エミナルクリニックの口コミ・評判 2ページ目

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
顔・VIOなしの全身8回コースを利用しました。

2．良かった点
・他と比べると料金が安い
・医療脱毛というと痛いというイメージでしたがそれほど痛みは感じなかった。
・室内は清潔感があって過ごしやすかった。

3．気になった点
・予約がとりにくい。WEBで予約ができるものの空いている日にちが少なく予約したい日の1ヶ月前を狙って予約サイトをこまめにチェックしていた。
・施術してもらうスタッフによって対応にばらつきがあったように思う。
対応の好みにもよるがサクサクとすすめていく方もいれば少し手際がよくないなと感じる方もいたように思います。
・施術後にジェルをふき取ってはもらえるもののジェルが残っていることが多くベタベタするのが気になった。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
特に痛みもなく効果もあるように感じるが予約がとりにくいためエミナルクリニックじゃなくてもいいかなとは思います。

【前提】私は、波長は覚えていませんがエミナルの前に医療脱毛熱破壊式でVIO除く全身を6回当てました。終了時点で、全体的に50%程、二の腕は95%程、毛が残っていました。エミナルではVIO含む全身を5回、腕と脇をツルツルにしたくて更に追加で5回当てました。
【料金】広告で謳われている安いプランは蓄熱式のみだったと思います。脇とVIOのみ熱破壊式、その他は蓄熱式のプランがあります。5回で30万くらいだったと思いますが、あまり覚えていないので詳しくはお調べください。熱破壊式が受けられるのは上記2カ所のみです。
【機械】当時私はあまり医療脱毛に詳しくなく、熱破壊式と蓄熱式が受けられるなら完璧じゃない？！と思いましたが、波長はダイオードのみですので、VIOなど深い毛はあまり効果がないんじゃないかな、、。私はVIO5回で、VIO5回は一般的に効果が薄いと思うので、回数のせいかもしれないし、あくまで推測です。
また、蓄熱式はその名の通り、何度もレーザーを当てて熱をためることによりバルジ領域を攻撃します。エミナルでは1部位1回当てるだけで、何度もレーザーを当てるわけではないので、そりゃ効果でないよな、という印象。
【効果】エミナルでVIO含む全身5回を受け終わった時点では、前述の通りVIOはダイオードだからか回数的にか、全く変化がありませんでした。95%生えています。足はちらほら生えていますが、自己処理は楽になったので追加は考えませんでした。乳輪周りも50%くらい残っており、あまり変化はありませんでしたが、見られる機会がないので追加はしませんでした。脇、肘下は40%くらい、二の腕は95%くらい残っていたので、追加で5回受けました。追加施術が終わると、肘下は自己処理が簡単になったので追加は考えませんでした。肘上は90%くらい、脇は30%くらい残っていたので、他クリニックで受けることにしました。
【勧誘】カウンセリング時、他クリニックと迷っていると伝えると、どこのクリニックか聞かれ、お伝えすると、そこのクリニックの機械や脱毛方式、効果等の批判を長々と聞かされました(笑)。その時点で不信感が募りますよね。おまけに、私は波長はよく分かっていませんでしたが、脱毛方式にはこだわりがあったので、切り替えられる機械を取り扱っているクリニックのみ検討していたのですが、私の検討しているクリニックの機械は蓄熱式のみだ、蓄熱式のみしかできないのに、熱破壊式もできると書いてありますね、怖いですね〜、と言われました。調べたら切り替えられたんだけどな、、。
絶対にその場では契約せず、一度持ち帰り冷静に判断しようと思っていたのでその旨をお伝えすると、本日限りの料金です、とのこと。どこのカウンセリングもそうなのかな。結局その場で契約しましたが(笑)。
施術時には色々、追加施術や他の施術、クリームを勧められますが、いらないです〜、を3回ぐらい言うと諦めてくださるので、そこまでしつこくはないかな。
【予約】施術を受けた次の日にネットで予約していたので、そこまで埋まっている印象ではなかったです。田舎だからかしら。ネット(ライン)から予約できるのは手軽で良かったかもです。
【総評】料金は確かに安いですが、効果がないので金ドブだと思いました。私は他のクリニックで受けることにしました。

