エミナルクリニックの口コミ・評判 14ページ目

VIOの施術をお願いしていますが 前回2回目の時 帰りに
麻酔代4000円と言われ Oの剃り残し合計で
5000円 手書きの簡単なメモ書き程度の領収書を受け取りました。
3日目も同じく麻酔をお願いしていたので また4000円か…と思っていたら 麻酔代2000円です。とカード払いか現金かを聞かれました。
え？と思いましたが 安い設定に変わったのかわからなかったので 質問はしませんでしたが 前回支払った4000円の麻酔代が本当の支払い代金だったのかが不明です。

2回目から3ヶ月くらい経ってしまっていたので (以前と毛量変わらず)痛みは麻酔をしていても 痛かったです。
担当の人は とても早口で説明するので 聞き取りにくいし 質問もしにくく流れ作業のようでした。

参考になるかわかりませんが
ここで決められた方は 必ず 領収書を残して置くことと担当者の名前 その時思った事 メモ書きでもしておいた方がよいです。
複写になっている領収書では無いのが不思議と言うか
ホームページにきちんと詳しく 麻酔代と剃毛代を書くべきです。

後5回で本当に永久脱毛出来ているのか不安です。

店舗とコールセンターの説明が食い違っている
解約や返金の手続きが不透明で不安にさせられる
返金の明細書類が発行されない

先日カウンセリングに行きました。
予定の時間の10分前について余裕をもって問診をうけていました。私の他にもまさに契約をしようとしている方がいて、パーテーションで仕切られていたんですが、問診担当の方が、クレジットカードがきれないことをずっとそのお客様に問い詰めていて微妙な気持ちになりました。結局、『とりあえず1万円きりますね。限度額と今月使用した金額を確認して下さい』といって終了。その間わたしは20分近くに待たされました。『これに目を通しておいて下さい』と言われた脱毛の資料といろんなペナルティ、追加料金の説明書です。私の説明が始まるころはすでに30分近くたっていました。説明内容は料金の説明ばかりで照射後の肌のケアやリスクの説明は全くなかったです。広告では5回で卒業とかいてありますが、いきなり『5回は無理です。10から12回は必要です。』といって料金表とにらめっこです。
もう少し検討させて下さい、と言ったら、カウンセラーの方が不機嫌になりました。裏にさがって見積もりをとりあえず出しますって言ってたのですが、受け付けにいた他のスタッフと『なんかほんとやる気ない感じ。なんなの?』的なことを言っていて、その場で契約しないとこんなことを言われるのかと、とてもいやな気持ちになりました。見積もりを出すのに10分以上あって、戻ってこられたら、ひたすら他のクリニックの悪口と、うちが一番安いし予約もとりやすいから5回でもいいから契約しろ的なことを繰り返し言われました。対応してくれた方にもよるんだと思いますが、少なくともここの店舗にくるのはもういやだなと思いました。

無料カウンセリングで予約し行きました。
ネットでは5回コースの26万円までしか確認できなかったのでそれで完了するのかと思い行くと、5回を契約する人はまずいない、効果は出ない、10回から12回にしましょうと提案されました。毛の周期について資料で説明されますが、その資料に沿ってに考えると自然に10回以上の回数が必要なのだと思いますが、詳しくないので正しいかどうかわかりません。10回を契約させるためなの資料なのでは？と疑ってしまうほどです。また、今日契約しないと紹介割、学割、初回割が適応できないと話されました。初回割は納得できますが、紹介割引、学割が今日契約しないと適応できないという情報は予約の時の注意事項などには書かれておらず、今日契約しろ！割引なくなるぞ！ととにかく焦らせられましたし、納得いきません。私が何か見落としているのかもしれませんが、無料カウンセリングは契約しにいく場とは全く思っていなかったのですが、他のお客様はすでにコースを決めて無料カウンセリング予約されるのですが…？と話されました。検討する余地を与えられず、また時間もギリギリでクレジットだと間に合わないので一括にしてくれと話されました。また、計算していただいた際は、月々の分割の金額だけ教えられ、全体の合計額は教えてくれませんでした。その旨を伝えるとクレジット分割の手数料を足した合計金額を説明していただきましたが、大変な金額になりました。分割ならいける！と勢いで契約すると危なかったです。わたしはまだ学生なのでいろいろ検討して決めるつもりでしたし、大金なので脱毛の出費はとても痛手です。全てに納得してから決めたかったのに、自分に合ったプランを提案してもらえず、焦らせ、とてもしんどかったです。結局検討すると突き倒し帰りました。わたしが世間知らずな小娘なのかもしれませんが、不審な点は多かったです。

