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断られました
リゼ 栄店
6月にカウンセリングの予約をしてやっと予約がとれたのが8月でした。
2ヶ月間他のサロンにも行かずにこの日を待っていたのにも関わらずこちらではできないと断られました。
2ヶ月間待って、たった15分で帰された時の悲しさったら。。。
アトピー体質ではありますがもう10年以上症状も出ていないし、日焼けで赤くなったことありますか？って言われたらあるし、むしろ敏感肌だからこそここを選んだのに。
ちなみに女性専用サロンと言われたのにカウンセリングをされたのは男性の先生でした。
敏感肌でここにしようって決めた人にはおすすめできません。
いろいろと期待を裏切られてかなしかったです。
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信用を疑いました
5回プラン終了後、半額以下で施術ができると契約時にいわれたので契約しました。まだ気になるため、5回プラン終了後に、追加で予約した日の二日前に電話が、、
昨日から料金の改定で、値上げとの事！以前言われた金額より、1000円up。。。
Hpで確認すると、料金改定の案内ないし、プラン終了後の価格も初めに言われた半額以下の料金のまんまで信用を疑いました。。。
予約した日の2日前に言われても、、、
改定するなら前もって分かってるはずなのに、、
効果は良かっただけに、対応が悪く残念です。
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カウンセリングが雑
医療脱毛の3件目のカウンセリングでリゼに行きました。
他のクリニックは医師による肌の状態を確認して頂いていたのですが、医師による診察なしで問診票をただ復唱確認するだけ、
その後10程度のビデオを視聴し、カウンセリング担当の方が入ってきてカウンセリング開始。
ビデオの内容を復唱しただけで、追加説明なしでどうなされますか？と聞かれ詳しい説明を聞いて契約するか決めますと言ったら、もう説明は終わりましたがとの事。
他のクリニックとの説明量の差に驚きました。
まず、照射機器の説明が一切なく聞くまで話されませんでした。
予約に関して再度質問したら、先程ビデオ見てもらってますよね笑 分かってないんですか？みたいな不快な態度。
全身、顔、VIOを希望する場合全て別日を指定しないといけないこと。予約は施術の1か月前からになるため施術した当日に次の予約が取れない。
全身、顔、VIOの場合最低15回通わなければならなく、受付で待っている時、たまたま電話予約の声が聞こえてきて上半身、下半身別日でしたら可能ですと…え、つまり上半身、下半身、顔、VIO最大20回通う可能性が出てくると、、そこまで暇じゃないので辞めました。
こまめに予約し通える方はキャンペーンと学割で28万円程度の価格で全身、顔、VIOできるので良いとはおもいます。
ですが、あまりにも予約制度が手間がかかりすぎると思うし、カウンセラーの態度も契約すんの？どうすんの？と個人的に高圧的に感じてしまい気持ちの良いものではありませんでした。
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脱毛の効果もしっかり感じられています。
私も以前、他のクリニックで脱毛の施術を受けました。事前処理が上手くできていなくて剃り残しがあったんです。そのクリニックでは剃毛代金を取られました。
事前にはそんなこと聞いていなかったので納得できませんでしたが、決まりですからの一点張りで泣く泣く払わされました。そんな話をリゼクリニックのカウンセリングですると、そんなの詐欺じゃないですか、と一緒になって怒ってくれ・・・リゼクリニックはそういう追加料金もなくて気持ちよく通えています。
レーザー脱毛だからちゃんと効果もある！リゼで脱毛することにしてよかったです。
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スタッフが最低です
リゼ名古屋栄院を利用しています。
看護師と受付の方がお客さんの噂話をお客さんの目の前でしています。中部圏はプライバシーを重要視しない地域らしいですが、他の地域では考えられません。
私は解約を考えておりますが、これから施術される方 の為にも改めた方が良いのではないかと問題提起させて頂きました。
施術内容ですが、最初は痛みがありますが毛量が少なくなるにつれて痛みが減りました。耐えられない人は麻酔クリームが購入できます。予約時間の1時間ほど前に自身で塗る形です。
予約は1ヶ月に1回のペースでとれました。
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気になるQ&A
コンシェルジュ(バイト)は「ダイオードレーザー」を知らなかった
コンシェルジュは3種のレーザーについて、名前すら分かっていない。
ダイオードレーザーですよね、って聞いても「ダイオード…？」「医療脱毛は皆レーザーです(キリッ)」という返事で呆れた。
そのあとレーザー3種の説明をしてあげても、全然理解できていなかった。「ダイオードという機械ではなく、」とか言ってました(笑)
レーザーの特性を知らずに肌質にあった提案なんてできないので、どんな肌質でもラシャなんでしょうね。
おそらく、ただの受付のバイトで、看護師ではないので、施術に影響は無いと思われます。
予約時にしっかりと希望機種を伝えて、施術時にも毛質や状態を伝えることが重要だと思います。
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おすすめしないですT^T
全身脱毛の契約をしました。一度行くと全身を当ててくれるのではないので脱毛が完了するまでにすごく時間がかかります。上半身、下半身、VIOと少しだけの脱毛だけのために予約の取りずらいリゼ毎回通っては行かない方がいいと思います。接客もロボットのような表情です。うち漏れもあり連絡を入れると2〜3週間の間に来てもらわないとうち漏れと判断できないとの事で2〜3週間で照射できる日にちはありますか？と聞くと ないと言われ、うち漏れも そのままになっています。リゼクリニックに行くとストレスだと思うのでやめた方がいいです＞＜
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いい点も悪い点もあるかも
まだ二回目の脱毛が終わったところですが、率直な意見を書かせていただきます。
看護師さんはサバサバしてる方やテキパキ行動される方が多いように感じます。
今のところ、嫌な思いをしたことはありません。
こちら側の質問にも丁寧に答えてくださいました。
ただシェーピングの際強く剃られて痛いときがあったので、その時は素直に伝えた方がいいです。
受付の方は感じの良い方と悪い方どちらにも当たったので、正直当たり外れがあるかもしれません。
また、会員カードに次回の予約を書き入れられる場所があるのですが、2回とも書いて頂いたことがありません。他の某大手医療脱毛を受けたことがありますが、そちらでは毎回漏れなく記入して頂いていました。
なんのためのスペースなのでしょうね、、、。
夏はやはり予約が取りづらいとのことで、専用アプリでキャンセル待ちをするものの中々空きの通知が来ません。
全身脱毛だと一日で全部終わるのが難しいので、遠くから通う人には交通費のことも考えると出費が痛いです、、、。
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接客が、、、
良い口コミが多過ぎなのはびっくりです。
本当に脱毛の効果だけ狙いたいなら良いと思うんですけど、接客がちょっと残念です。予約時間通りに来たのにすっかり忘れられて受付で15分程放っておかれました。しかも、ご来院されてますか？だなんて電話まで来て、とっても失礼です。悪びれる様子も全く無し。施術の看護師さんはプロなのでしょうが、その他の人の対応はちょっと…って感じです。
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最低
大阪梅田院に通院しています。
看護師の方の接客は丁寧だし、愛想も良いし、文句なしなんですが
受付が酷すぎます。
電話で予約する際も、声のトーンは低く、怒ってるのかなと思えます。それに、こちらからいつ空いてるかと質問しないと空いてる日は言ってこない。というか気が利かないんですかね？やる気あんのか？って毎回聞きたくなります。
いざ、施術を受けるために院に行っても挨拶もしないし、本当に無愛想です。笑顔もなし。ここまで客を不快にさせる接客って逆にすごいと思います。
顔、全身、VIOを契約してしまいましたが早く終わらせて2度と関わりたくないです。
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