いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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金額のわりには効果がわかりません
全身VIO無し15回で100万オーバーで契約しました
1回当たり7万以上かかるので効果を期待しましたが当て漏れ等が多くスイカの模様のように筋で残ったりします
剃り残しのシェービングも5分は短くて後少しと言うところで 時間切れですがどうしますか? 追加で剃るか残りの部分を当て無いかと聞かれます じゃ追加でお願いしますと言うと10秒ぐらいで済んでも1部分1000円請求されました
高い費用払ってるのにそれぐらいサービスして欲しいですね 効果も部分的に感じるところもありますが全体的にあまり感じられません
広告の金額につられて行って高い契約して効果はあまり感じ無くて追加料金取られて
非常に残念です
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カウンセリングは好印象
先日、名古屋院に無料カウンセリングに行ってきました。
受付やスタッフ、カウンセラーの対応が悪いという口コミが多く不安でしたが、出迎えてくれた方やカウンセラーの方は皆さん感じがよく、受付の方も真面目に仕事をしているように見えました。
個室に案内され、まず問診票を書きました。肌の調子や痣の位置などの項目もあり、「やると決めた訳では無いのに...」と少しモヤっとした気分に。
書いている途中に、体温計を渡されました。コロナ対策で測って欲しいとの事でした。
しばらくしてカウンセラーの方がいらっしゃいました。料金、機械の説明など、丁寧で親しみやすい口調で話してくださいました。私が「今日契約するつもりは無い」「他院にもカウンセリングに行く」と話しても、「高い買い物なので、たくさんお話を聞かれるといいと思います」と、特に対応が悪くなることもありませんでした。
質問したこともきちんと説明してくれました。ただ、聞かないと説明してくれないなという感じはしました。
あと、当日にテスト照射をしてくれると思っていたのですが、カウンセリング時に契約の意思がない人には照射しないそうです。
私は未成年なので親の同意書を持っていきましたが、1度も鞄から出しませんでした。おそらく契約しないのなら必要ないと思います。
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解約しました
予約は少し取りにくいときもあるけど、月初など早めにとればとれます。
接客も基本的に丁寧ですが、毎回施術者が違うので技術の差がかなりあるなと感じました。
また、ある日 今日は二人で施術しますと言われて何故だろう?と思ったらどうやら新人の教育?みたいで、それなら入る前や事前に そういうことを伝えておくべきでは?
同じ料金なのに練習台にされた感じがして、その方も一生懸命なのはわかりましたが、機械を色んなところにぶつけられたり、時間もいつも以上にかかるし。
最後に質問はありますか?と聞かれたので、次はどのくらい期間あけて予約したらいいですか?と訪ねたら分からなかったのかアタフタしながらエレベーターのドア閉められました。わからないのなら先輩などに聞きに行くべきではないでしょうか。
そんなことが重なり解約しました。解約は電話でできるが、その後の対応もとても遅く残念でした。
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今のところいい感じです
顔・VIO込み8回コースの3回目が終わったところです。
初めての全身脱毛なので他のクリニックと比較はできませんが、接客・効果ともに今のところはいい感じです。
施術後10日くらいでスルスル抜けるので、楽しいです!(笑)
予約は、予約したい日の1ヶ月前の0時ちょうどにLINEから予約しています。
Oラインの剃り残しで毎回1000円取られるのはつらいですが、頑張って剃っていっても毎回とられるのであと5回も取られる前提でいこうと思ってます…。わたしが下手なだけなんでしょうが…。
ひとつ気になるのは、施術後すぐに「レーザーの照射漏れはありません」の欄にチェックをいれさせられること。これって、2週間後くらいに毛が抜け始めてからしかわからないのでは??といつも思いながら、「はい」に丸を付けてます。
今のところ照射漏れはなさそうなのでいいですが…
それ以外は満足しています!
