エミナルクリニックの口コミ・評判 2ページ目

わたしは既に数年前に別のところで全身（顔＋VIO込み）を5回やっていたので自己処理は必要ですがVIOとワキ以外はそんなに毛が目立たない状態でした。
ちなみにアレキサンドライトなんちゃらという機械での脱毛でした。

全身が5回で49,500円というのにつられてカウンセリングに行き、蓄熱式と熱破壊式の違いを説明されたのですが、熱破壊式だと3回になるとのことでしたので、予算や効果のことも踏まえ3回の方を千葉院で契約しました。
ちなみに3回の方も同じくらいの料金でした。

確かに今思うと全身は蓄熱式（痛みはほぼなく滑らすように当ててくのであっという間に終わる）、VIOとワキは熱破壊式（一発ずつ当てていくやつで脱毛して毛の量が少なくなっても身体がビクっと動くくらいは痛い）だったなと思いました。

身体のどこが蓄熱式、どこが熱破壊式なのか、という説明は契約する前にはなかったのでそこはやられたなって感じですね。笑
ただ蓄熱式、熱破壊式の違いは公式ホームページに説明が載ってました。

予約は平日土曜の午後だったらどこでも良かったので、比較的取りやすかったです。

看護師さんも対応が良く、塗り薬も欲しいと言えば帰りに渡してくれてたので、全体的には概ね満足です。

ただ気になったのが、契約前の説明で特定の電動シェーバー（2,000円くらいだった）を買うようにと指示があり、施術する際にそのシェーバーを預けなければいけないので誤魔化しがききません。お気をつけください。笑

カウンセリング予約はネット予約したので出来てるものかとおもったら、確認電話がかかってきて子供が泣いていたのでよく聞こえず、
とりあえず行きますとお伝えして切りました。
その際に折り返しくださいと言われていたらしく（聞こえてない）、且つSMSでメッセージもらっていたようですがSMSは見ていないので気づきようもなく、、、結果予約はとれていませんでした。
まずもってネット予約してるのに、いきなり電話してきて、折り返しをこちら側に要求することもおかしいし、
折り返しについて承諾してない（聞こえてないので）のに、それで予約ができていないというのはとっても理不尽に感じました。
電話での内容は、本人確認書類をもっきて等の簡単な説明だけなので、本人確認ないと契約できないのは仕方ないにせよ、
カウンセリングもできないのは意味がわかりませんでした。
そして、そんな大事ならばネットに記載すべきです（本人確認もってくるように、もしくは電話出ないと予約とれないと）


そして、契約後お店で初回予約とりますか？と案内いただいたのでその場で予約とったら、店舗予約だと変更が3日前じゃないと一回消化になるということで、前日生理になった際にアプリで変更しようしたのに一回損することになりました。

確かに説明書はもらって説明をだーっと受けた中に、ネット予約以外での予約の場合は、そうなると書いてありましたが、全てを把握できている状態じゃない中で、
店舗で予約案内されるのであれば、そこは補足すべきです。（予約とっていくこともできるが、予約変更期日が変わると）

電話で念のため改めて確認したもののルールなのでの一点張りで融通はきかず、一回目にしてとても残念な気持ちです。

もし良いところであれば、今後スキンケアだったり、色々とここで美容皮膚科もやっていこうかとおもっていたものの、
ひどい対応なので今のチケット消化をしたらやめます。
同じ目にあう人がいませんように、、、

エミナルクリニックで8回(＋1回特典付き)で契約して通っていました。
系列の恋肌に通っていた事もあり、会社自体とても信用して気持ちよく通っていましたが、6回目の施術の際に新人と思われるスタッフと先輩らしきスタッフ2人がかりでの施術に当たりました。
過去にも何度か2人対応の日はありましたが、スムーズに問題なく終わっていました。
きっと新人スタッフのチェックでもう1人の方が入っていたんだろうな、と思いますが新人さんの施術が下手すぎました。
脱毛器が浮いていて所々いつもと違うくらい痛みが強かったり、骨に押付けすぎて物理的に痛かったり。
施術中にも何度かあの、、と言い出しづらい気持ちを抑えて当て直しを伝えますがすみませんすみません、しかなくそのまま1回分終わってしまいました。
施術後、先輩スタッフの方のみにクレームを伝えますが、はぐらかされて終わり。特に具体的な対応は致しかねます。の一点張り。
仕方なく、カスタマーセンターに連絡するも様子を見てくださいと言われその通りにしました。
その後も何度か体の写真を撮られ当て漏れを判断すると言われましたが、その写真を見せることも説明することも無く、こちらで判断した結果、当て漏れではありませんので致しかねます、と言われました。
まず様子を見た時点で何か変わるわけでもないのに、、
挙句の果てに消費者センターに要求されている質問にもお答え出来かねます、と。

