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【本音】イースマイル トイレのトラブルに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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120件中 51〜60件目表示
- 匿名希望さん
- 投稿日：2023.08.01
電話で必ず金額確認を
トイレの詰まりで呼んだら一目見ただけで17600円と言われ、8000円じゃないのか？と聞いたら、8000円で作業することは無いと言われました。
緊急でしたので17600円の3000円割引きで良いかと15000円用意して作業の完了を待ちお支払いしようとしたら、17600円はすでに3000円引きされた金額と言われ、さすがにおかしいと言ったものの、もう詰まりは解消されたから払ってもらわないと困ると言われ払わざるを得ませんでした。
タブレットの書類にサインを求められましたが、中身を確認する余裕も無く最後に印刷された書類を渡せれ、それを見た時に内訳がわかりましたが、それではこちらでは金額の確認が終わってからでないとできません。
大手だから信用してましたが、高い勉強代になりました。
福岡
21
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.07
感謝
最初、近所の設備やさんにお手洗いの横のパイプから水漏れしていたのを直してもらったのですが、地方から帰ると、また水漏れしていたため、他の業者を探し、イースマイルさんにきてもらいました。わかりやすく説明して下さり、経年劣化もあり、修理と交換の場合の見積も掲示してくれ、交換することにしたところ、手際よく作業をしてくださり、その日のうちに交換してくれました。仕事が早く、誠実な対応で、とても感じが良かったです。
五十嵐さん、ありがとうございました。
北海道
0
- 名無し。さん
- 投稿日：2021.09.25
ぼったくり悪徳業者
今の時代に、こんなぼったくりの業者がいるとはびっくりしました。
トイレのつまりで5分もせず、作業費が17,600円でした。価格表がなく、イースマイルの言い値です。
他の投稿でも【ぼったくり】と多く書かれているのは本当だと思います。
この業者は、お客の満足は考えず、あとのトラブルを起こさない様、書類等で責任転嫁だけは
きっちり行い、通常では考えられない費用を請求してきます。自分の会社の利益しか見てない。
イースマイルだけは絶対に呼ばないでください。皆さん不快な思いをすると思います。
良い評価を挙げているのは社員関係者の投稿だと思います。
水まわりのトラブルが起きた時は、イースマイルではなく、他に安心して納得できる業者は必ずありますのでそちらに相談した方が良いと思います。
兵庫
61
- スマイルなしさん
- 投稿日：2022.06.23
やる気ゼロ
トイレのリフォームでリショップナビから紹介されました。
現地見積もりには翌日にはきたんですが、、トイレを見てもうこれはLIXILですね、と商品を提案？決定？され、ウォシュレットについて色々聞かれて、もうカタログを見せて、このセットですねと決定。
カタログの金額まんまと工事代を計算したら他社よりかなり高額。
思っていたより高いと言ったら、うちはもうこの金額なんであとはウォシュレットで調整になりますという返事。
見積もりも自分のノートと電卓で見せられただけで、書類などの提出なし。品番すら分からない、機能も分からない。他の商品の提案もなし。
無駄な時間でした。そいつが、帰った後ホームセンターで詳しく教えて頂きました。いい加減な会社です。それを紹介してきたリショップナビも考えもんです。
神奈川
29
- つあ防災さん
- 投稿日：2021.02.11
結局来なかった
自分は家にいなかったのだが
トイレの水が止まらず、うちの奥さんがイースマイルに連絡
何故か「他人の家には上がれません」等と謎理論で拒否されたようです。
賃貸だと大家さんに同行してもらわなきゃいけないのか？
緊急事態だしとりあえず様子見に行く、等
人並みの思考回路が無いようでした。
完全に拒否されるとは思いもしなかった。
結局他の業者に依頼したけど、忙しかったらしく数時間後に来てもらえた。
5時間垂れ流し。
オッサンである自分が居れば、水が止まらないくらい
自分なりに調べてとりあえず元栓閉めるなり対策もできるし
結局のところ簡単な原因ですぐに治ったわけだし。
完全に拒否する前に何かしらあるだろと言いたい
ちょっと対応が酷かったのでこういう所に書くしかないと思い書かせてもらいました。
- ペンペンさん
- 投稿日：2022.02.28
わからない??何故??