本当に予約取れません。
全身10回コース6回目。
予約取れなさすぎて、契約期間切れそうです。
ネットから予約が取れるシステムですが他の方々が仰るように基本2ヶ月先まで全て埋まってます。

個人的には、キャンセル時の対応が酷かったです。
施術当日、体調を崩してしまい
キャンセルの電話をし、
(当日キャンセルの場合
1回分消化かキャンセル料精算のどちらかになる)
次回来店時にキャンセル料精算する旨を伝えたのですが、
｢当日キャンセルしないようお願いします💢
次回1万円お支払いください💢では。｣と、
キレ気味に言われ電話をエミナルスタッフ側がガチャン。
当日キャンセルは本当に申し訳ないと思ってますが
体調悪い人にその態度はないんじゃないかな。
不信感いっぱいです。(その他、1万円！1万円！を何度も怒り口調で強調。感じが悪すぎる)

ちなみに効果の方は、スネと腕は効いてる感じします。
でもその他の部分全く効果なしです…。
安い買い物じゃないのに…ドブに捨てた気分です。

クリニック選びは慎重に。
ここはオススメできません。

先日、名古屋院に無料カウンセリングに行ってきました。

受付やスタッフ、カウンセラーの対応が悪いという口コミが多く不安でしたが、出迎えてくれた方やカウンセラーの方は皆さん感じがよく、受付の方も真面目に仕事をしているように見えました。

個室に案内され、まず問診票を書きました。肌の調子や痣の位置などの項目もあり、「やると決めた訳では無いのに...」と少しモヤっとした気分に。

書いている途中に、体温計を渡されました。コロナ対策で測って欲しいとの事でした。

しばらくしてカウンセラーの方がいらっしゃいました。料金、機械の説明など、丁寧で親しみやすい口調で話してくださいました。私が「今日契約するつもりは無い」「他院にもカウンセリングに行く」と話しても、「高い買い物なので、たくさんお話を聞かれるといいと思います」と、特に対応が悪くなることもありませんでした。
質問したこともきちんと説明してくれました。ただ、聞かないと説明してくれないなという感じはしました。

あと、当日にテスト照射をしてくれると思っていたのですが、カウンセリング時に契約の意思がない人には照射しないそうです。
私は未成年なので親の同意書を持っていきましたが、1度も鞄から出しませんでした。おそらく契約しないのなら必要ないと思います。

川崎店に来店しました。
元々毛も濃くなく昔脱毛に数回通ったこともあり、5回コースで充分かなと契約に向かいました。
カウンセリングの方はとにかく10回コースをゴリ押しで、顔もそんなに気にならないけどした方が良いですよと言われ、8回コースの顔有りにしますというと8回だと全部なくなりませんよ。また生えてきますよ。と言われました。
いやーでもと濁すと、お顔がそんなに気にならないのであれば全身と顔8回よりも全身10回の方がお得ですよと言われ、顔脱毛を勧められたのはなんだったんだと思いながらも結局10回コースを契約してしまったのですが、後々医療脱毛クリニックの院長をやっている方に聞いたら毎月やっても効果ないし私くらいの毛の量だったら5回で充分だと言われました。エミナルクリニックを契約する前にその方と知り合えてたらどんなによかったか...
カウンセリングの方は歩合制みたいなので必死で、こちらの毛質や意見はほとんど聞いてくれず、押し売りにならないように言葉遣いとかは丁寧でしたが、本当はその日に断りたいくらいでした。
結局断れず契約してしまいましたが...
予約も常に埋まっていて結局1回しか施術を受けれていません。
電話だと予約取れるという口コミ見ましたが電話で取れるならネットでも取れるはずでは？

解約を検討しています。

医療脱毛を検討しており、いくつか候補を出し、エミナルクリニックさんにカウンセリングに行ってみようと思い足を運びました。

院内はピンクと白を基調としておりとてもかわいらしいな、という印象でした。
問診表を書き、小部屋に案内されました。ドアはなく、大きい声を出したら聞こえてしまうような部屋でした。
問診表にすでに支払い方法を書く欄があり、おや？と思ってはいましたが、カウンセリングは割とさらっと使われている機械、毛周期の話をされて、すぐにお支払方法はどのようにお考えですか？と聞かれました。医療ローンはどのようになるのか、と質問すると、細かく書かれた値段の表を見せていただけました。これはわかりやすくてよかったです。
しかし、すぐに、ここで脱毛していきませんか？ときかれ、あちらは明らか自分の「はい」という返答を待っている様子。自分は、他店と迷っていたので持ち帰りたい、と何度かお断りし、退店しました。