たらい回しにして問題解決を先延ばしにして顧客が折れるのを待ってるような企業だと思いませんでした。本当に残念です。
最近脱毛サロンも沢山潰れてるので、保証がちゃんとした所という点では絶対にエミナルクリニックはおすすめしません。
何かあった時にひとつも対応してくれず逃げます。
この事があってからここは絶対におすすめしてません。辞めた方がいいです。

ダーマペンを8回コースで契約していました。

ダウンタイムがある施術なので日程を考えながら予約したくても不自然に予約できない日と時間があります。
おそらく施術できるスタッフがいる人になっているのかもしれませんが、突然枠が復活したり消えたりするので勝手だなぁ。と思ってました。

何回目かの施術の時、朝起きたら顔に発疹ができていたのでダーマペンができないと思い。営業時間になった時に事情を説明して日程を変更して欲しい旨を連絡しました。
そしたら、「では一回消化で本日の施術はキャンセルさせていただく」といわれ、「それは発疹が出ていたとしてもとにかく行かなきゃ行けないし、それで赤みが出ている箇所は当てられないから帰ってください。もしくは、赤みを避けて当てるか、になるってことですよね？」と伺ったところ、「契約書にも書いてあるのでそうです。」と言われました。
当日キャンセルは手数料として1万円取られます。

大して値段も安いわけでもないのにこの対応であれば、別のクリニックの方が圧倒的に良いです。

ただお金を求めるだけのクリニックで、患者の悩みを解決する気はないんだと思いました。その場がコースを途中キャンセルすることに決めて、解約手続きをしました。

解約手続きは数日後に福岡のコールセンターから連絡があって、口頭で進みます。返金口座番号も全て口頭で伝える形になります。書面でないのがかなり不自然。
完全に信用していないので、ちゃんと返金されるかもわかりませんが、いい勉強代になりました。
今はちゃんと悩みを解決してくれるクリニックを見つけたのでそちらに通っています。

私は2度と行きません。

ダーマペンを契約しました。
契約時に他院での脱毛やヒアルロン酸の施術を受けたことがあるかなどを聞かれ正直にどちらもあると答えました。
契約書にはダーマペン施術前後の注意点として、過度な運動、アルコール、サウナ、日焼け、他にも薬などのNG項目が書かれており、該当しないかを確認して予約時間に行きました。
当日の施術前書類に1ヶ月以内に脱毛の有無を書く欄があり、正直に有と記入すると、今日はできませんのでキャンセル料をお支払いいただくか、1回分消化のどちらかですと断られました。契約書にもそんなことは書いておらず、他院の脱毛サロンでも数日後にダーマペンの施術があることを伝え、数日空ければ問題ないとの確認の上で施術してもらいました。その経緯もあったため納得がいかずグダグダ。それでも「規約ですので」「本部がそう言っているので」の一点張り。向かい合わせに座っている医師？と契約書を一緒に確認するときも私には逆向きで見せてくるところにも配慮がないと思いましたし、そもそも前後の脱毛の間隔期間のことなんて書いていない。「こちらも事前に説明したらよかったですね」と認めている割にキャンセル料は取る前提でずっと話してくる。押されて泣く泣く払う方が多いんでしょう。その日は後日本部から連絡しますとのことで強制退出させられました。

【エミナルクリニック福井院でのカウンセリングレポ】
インスタグラムで顔＋VIO＋全身の医療脱毛で97000円という広告を拝見し、安さから下調べもせず伺いました。
インスタグラムでの広告料金の話は一切出ず、出された金額は55万円。不信に思い尋ねたところ、インスタの表示は効果が出るのに時間のかかる機械で、自己処理を楽にするのにはこちらの熱破壊式でないと難しいとの説明。
さらに、私は光脱毛を10回以上行っておりだいぶ毛が薄くなっていることを説明しても、毛根は脱毛してないのと同じだから回数に変わりはないと、根拠が謎な説明。
さらに、こちらの質問をはぐらかし回答が有耶無耶。
でも医療だからこんだけ高いもんか〜と思い契約。(大後悔)

