エミナルクリニックの口コミ・評判 8ページ目

〇料金
料金は他のサロンに比べて安い。
けれど広告にあるように5回では完了しないと言って、
結局12回を勧められる。
シェービング漏れは、背面だけ無料。
〇効果
今のところ順調に抜けている。
照射漏れはあるけど、おいおい無くなってくという言葉
を信じている。
〇接客等
施術対応などは文句なし。
ただ、電話で予約した場合キャンセルに1万円支払いも
しくは照射１回分消化の説明がなかった。
ネット予約の場合のみに適応される前日18時までOKし
か、契約時に説明なし。
契約した日にその場で次回予約し、予定日が急遽仕事で
ダメになったので、前日に電話したらできないと言われ
た。
1万円無駄にすることに。
〇予約
全く取れない。
1ヶ月先まで余裕で埋まってる。
予約の取れやすさをアピールしているが、そんなことは
全くない。
〇総評
施術等は良いのに、誇大広告で印象が悪い。
5回で終わらない、予約は他と同様に取りにくいという
頭で行った方がいい。

カウンセリング時に、脱毛の完了度として〜75%、〜95%、100%のうちどのレベルを目指しているか、という質問をされ、真ん中の95%と答えたら、それなら8回か10回コースと提案されました。みなさんこれくらいやって満足される方が多いですとの事でしたが、公式HPで大きく5回コースと書き、またその金額で宣伝しているのでじゃああの自己処理不要5回〜というのはなんだったんだ、と思いました。とりあえず5回で始めて様子みたいと言うと、それだと最終的にかかる金額が大きくなる、などと色々と理由をつけて多い回数を押されました。その場で契約するつもりではなかったので、一度持ち帰って考える旨を伝えると、「今契約しないと次に同じ安い金額で案内が難しい」と引き留められ、？？となり、聞くと、「具体的には言えないがこれら全部の割引を後日の契約時に適用できるわけではない」「この割引がなくなる」と曖昧で理解し難い回答しか返ってきませんでした。その場で契約しなければいけない理由は明確に説明しないのに「安いのは今しかない」「今契約だけして後で変更でもキャンセルでもできます」の繰り返し。どうしてもその場で契約して欲しいという必死さが伝わってきました。サロンとクリニックどちらも経験ありましたが、こんなにしつこい勧誘は初めてでした。
契約をして大きい金額を払う相手として、総じていまいち納得がいかない対応でした。安い金額で人を集めて結局は他と変わらない額を契約させるやり方なんでしょうか。プラン自体安いことに代わりはないので、言われるがままに契約して後から後悔することがないのであれば一度カウンセリングへ行ってみるのはありだと思います！

全身VIO無し15回で100万オーバーで契約しました
1回当たり7万以上かかるので効果を期待しましたが当て漏れ等が多くスイカの模様のように筋で残ったりします
剃り残しのシェービングも5分は短くて後少しと言うところで　時間切れですがどうしますか？　追加で剃るか残りの部分を当て無いかと聞かれます　じゃ追加でお願いしますと言うと10秒ぐらいで済んでも1部分1000円請求されました
高い費用払ってるのにそれぐらいサービスして欲しいですね　効果も部分的に感じるところもありますが全体的にあまり感じられません
広告の金額につられて行って高い契約して効果はあまり感じ無くて追加料金取られて
非常に残念です

先日、名古屋院に無料カウンセリングに行ってきました。

受付やスタッフ、カウンセラーの対応が悪いという口コミが多く不安でしたが、出迎えてくれた方やカウンセラーの方は皆さん感じがよく、受付の方も真面目に仕事をしているように見えました。

個室に案内され、まず問診票を書きました。肌の調子や痣の位置などの項目もあり、「やると決めた訳では無いのに...」と少しモヤっとした気分に。

書いている途中に、体温計を渡されました。コロナ対策で測って欲しいとの事でした。

しばらくしてカウンセラーの方がいらっしゃいました。料金、機械の説明など、丁寧で親しみやすい口調で話してくださいました。私が「今日契約するつもりは無い」「他院にもカウンセリングに行く」と話しても、「高い買い物なので、たくさんお話を聞かれるといいと思います」と、特に対応が悪くなることもありませんでした。
質問したこともきちんと説明してくれました。ただ、聞かないと説明してくれないなという感じはしました。

あと、当日にテスト照射をしてくれると思っていたのですが、カウンセリング時に契約の意思がない人には照射しないそうです。
私は未成年なので親の同意書を持っていきましたが、1度も鞄から出しませんでした。おそらく契約しないのなら必要ないと思います。

予約は少し取りにくいときもあるけど、月初など早めにとればとれます。
接客も基本的に丁寧ですが、毎回施術者が違うので技術の差がかなりあるなと感じました。

また、ある日　今日は二人で施術しますと言われて何故だろう？と思ったらどうやら新人の教育？みたいで、それなら入る前や事前に　そういうことを伝えておくべきでは？
同じ料金なのに練習台にされた感じがして、その方も一生懸命なのはわかりましたが、機械を色んなところにぶつけられたり、時間もいつも以上にかかるし。
最後に質問はありますか？と聞かれたので、次はどのくらい期間あけて予約したらいいですか？と訪ねたら分からなかったのかアタフタしながらエレベーターのドア閉められました。わからないのなら先輩などに聞きに行くべきではないでしょうか。