話だけ聞きたい、という方はその意思を強く持っていないと押され負けてしまうと思いました。結局、その押しが怖く思い、他店にすることに決めました。

今は天王寺院へ通ってますが、スタッフさんの対応が以前の院と比べてひどすぎます。

まずほとんどの方が愛想がない。
流れ作業感がすごい。

スタッフさんにもよりますが、機械を身体の上に置かれました。
上に置きますと断ってくれる方はまだ良いですが、黙って置かれる方も居てます。
天王寺院に来るまでは1度も置かれたことはありませんでした。

怒ってるの？ってくらいの低い声のトーンの方が多いです。
〇〇しまーーす、〇〇してくださーーいなど、そのトーンで棒読みで語尾をいちいち延ばされるのも不快に感じます。

腕を上にあげてもらってもいいですか？とかならわかりますが、腕上にあげること出来ます？足もう少し開くこと出来ます？
など、〇〇出来ます？という言い方もとても不快です。

脇の施術が最後が多いのですが、上を向いた段階で殆どの時間両腕を顔まであげさせられます。
腕を下に伸ばしてると施術の邪魔になるのは分かりますが、
足の時もあげておく必要ってあるの？
おっしゃる通りずっとあげていると最後には痺れるくらいの長時間です。これも天王寺院に来て初めての体験。

最後に顔の上のタオルをとる時以前の院は、眩しくなるのでゆっくりで大丈夫ですよ！と言いながら、目が慣れるまでタオルを目の上にかざして影を作ってくださってましたが、
天王寺院は、施術全て終了しましたーー目の上のタオル取りまーーすって言いながら一気に取られます。

全てが終了し帰る時もお見送りとかも一切無し。
なんならありがとうございましたすらも無い時とか普通にあります。

接客など気になる方は本当に嫌な思いするので辞めた方がいいです。
チェーン店ではありがちなことですけど、もう少し接客統一した方が良いとおもう。

以前他のクリニックにて顔以外の全身脱毛をしたのですが、顔の脱毛にも興味があり、ついでにうぶ毛程度の毛量になっている全身もまた当ててみようかとカウンセリングの予約をしました。
顔、VIOを含めた全身のコースがあり、価格も安かったのでこちらのクリニックを選びました。

予約の時間に伺うとさっそく他の方と鉢合わせしたどころか同じ待合いスペースで待たされます。他人と顔を合わせないように、との気遣いはありません。
そしていざカウンセリング。以前に他のクリニックにて全身脱毛を行っていること、メインは顔の脱毛であり、身体はついでにやろうと思っていることはアンケートにも記入し、カウンセリングの最初にもお伝えしました。
マニュアルを読み上げるだけの説明をされ、５回では満足する結果を得られないと最低８回以上のコースをおすすめされます。以前に脱毛していても関係ない？ようです。最初の施術から有効期限が発生することはこちらから聞かないと教えていただけませんでした。
そしてこの点は私自身勉強不足でしたが、現在皮膚科の外用薬を使用しており、その薬は使用中止から１ヶ月ほどしないとレーザーを当てることができないとのことでした。まずは治療を優先したかったので、皮膚科での治療が完了してからまた検討したいと伝えると、契約だけしておきませんか、と。初回で契約するつもりはなかったので、初回限定の割引はすでにお断りしていました。契約を急ぐ必要は全くありません。再度お断りしました。
すると、では資料をお持ちしますね、とスタッフの方が席を離れ10分以上待ち、戻ったと思えば再度の勧誘です。その内容がひどい。
お顔は今は当てられませんので、顔以外の全身で契約しませんか、顔は当てられるようになったら他のクリニックでやったらどうですか、と。
はい？？？？
メインは顔です、体はついでです。何度もお伝えしました。ニーズを無視した提案に呆れてしまいました。

コースにもよりますが確かに価格は安いかもしれません。途中までは、皮膚科での治療が終わったら通おうかとも考えましたが、患者のことを考えていないカウンセリング内容に不信感しかなく、安心してお任せできないと思い直しました。

当然お断りし、10分以上かけてお持ちくださったコピー紙一枚を渡され帰りました。ちなみにお医者様の顔は一度も見ていません。
いくら価格が安くても、信頼できない相手にはお願いできません。カウンセリングとはなんなのか？