そのあと、やはりカウンセリングで不信感を抱いているのにこんな大金を払うわけには行かないと思い、調べたところこちらの口コミサイトを見つけ、施術の残念さ、効果の薄さを知り、クーリングオフを行いました。本当に、行かなくてよかった。

５回49500円の安さに釣られて無料カウンセリングうけました。
蓄熱式も熱破壊式両方使えてこの価格なら安い！と思いましたが、カウンセリング受けると

この広告はすべて蓄熱式なんです。
熱破壊式はこちらなんですと違うプランの話をされました。

全身で熱破壊式なのかと思い契約し、施術うけました。
施術前にも「熱破壊式ですか？」と再度確認したが、はい、そうです。とのこと。

実際は熱破壊式はVIOと脇のみ。

熱破壊式はどこに使用するか契約時に説明もなければ、硬毛化リスクの話はカウンセリングの時一切なく、医者の事前説明のときに初めて硬毛化というのがあることを知るという…

VIOのときも痛みの確認、パワーを上げるか確認するが、手を休めずバンバン打ってくる…
休まず打たれたら痛くてパワーあげられませんでした

おわったあと、無料で出してもらえるという薬も出ず、３０分で終わりました（硬毛化怖くて目視できない部分は照射せず）

それにしても早すぎないでしょうか。。

蓄熱式が駄目とはいいません。
施術者の技量でばらつきがあることを知り、次は熱破壊式の機械で施術してくれるところを探します。

かなり長いですが検討されている方の参考になれば幸いです。

福岡院利用、10月に契約して本日2回目の施術済みです。
元々2年ほど前にエステ利用しましたが２回目の時に火傷を負い解約。
料金の安さに惹かれた事とアフターケアが充実している事、後はどうせやるなら早いうちから、と契約前提でカウンセリング予約しました。

他の方の口コミではカウンセリングが雑、契約を強く勧められるとの事ですが私の時はしっかりと料金説明、メリットデメリットを説明してくださり、また分からないところを質問した際も細かくおしえてくださいました。医師の面談もあり、火傷や怪我等の不安も解消できました。
コースも色々あって10回コース勧められましたが、エステに通っていた事を話すとそんなに回数いらないかもですねーとあっさり。
その上で契約されますか？と仰ってもらえたのでそんなに無理やり勧誘されるようなイメージはなかったです。

私は一気に全部済ませたかったので全身＋VIO＋顔脱毛8回コースの約40万で契約。ただ今考えると5回で様子見→別院で単発の方がコスパ良かったかも？

効果は最初の半月はあまり効果が分からず、１回目だしこんなもんかな、、程度だったんですがそれからあれ？生えてこない？みたいな感じで1ヶ月後には想像以上に脱毛効果を感じました。
特にVラインはまばらですが現状半分くらい生えてきていません。なので残したい方はカウンセリングで聞かれると思いますが必ず言っておいた方がいいです。

シェーピング代は後ろ半身が無料でその他は1部位1.000円。今回前日に自己処理を忘れていた為(最後にしたのは5日前ほど)料金がかかる事を納得した上でシェーピングをお願いした所「1度状態見て判断しますね」と確認してもらい、このくらいだったらしなくても大丈夫ですと普通に施術できたので、剃り残しもおそらくそんなに厳しくないのかな？と言う印象。

元々そんなに濃い毛質ではなく２回目の時に看護婦さんも驚いていたので体質にもよるかもしれませんが脱毛効果は確かにあります。

あと他の人の口コミで多いのは予約の取りづらさですが、今の所10月から始めて既に二回終了しているので私はそんなに不便には感じていません。(時期的なものもあるかと思いますが)
基本的に1ヶ月先くらいまではほぼ埋まっていますが全く取れないと言うわけでもないです。

また月一ペースで通えるのが魅力ですが蓄熱式脱毛も毛周期にある程度合わせたほうがいいらしく、看護婦さんからも今かなり抜けているので様子を見つつ、2ヶ月ペースの方が効果が得やすいかもとの事でした。

総合的に私は特に不満もなく周りにもオススメしたいと思いますが、敢えてあげるならやっぱり施術は痛いです。笑

VIOは一回一回丁寧に冷やして、当てる前には一言言ってくれるんですけどそれでも呻き声が出る位痛いので出力を部分的に下げてもらいました。効果があまり変わらない範囲で下げてくれるらしいので痛みが苦手な方は下げた方が絶対いいです。
他は足の甲や脇腹など骨が出ている所、血管が浮いているところは特に痛み、熱さが強い印象。逆に太もも等肉付きのいいところはほぼ無痛なのでボケーっとしてるといきなりバチっとくるのがびっくりします。笑