詳細は以下に書きますが、まず先に、
問い合わせに対してはスタッフも管理部も、メールLINEともに完全無視してくるようになり、施術が残っていて期限内なのに予約を取れないように無断で利用制限をかけられています。返金もされません。
そして勝手に会員資格取消の書類を送り付けられました。まだ施術が残っているのに都合が悪くなると強制退会させられました。その書類も信じられないほど横柄なので見てください。本当に皆さまお気をつけください...。

以下詳細です。10回コースを契約しました。
カウンセリング時に「お客様は毛が濃くはないので8回でも十分ですが10回だと完全に自己処理がいらなくなります✨1回なくなった毛はもう生えてきません✨️医療脱毛は永久なんです！」と言われ、完全に自己処理いらなくなりたかったので期待して10回を選択しました。

...しかし終了しても全然まだ自己処理が必要だし、エミナルの脱毛法的に毛が無くなることはなく、毛が細くなる程度だと知り、明らかに間違った案内で期待させられて契約したから返金して欲しいと連絡しました。
すると法務部だと名乗る方から「そんな案内はするわけがない。証拠はあるのか？ないなら返金なんかしない。」という内容でかなり高圧的なメール返信がありました。
企業としてありえないくらい高圧的な文章で「訴訟したいならすれば？」「証拠は？録音してないんだろ？」の一点張りで、また日本語がおかしく誤字脱字も何度もあり、話は全く通じてない感じでした笑

また効果が思ったように出てないことを相談した際、あるスタッフに「お客様の肌が弱いのが原因で毛が抜ける力が弱まってるのかも」と言われ、不審に思い医師に確認してもらったところ「肌が弱いせいで脱毛効果が薄れることはない」との事でした。私は肌が弱く自己処理で荒れるから脱毛を決心したので、スタッフの憶測で私の肌のせいだと適当に決めつけられたのはかなり不快でした。その件も謝罪をお願いしましたが謝罪はなく、法務部からもクリニックからも完全無視されています。

添付画像はメールの一部です。
「当時のカウンセリングがどういう状況だったか説明しろ」と言われたので長文で記憶の限り説明したところ、このような嫌味で高圧的な文章が返ってきました。おそらく私の文章をちゃんと読んでくれてないんだろうなという内容でした。ちゃんと文章を読まず内容にそって返信せず、都合が悪くなると対応を終了します、とのことでした。
また私の「待ってます」を「持ってます」と誤読し、手続き書類を送ってもらえないのでずっと返金されません。全額もう払い終わってて、施術が残ってて施術期限内なのに返金してもらえません。
スタッフと法務部の対応が劣悪、予約も一生取りづらい、金額に対して効果が無い、なのでこちらの評価です！これから検討される方の参考になれば幸いです。

VIOと顔の脱毛で契約、広告をみて決めました。
予約が取りやすいという点で申し込みしたのですが、これも覚悟していましたが、接客はスタッフによってまちまちですね。

それも効果が出れば我慢できますが、ウェブや広告のような効果は出ませんでした。
脱毛は個人差がありますが、使用する機器について、事前によく勉強することと、その「個人差と効果」について、初回に説明できるのがプロだと思うので、とにかく突っ込んで確認した方がいいです。

それから、施術中に声が小さくて声がききとれないスタッフもいました。

解約についても確認をお忘れなく！

上野店に通い始めました。

全身＋VIO３回熱破壊式を契約して、いま１回目を消化したところです。

５回４９８００円の広告につられてカウンセリングを予約しましたが、蓄熱式とのことなので、熱破壊式を契約しました。

カウンセリングは無理な勧誘はなかったです。
契約を迷っていると、いったん契約をしてクーリングオフで８日間は無料で解約できるとのことだったので、いったん契約しました。

また、施術については、
部位ごとに痛みと相談しながら照射レベルを聞いてくださって、対応がとてもよかったです。スピーディーかつ的確でした。

以前別のサロンで脱毛していましたが
倒産で予約取れなくなり
それでもまだ毛が残ってたので
カウンセリング受けに行ったところ
サロンを何回受けてても
医療が始めてなら脱毛初めての人と
同じ回数受ける必要があると言われ
効果を感じていると言っても同じ返答で
その時点であまり信頼なかったのですが
田舎なもんであんまり脱毛できる場所もなく
とりあえず信じて契約しました