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スタッフの対応が天と地の差
今回12回、全身(VIO、顔なし)で契約しました。カウンセラーの人が凄く強引でした。「今どきVIOやらないんですか?」「当たり前だと思います」のようにそちらの常識を沢山突きつけられました。また、実際にサロンに通ってみれば施術するスタッフでとても対応の良い方もいれば、予定時間より5分遅れたり、境目のシールを貼り残して退出したり、痛みに対して共感しなかったり、ローションの調節をしっかりしてくれなかったりと不満が募る担当者もいました。こちらは予定の15分前に到着している中で謝罪もなく普通に入ってきます。
また高いお金を払っている立場からしたら、最初のカウンセラーの人も強気で来るのはどうかなと思います。友人や家族にも脱毛したいという人もいますが、エミナルクリニックは紹介できないなと思います。
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気になるQ&A
スタッフの体調不良で予約を前日夜に強制キャンセルされました。
以前他社で脱毛していましたが、あと少し他の箇所にも照射したいという思いでカウンセリングを受けました。
カウンセリング担当者の対応や医師からの説明は問題無かったので、契約をしました。
初めての施術は、丁寧な対応の印象でした。
気になったのは部屋の温度がとても寒いなと感じたくらいでした。
その施術後次の予約を決める際に、担当者より今回施術をした様子から1ヶ月ペースではなく2ヶ月ペースでの施術をお勧め頂いたので、2ヶ月後の丁度Xmasや年末イベント前のタイミングに予約を入れました。
しかし、かなり余裕を持って予約していたにも拘わらず、予約の前日19時前にスタッフの体調不良により施術が出来なくなった為予約を変更してくださいと通知が来ました。
12月のイベントシーズンで、こちらも予定やイベントに合わせて予約をしていた中、急な強制キャンセルを受け予定も詰まっているところ、せめてもの空いている日を提案しても、そこは埋まっています。来月はどうですかとのコメント、、
そもそも予約していて部屋は空いているわけだから、スタッフの体調不良なのであれば別のスタッフを用意して貰えれば良いだけで、社員のシフトを調整してでも別店舗のスタッフを呼ぶでもして対応するのがプロだと思いますが、それが出来ないという事はそのくらいのキャパしかない会社なんだろうなとガッカリしました。
イベントが多いシーズンに、しかも直近へリスケも出来ない状況の中、強制的なキャンセルを施術前日の夜にするという、顧客の事を全く考えない対応は理解に苦しみます。
顧客には前日の18時以降に予約をキャンセルした場合、施術1回分を消化するという厳しい決まりを作っていますが、今回キャンセルの連絡があったのは前日の18時をしっかり超えていました。
呆れます。
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照射漏れは一切認めない
Iラインに明らかに照射漏れだろうという細いラインが残っていたので再来院しました。しかし、細いラインの合間がまばらに抜けてるのでこれは違いますとのこと。ここに通う以前に別のところにも通っていて、元からまばらなんですがと思いましたが、照射漏れではありませんの一点張りだったので分かりましたと帰りました。また、その後一回は全体的に抜け落ちましたが、そのまた次の回はまた塊で残っていました。明らかに機械の四角が分かる部分や、vラインは横に真っ直ぐ残っていましたので当ててもらってないのではないかと思い、再来院しましたがこれも肌の色やホルモンバランスがなどと言われました。前回が全体的に抜けたので、残念です。vioをこんな変な形にされてしばらく困るし、照射漏れ一切認めない姿勢に対し信頼がありません。
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急な発熱・咳でもコロナでなければ一万円!