そんなことが重なり解約しました。解約は電話でできるが、その後の対応もとても遅く残念でした。

顔・VIO込み8回コースの3回目が終わったところです。
初めての全身脱毛なので他のクリニックと比較はできませんが、接客・効果ともに今のところはいい感じです。
施術後10日くらいでスルスル抜けるので、楽しいです！（笑）
予約は、予約したい日の1ヶ月前の0時ちょうどにLINEから予約しています。
Oラインの剃り残しで毎回1000円取られるのはつらいですが、頑張って剃っていっても毎回とられるのであと5回も取られる前提でいこうと思ってます…。わたしが下手なだけなんでしょうが…。
ひとつ気になるのは、施術後すぐに「レーザーの照射漏れはありません」の欄にチェックをいれさせられること。これって、2週間後くらいに毛が抜け始めてからしかわからないのでは？？といつも思いながら、「はい」に丸を付けてます。
今のところ照射漏れはなさそうなのでいいですが…
それ以外は満足しています！

今回12回、全身(VIO、顔なし)で契約しました。カウンセラーの人が凄く強引でした。「今どきVIOやらないんですか？」「当たり前だと思います」のようにそちらの常識を沢山突きつけられました。また、実際にサロンに通ってみれば施術するスタッフでとても対応の良い方もいれば、予定時間より5分遅れたり、境目のシールを貼り残して退出したり、痛みに対して共感しなかったり、ローションの調節をしっかりしてくれなかったりと不満が募る担当者もいました。こちらは予定の15分前に到着している中で謝罪もなく普通に入ってきます。
また高いお金を払っている立場からしたら、最初のカウンセラーの人も強気で来るのはどうかなと思います。友人や家族にも脱毛したいという人もいますが、エミナルクリニックは紹介できないなと思います。

以前他社で脱毛していましたが、あと少し他の箇所にも照射したいという思いでカウンセリングを受けました。

カウンセリング担当者の対応や医師からの説明は問題無かったので、契約をしました。

初めての施術は、丁寧な対応の印象でした。
気になったのは部屋の温度がとても寒いなと感じたくらいでした。
その施術後次の予約を決める際に、担当者より今回施術をした様子から1ヶ月ペースではなく2ヶ月ペースでの施術をお勧め頂いたので、2ヶ月後の丁度Xmasや年末イベント前のタイミングに予約を入れました。

しかし、かなり余裕を持って予約していたにも拘わらず、予約の前日19時前にスタッフの体調不良により施術が出来なくなった為予約を変更してくださいと通知が来ました。

12月のイベントシーズンで、こちらも予定やイベントに合わせて予約をしていた中、急な強制キャンセルを受け予定も詰まっているところ、せめてもの空いている日を提案しても、そこは埋まっています。来月はどうですかとのコメント、、

そもそも予約していて部屋は空いているわけだから、スタッフの体調不良なのであれば別のスタッフを用意して貰えれば良いだけで、社員のシフトを調整してでも別店舗のスタッフを呼ぶでもして対応するのがプロだと思いますが、それが出来ないという事はそのくらいのキャパしかない会社なんだろうなとガッカリしました。

イベントが多いシーズンに、しかも直近へリスケも出来ない状況の中、強制的なキャンセルを施術前日の夜にするという、顧客の事を全く考えない対応は理解に苦しみます。

顧客には前日の18時以降に予約をキャンセルした場合、施術1回分を消化するという厳しい決まりを作っていますが、今回キャンセルの連絡があったのは前日の18時をしっかり超えていました。

呆れます。

初めてこのようなサイトにコメントします。
ホームページに、コロナが落ち着くまでは体調不良によるキャンセルは消化にあたらないとの記載があります。
また、カウンセリングの際、緊急の場合などの予約変更等については対応するので相談してくださいね、と優しく言って下さいました。
私は、施術前日の夜から発熱・咳・身体の痛み等があり、施術に影響するのではと当日の朝すぐに病院に行きました。
結果コロナではなく別の病気だったのですが、電話で一連の流れを伝えるとコロナではないので一回分消化か、一万円お支払いしていただきますと伝えられました。
病院に行かず、嘘でも本当でも「なんだか体調が悪くて、、」とだけ伝えておけばキャンセル料は無料、突然の体調不良で病院に行き、コロナと診断されなければ一万円。発熱も咳も出ているのは事実で、お薬も伝えたのですがね、、。
私の電話の仕方が悪いと思えばいいのか、この曖昧なシステムが悪いのか。ましてや体調不良の中電話したにもかかわらず大学生の私相手に返答は弱々しく聞いたことに答えられないスタッフ。なにもすっきりする答えは得られず、初めてこんなに腹立たしい思いをしました。
こんなクリニックに少しでも儲けが出てほしくないので、もう解約しようと思います！また別のクリニック探すのも面倒なので、少し悔しいですが！
皆さんはコロナでない体調不良でも、当日キャンセルの時は「熱や咳が出て体調が悪いです、、」って言いましょうね！本当に苦しくて診察受けたとしても結果は黙っておきましょう！しょうもない理由つけられて一万円払うのが馬鹿ったらしいです。