辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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メーカーへ直接依頼を
イースマイルの方には良くしていただきましたが解決せず、メーカーさんが来て部品交換をし不具合が解決しました
メーカーさんからは次から直接メーカーさんに連絡するようアドバイスをいただきました
イースマイルさんに支払った点検料(¥3300-)ってなんだったんでしょうか？
ちなみに10年間の保証期間中でありメーカーさんへの支払いは¥0-でした
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トイレ部品の老朽化で水漏れ
ぼったくりを噂されるトイレ等の修理費用 何となく理由がわかった
一括でいくらではなく各交換部品ごとに工賃が発生するからなのね
今回3か所交換したから工賃が×3になった
てっきり交換部品代と出張費、工賃で一括いくらとかになるのだと思っていました
こういう事を広告やホームページ上に全く明示しない上に
後から見積もりという形でしか提示されないから
急いで直して欲しい者からすると足元を見られたと感じるのだろう
担当者さんの対応は終始親切で良かったので☆4個にしたい所ですが、評価☆3個
こういう事は今回が初めてだったので他社と比較できないので
どう評価するべきか判断に困るね
タグ ▶
奈良
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ぼったくり！気をつけて
トイレが詰まったので来てもらったら高圧洗浄する必要があると言われ、見積もりを見せられました。
高圧洗浄機使用基本料28000円、洗浄箇所メートル単価2000円
10メートル程あるので20000円。合わせて48000円に消費税で50000円越えでした。
新築2年目の一軒家でそんな詰まるか？と思い別業者に依頼したところ、詰まってる箇所1箇所を長い棒でツンツンとして解決。高圧洗浄なんて全く必要ありませんでした。
結局かかった料金は5000円程でした。
何でもかんでも高圧洗浄と言ってるんだろうな…と思いました。
もう絶対に頼みません。
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親切丁寧
便器回りの水漏れが気になり点検修理を依頼しました。
丁寧に説明頂き、充分に納得する事が出来ました。
遠くから来たにも関わらず無料と言われて申し訳ない
気持ちでいっぱいです。今回は費用の発生する事案では
ありませんでしたが、今後も気になる心配事があったときは
イースマイルさんにお願いしたいと思います。
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対応が早くて丁寧な説明＆作業
トイレの水漏れで対応お願いしました。
来てもらえる時間はすぐに折り返しの電話をいただけました。
故障箇所の説明、対応、料金など丁寧に説明していただきました。作業も丁寧に行っていただき、その後は問題無く使用出来ています。
ありがとうございます。
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最悪
まず電話したら男性オペレーターのやる気のなさがひどかった
水のトラブルは急な事だから連絡しているのに
一つ質問しても具体的な説明が出来ないようで、こういう状況ですが説明お願いすると
ホームページに書いてあるから読んでくださいと言われ
質問一つに一つしか答えられないと言われました。
しかも、説明ではなく、そうですとか、はい、と説明ではなくあいづちをうたれ、話しが全く進まずに他の方に代わってくださいと言うと、文句言うなら他にしろっと言われました
他の業者に連絡したところオペレーターさんが親切丁寧に説明していただき安心して依頼しました。事実を知っていただくために投稿しました。
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お見積りだけでしたが
トイレの手洗い管を折ってしまい、トイレが使えなくなりました。
お昼頃、当日の18時以降に来て貰えないかお願いしたところ、快く対応してくださいました。
とにかく水が飛び出さないように処置をしてくださり、これは修理ではないので料金はいただきませんとのことでした。
部品の関係でイースマイルさんでは修理対応が難しいとのことでしたので、トイレ交換のお見積りをお願いしました。
今回は予算があわずお願いできなかったのですが、押し売り等もなく、またなにかあったら連絡下さいと帰っていかれました。
ここの口コミを見て、悪い評価が多くて驚きました。
業者だと思われてしまうかもしれませんが、こういったトラブルが初めてだった私にとってはとても良い会社さんでした。
ご対応いただき、ありがとうございました。
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ぼったくりかもしれません
トイレの詰まりで問い合わせをしました。
ここはぼったくりだと思います。
電話でおおよその金額を問い合わせても実際に現地で見てみないと金額はわからないの一点張りで話にならないので電話を切りました。
他の業者さん問い合わせたら、「プロの水道修理業者なら電話でもおおよその金額を伝えますよ。ポンプ、ワイヤー、高圧洗浄、それぞれの金額をちゃんと伝えない業者はぼったくられます」とのこと。
そして、丁寧に教えてくださった業者さんに頼んで、ワイヤーで2万円で直してもらえました。
みなさんもお気をつけください。
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築65年の家です
古く狭いトイレで工事してくれる所があるのか不安でした。今では少ない、頭上タンクで一件だけ生産してる所があり、取り寄せに一週間かかりましたが、そちらの方がよかったので、以前と同じ使い勝手になりよかったです。値段は、他数社見ましたが、似たり寄ったりです。今も快適に使えているので、満足しています。
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すぐ来てくれるが高額
トイレのつまりで利用。年末に1時間弱で来てもらったので単純なつまりでも相場の2倍なのはまあ納得。ガラケーがなくなるからスマホを仕方なく持っているような高齢者（両親）にQRコードを読み込んで見積や契約書を保存させるのは不親切だと思いました。それでトラブルが解決してから40分もスマホの説明や関係のない蛇口の交換も勧めたりしてました。見積からトラブル解決の所要時間（30分）より長く滞在してました。他社は小型のプリンターで印刷してその場でくれます。そうしたことで時間を稼いで、難しい案件だったから時間もかかって金額も高額になったと本社に説明しているのかと疑問に思いました。もう利用しません。
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