いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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トイレの水の流れ不良解消
トイレの便座持ち上げ用の取っ手をホームセンターで買って来て、取り付けて暫く使っていましたが、ある日、その取っ手が水を流すタイミングで便器の中に落下、あっと言う間に流れてしまい、それ以来水が溢れることはありませんでしたが、流れが悪くなり、溢れるリスクも気掛かりでしたので、イースマイルさんに電話して見積もりに来て貰いましたが、話をしているうちに、来て頂いた方が信頼出来そうだったので、金額は3000円割引きで税込38500円と少し高めかなとは思いましたが、その場でお願いする事にしました。
今にして思えば、お願いして良かったと思っています。
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普通でした
先日の雨でトイレの排水溝からポコポコと音と臭いが気になり、マグネットのこちらに電話しました。受付の方は優しく対応して貰い待っている間にこのサイトを発見…
みなさんのクチコミをみて、正直やっちまったな(´- `*)と思いました。
１時間ぐらいして作業員さんから電話が来てもうすぐ到着するとの事。
…思ったより普通の電話で拍子抜け(どんなヤバい奴か身構えてました)
到着→普通の30代ぐらいの愛想の良いおっちゃん登場。→トイレ確認→薬剤か高圧洗浄か、値段はこうなるよーっと説明(何パターンか提案してくれて値段と効果を教えてくれた)→とりあえず一番安い薬剤で様子を見ることに。→12000円から9000円に値引きして貰い満足。
あれ？普通だぞ？むしろこのクチコミ見てたせいでめっちゃ好い人に思えてくる。
当たり外れが激しいのかね、こうゆう業者さんは。
名刺貰ったので次から指名してみたいと思います。
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メーカーへ直接依頼を
イースマイルの方には良くしていただきましたが解決せず、メーカーさんが来て部品交換をし不具合が解決しました
メーカーさんからは次から直接メーカーさんに連絡するようアドバイスをいただきました
イースマイルさんに支払った点検料(¥3300-)ってなんだったんでしょうか？
ちなみに10年間の保証期間中でありメーカーさんへの支払いは¥0-でした
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トイレ部品の老朽化で水漏れ
ぼったくりを噂されるトイレ等の修理費用 何となく理由がわかった
一括でいくらではなく各交換部品ごとに工賃が発生するからなのね
今回3か所交換したから工賃が×3になった
てっきり交換部品代と出張費、工賃で一括いくらとかになるのだと思っていました
こういう事を広告やホームページ上に全く明示しない上に
後から見積もりという形でしか提示されないから
急いで直して欲しい者からすると足元を見られたと感じるのだろう
担当者さんの対応は終始親切で良かったので☆4個にしたい所ですが、評価☆3個
こういう事は今回が初めてだったので他社と比較できないので
どう評価するべきか判断に困るね
奈良
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ぼったくり！気をつけて
トイレが詰まったので来てもらったら高圧洗浄する必要があると言われ、見積もりを見せられました。
高圧洗浄機使用基本料28000円、洗浄箇所メートル単価2000円
10メートル程あるので20000円。合わせて48000円に消費税で50000円越えでした。
新築2年目の一軒家でそんな詰まるか？と思い別業者に依頼したところ、詰まってる箇所1箇所を長い棒でツンツンとして解決。高圧洗浄なんて全く必要ありませんでした。
結局かかった料金は5000円程でした。
何でもかんでも高圧洗浄と言ってるんだろうな…と思いました。
もう絶対に頼みません。
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親切丁寧
便器回りの水漏れが気になり点検修理を依頼しました。
丁寧に説明頂き、充分に納得する事が出来ました。
遠くから来たにも関わらず無料と言われて申し訳ない
気持ちでいっぱいです。今回は費用の発生する事案では
ありませんでしたが、今後も気になる心配事があったときは
イースマイルさんにお願いしたいと思います。
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最悪
まず電話したら男性オペレーターのやる気のなさがひどかった
水のトラブルは急な事だから連絡しているのに
一つ質問しても具体的な説明が出来ないようで、こういう状況ですが説明お願いすると
ホームページに書いてあるから読んでくださいと言われ
質問一つに一つしか答えられないと言われました。
しかも、説明ではなく、そうですとか、はい、と説明ではなくあいづちをうたれ、話しが全く進まずに他の方に代わってくださいと言うと、文句言うなら他にしろっと言われました
他の業者に連絡したところオペレーターさんが親切丁寧に説明していただき安心して依頼しました。事実を知っていただくために投稿しました。
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お見積りだけでしたが
トイレの手洗い管を折ってしまい、トイレが使えなくなりました。
お昼頃、当日の18時以降に来て貰えないかお願いしたところ、快く対応してくださいました。
とにかく水が飛び出さないように処置をしてくださり、これは修理ではないので料金はいただきませんとのことでした。
部品の関係でイースマイルさんでは修理対応が難しいとのことでしたので、トイレ交換のお見積りをお願いしました。
今回は予算があわずお願いできなかったのですが、押し売り等もなく、またなにかあったら連絡下さいと帰っていかれました。
ここの口コミを見て、悪い評価が多くて驚きました。
業者だと思われてしまうかもしれませんが、こういったトラブルが初めてだった私にとってはとても良い会社さんでした。
ご対応いただき、ありがとうございました。
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トイレの交換を依頼しました
トイレの水が止まらなくなり、15年ほど経つのでもうトイレ自体を新しくしようとイースマイルさんに依頼しました。
複数の業者さんに見積りを取ってからと思い、まず見てもらって見積りだけ出してもらいました。新しくするとそれなりに金額もかかるので、参考までにと部品交換の見積りも出してくれ、2種類見積りをもらいました。
親切だなと思ったのですが「いますぐ契約いかがですか」「ご主人に電話して聞いて頂くとか」と強引なところもあり、ちょっと引きました。
他と比較してから、とお断りして帰ってもらいましたが、結果的にはイースマイルさんにお願いして交換しました。
工事は見積りの時と同じ50代くらいの男性でした。
見積りの時もそうだったのですが、お願いしないとマスクを付けてもらえませんでした。今インフルやコロナ、ノロウイルスなど色々流行っているのに、お客さんを訪問するとき自発的にマスクをしないのはどうなのかなと思いました。
あと作業中「はー」「ふー」「よっこらしょ」とずーっと言っていて、もう少し静かにやってくれないかなーと感じました。
工事自体は当初言われていたより早く2時間で終わり、ウォシュレットや水洗も問題なく稼働しています。
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