初めてこのようなサイトにコメントします。
ホームページに、コロナが落ち着くまでは体調不良によるキャンセルは消化にあたらないとの記載があります。
また、カウンセリングの際、緊急の場合などの予約変更等については対応するので相談してくださいね、と優しく言って下さいました。
私は、施術前日の夜から発熱・咳・身体の痛み等があり、施術に影響するのではと当日の朝すぐに病院に行きました。
結果コロナではなく別の病気だったのですが、電話で一連の流れを伝えるとコロナではないので一回分消化か、一万円お支払いしていただきますと伝えられました。
病院に行かず、嘘でも本当でも「なんだか体調が悪くて、、」とだけ伝えておけばキャンセル料は無料、突然の体調不良で病院に行き、コロナと診断されなければ一万円。発熱も咳も出ているのは事実で、お薬も伝えたのですがね、、。
私の電話の仕方が悪いと思えばいいのか、この曖昧なシステムが悪いのか。ましてや体調不良の中電話したにもかかわらず大学生の私相手に返答は弱々しく聞いたことに答えられないスタッフ。なにもすっきりする答えは得られず、初めてこんなに腹立たしい思いをしました。
こんなクリニックに少しでも儲けが出てほしくないので、もう解約しようと思います!また別のクリニック探すのも面倒なので、少し悔しいですが!
皆さんはコロナでない体調不良でも、当日キャンセルの時は「熱や咳が出て体調が悪いです、、」って言いましょうね!本当に苦しくて診察受けたとしても結果は黙っておきましょう!しょうもない理由つけられて一万円払うのが馬鹿ったらしいです。
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🥲
56万くらい支払い、全身12回コースの施術を受けた。
腕と足は満足がいく仕上がり。
脇、頸、腰背部、VIOの仕上がりは最悪。
Vはまばら。Iラインは照射したのかってくらい残ってる。
Oもうっすら。高額なお金を支払ってこの結果は悲しすぎる。
頸と腰背部もうっすら残ってる。
接客はとっても親切で丁寧な対応の方もいるが雑な人もいる。対応の統一を図るべき。2人でいきなり施術するのもいかがなものか。また施設設備において、冬は寒すぎる。ローションを温めてくれても、そんなのすぐ冷めるし。あんなぺらっぺらの紙をかけてくれただけじゃ寒すぎる。結構な料金とってんだから、もっといい待遇を受けてもいいんじゃないかと、ずっと感じで終わった。
口コミをもっとみてから選ぶべきだった。私はここをお勧めしない。予約は比較的取りやすかった。1ヶ月前あたりなら。
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みんな、気を付けてね(ダイエット)
無理な食事制限なし→かなり頑張らないと厳しい
キツイ運動不要!→かなり頑張らないと厳しい
一見ものすごい低価格!と思ってカウンセリング行ってびっくり!
実際は高額の支払いは必須で、3ヶ月で元の体重の18%痩せたらキャッシュバックあり
というカラクリです。
施術内容はボディハイフ2箇所1回ずつ、EMSがたった4回
あとは糖尿病の薬と未承認の薬、サプリ、食事指導でしたが、
未承認薬であるという説明はありませんでした。
この内容で元値100万以上とか、、、どうですか?妥当な金額ですかね?
そして施術を受けた肌感覚では、
この施術で成功する人、いるのかな?と思いました。
高確率で高額の支払いが発生する気がします。
絶対大丈夫ですよ!
皆さんキャッシュバック受けてらっしゃいますよ
達成出来ない人は真面目に取り組んでない人だけですよ!
と言われますが、
これに乗せられて契約すると、達成出来ないし、あとから
「ちゃんと、個人差がある。達成出来ない人がいると説明してますよ」ちゃんと説明してないっていう証拠あるんですか?(ナイデスヨネー?)
ご自身が正しいと思うなら裁判したらどうですか?的なこと言われます。
契約をする部屋?には録音禁止とありますが、
自分を守るためのこっそり録音は法律でも認められているので
これから契約の人は是非こっそり録音してみてください!
あ、あと、
その場でクチコミを書いてスタッフに見せると、
フェイスパックプレゼント!
スタッフが確認するのに悪いことなんて書けませんよね…
誇大広告も気になります。
消費者庁に通報しました。
同じ経営母体?の会社がやってる脱毛の会社は消費者庁から改善指導?が入っています。
皆さん気をつけてね!!!
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