後はスタッフの方達は皆さん結構サバサバされてて基本喋りかけてきたりしないのでたまに怖い印象もあるんですが、むしろ喋りかけて欲しくない人にとってはいいですし、こちらが喋りかけると普通に相手してくれます。

他の口コミがかなり辛口で少々驚きましたが、少なくとも私はこれからも通い続けていきたいと思えるクリニックです。

８回が良いですよと言われても、全身の毛が８０パーセントなくなりますよという事。
１０回で契約した方がいいです。
それでもなくならないなら、自分の毛が濃いという解釈でさらに契約した方が良いです。

一回目で二の腕の当て漏れがあったので、すぐに連絡してお願いしました。
再度、胸に当て漏れがあったのでまたお願いしました。

全身に当てられてるか、ちゃんと覚えておいて、すぐに連絡すれば対応してもらえます。

高いお金を払ってお任せするのではなく、こちら側もちゃんと施術を受けたのか確認しないといけません。

予約は１ヶ月後から取れるので、すぐに取れば余裕で空いています。
ギリギリだと当然空いてません。

安さと、5回脱毛＋全身1回無料orハイフのキャンペーン中だったため決めました。家から近いところにあったことも決め手です。

予約•••本当に全く取れない。どの店舗もどの時間帯も。ホームページには予約が取りやすいと書いてあり、実際にカウンセリングの時も言われましたが全く取れません。2ヶ月くらい先の予約もできるそうですが、そもそも空いていません。空いていたとしても数日の通いづらい時間帯なので忙しい方は取れないと思います。ただ、キャンセルなどで近々の日にちや中途半端な時間帯などは空いていることがあります。私は暇人なので毎日予約ページをチェックしていて、たまに次の日空いているというような時があったので毎回前日予約でした。いつ行けるかわからないので嫌でした。

施術・効果••• 人それぞれだと思います。私は友人と一緒に契約しましたが、現在4回目で友人私共にあまり効果を感じていません。エミナルクリニックは脇VIOは熱破壊式でその他は蓄熱式です。熱破壊式の部分は毛の量や細さが変化していると実感できますが、全くなくなるまでには至らないです。（これはカウンセリングの時にも説明がありました。5〜6回コースだと完全脱毛は無理とのことです。）蓄熱式の部分は全く効果を感じていません。私は毛がどちらかというと薄いほうだからかもしれないですが、、、。現在薄くて完全に無くしたいという方は無理です。毛が濃い方なら実感はあるかもしれません。

痛み•••蓄熱式の部分はほとんど感じません。たまに熱いと感じるところがありますが、全く気にならないので、最初は効いているのか逆に不安なくらいでした。熱破壊式は人生でトップクラスの痛みでした。（友人も同意見でした。）太い針で深いところまで刺されているような痛みです。私は痛みに強い方なのですが終わった後泣いてました。私も友人も麻酔は使っていないので、本当に痛みが我慢できない人は使用した方が良いと思います。ただし、初回は使用できないと言われた気がします。看護師さんが丁寧に痛みの度合いなど聞いてくれるのはよかったです。また、私の場合どんどん毛が薄くなっているからか回数を重ねるごとに痛みが減っている気がします。だから初回こそ麻酔を使用したかったです。

対応•••普通に丁寧な対応です。頻繁に痛みが大丈夫かと聞いてくれる看護師さんはもいれば、かなり早いスピードで施術される方もいますが、特に不快になるようなことはされません。ただ、パックをつけるかどうかなど施術中に勧誘があるのでそれは面倒くさかったです。断りにくい人は注意です。

料金•••他店と比べても非常にリーズナブルだと思います。手数料なしで2回の分割が可能でした。ただし、5回コースは契約期間が6ヶ月、施術期間が1年です。私は3回終えた時点で効果が感じられないのと予約が取りづらいことが理由で契約解除をしたかったのですが、すでに契約期間を過ぎていたため解約できませんでした。この部分は説明がありましたが私自身が話をあまり聞いていなかったのが原因ですが、効果を確かめてなかったら契約解除しようなどと考えている方は注意が必要です。