点で、高圧洗浄機を使用するのは当たり前のように思うので、広告に載せている金額との違いが大き過ぎます。
二度とイースマイルには依頼しません。
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