初めての施術の日行ってびっくり
パウダールームもないし
用意されてるのはペラッペラのペーパータオル
台の上も同じような質感のペラペラの紙
しかも保湿も脇のみでその他なし

以前行ってたところから
最終的に酷い仕打ちを受けましたが
対応はそちらの方が100倍よかったです

帰りも急かすように帰らされ
次回の予約どうしますか？とかもなく
１回目ですか非常に残念でした

効果はまだわかりませんが
毛がなくなるならそれでいいと思う方は
行ってみてもいいかもしれませんが
施設環境は良くないので
乗り換えの方はびっくりすると思います

私もカウンセリングで、自己処理もなくツルツルになりたいのであれば１０回コースでツルツルになりますと言われ、６０万程の医療ローンを組みました。
毛も多くもないし、薄い方と言われ、背中に至っては何人かの施術する方に脱毛すでにされてましたかと間違って言われるほどの感じでした。なのに、
９回目になってもまばらに毛が生えてる…膝や肘なんて脱毛したのか？って疑うレベル…VIOもまばらに何十本も残っていて、１０回目の最後の施術時にめちゃくちゃ残ってるんですけどこれどうなるんですか？と聞いたら、まだレベル上げれるんで今日は最後なんでレベルあげてやりますねと言われ施術を受けましたが最後の一回でどうなるわけでもなく…。帰り際に１０回では全部なくならないと思うのでまだ残っている部分が気になるようでしたら追加で契約してくださいと。とても不快で契約は勿論しませんでした。脱毛が終わり２年が経ちましたが顔の産毛は減ったのかすらもわからないレベル、膝と膝も脱毛前と変わらず、脇や腕、足も数本ですが残っている、VIOは数本レベルではない本数がまばらにある。６０万の結果がこれかと思うと他を選べば良かったと後悔しかないです。

12回コースだと全身のムダ毛が9割くらいなくなりますとカウンセリングの時に説明されたのですが、12回コースを終えて7.5割くらいまでしか減りませんでした。また産毛に近づいてくると効果が感じられないです。vio、脇の脱毛も全施術をレベルMAXでやってもらったのですが全然生えてきます。個人差はあるとしてもさすがにありすぎなのではないかと思いました。予約も取りにくいし電話もでるのがとても遅いので施術に関しても接客や対応に関しても改善して欲しいです。

カウンセリング予約はネット予約したので出来てるものかとおもったら、確認電話がかかってきて子供が泣いていたのでよく聞こえず、
とりあえず行きますとお伝えして切りました。
その際に折り返しくださいと言われていたらしく（聞こえてない）、且つSMSでメッセージもらっていたようですがSMSは見ていないので気づきようもなく、、、結果予約はとれていませんでした。
まずもってネット予約してるのに、いきなり電話してきて、折り返しをこちら側に要求することもおかしいし、
折り返しについて承諾してない（聞こえてないので）のに、それで予約ができていないというのはとっても理不尽に感じました。
電話での内容は、本人確認書類をもっきて等の簡単な説明だけなので、本人確認ないと契約できないのは仕方ないにせよ、
カウンセリングもできないのは意味がわかりませんでした。
そして、そんな大事ならばネットに記載すべきです（本人確認もってくるように、もしくは電話出ないと予約とれないと）


そして、契約後お店で初回予約とりますか？と案内いただいたのでその場で予約とったら、店舗予約だと変更が3日前じゃないと一回消化になるということで、前日生理になった際にアプリで変更しようしたのに一回損することになりました。

確かに説明書はもらって説明をだーっと受けた中に、ネット予約以外での予約の場合は、そうなると書いてありましたが、全てを把握できている状態じゃない中で、
店舗で予約案内されるのであれば、そこは補足すべきです。（予約とっていくこともできるが、予約変更期日が変わると）

電話で念のため改めて確認したもののルールなのでの一点張りで融通はきかず、一回目にしてとても残念な気持ちです。

もし良いところであれば、今後スキンケアだったり、色々とここで美容皮膚科もやっていこうかとおもっていたものの、
ひどい対応なので今のチケット消化をしたらやめます。
同じ目にあう人がいませんように、、、