前に1度トイレの修理を、頼んだ時には、トイレのバルブ経年劣化による交換で部品代込みで1万円もかからなかったのですが、その後2年位して部品が劣化したので同じ所にお願いしたのですが、今度は、料金が5倍位の見積もりを出してきたので内容説明を聞いたのですが、訳の分からない説明でした。作業料金も広告どうりではないし、部品代が前の3倍以上でした。後で部品を、Amazonで調べたら三千円位でした。もうぼったくり以外の何者でもありません。後日すぐにキャンセルの連絡をしたら本部は了解したとのですが、後日に担当者から聞いてない旨の連絡がきました。一応説明したので納得して了承したのですが、報連相も出来てない会社だと思うので二度と頼まないです。
福岡
10
- 匿名さん
- 投稿日：2023.08.20
帰省してびっくり
実家に帰省をしたらトイレが新しくなっていて、10年程前にリフォームしたばかりなのになんで工事したのかと親に聞いたところ、街の水道屋さんにトイレを工事しないと詰まってるものがとれないと言われたからとのことでした。
意味がわからず書類を探しましたらイースマイルの契約書がでてきて、街の水道屋がイースマイルのことだと判明。
素人ですし、当時の状況がわかりませんがトイレの交換費用で19万は妥当でしょうか。トイレが詰まった時に交換しないといけない状況もあるのでしょうか。
両親も80を超えているので、当時の状況も理解できておらず、そんな状態で契約や工事をするのはどうなのかと思います。
頼まれる方は、ご家族としっかり相談されてから判断してください。
福岡
13
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.11
親切丁寧
トイレの水道管から水が漏れていて、日曜日の夜に急にお願いしたのですが、丁寧な対応で説明もわかりやすく、すぐに直していただきました。
修理内容や料金については、素人にはよくわからないので不安な面もあったのですが、修理終了後にすぐに本社(?)に電話して報告されて、客である私とも話させてくれたので安心できました。
水まわりのトラブルで困ったら、また利用したいです。
ありがとうございました。
石川
0
- 怒れるママさん
- 投稿日：2021.12.13
ぼったくりされました。
トイレが詰まり、すぐ来てくれる業者と言うことで御願いしました。スリッパを履き下請けらしい風体の人がやって来ました。なかなか原因が掴めず、あれこれしたあげく、下水管にとうすブラシを使うが高くなると言われ、仕方がないかと思い了承したがそれでも水は流れず、下水の水を汲み出してみると、何とトイレットペーパーが土管に侵入した木の根に絡まっていただけでした。延べ有に3時間は掛かっています。８万幾らかを請求され高すぎると交渉すると、幾らなら出せるかと聞かれ6万円になった。後で思うに失敗は現金で支払ったことです。消費者相談センターに相談してからにすれば納得できて良かったです。どうぞ大手に迷わされず気を付けましょう。
奈良
13
- とくこさん
- 投稿日：2020.07.04
最悪
トイレのリフォームの見積もりをお願いしました。コールセンターの方はとても感じがよかったのですが、見積に来た方は ろくな挨拶もせず 面倒くさい様な態度でした。トイレを見るなり 言われた予算では 到底無理だと 小馬鹿にした言い草。手にパンフレットを持ってるにも関わらず、見せようともせず 替えたいメーカーの品番を言ってくれないと見積出来ないと 無愛想に言われました。予算オーバーは 承知の上です。買う側の要望に応えられるような 対応を求める私が間違っていたのでしょうか❔今回は 安くて オイシイ仕事じゃないかもしれませんが 小さい仕事程 大切にするべきです。相手の身になって引き受けてくれれば また、是非 あの人に頼みたいと思うものです。
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