ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 69ページ目

コロナでサービスについての問い合わせしたいのに、いつ電話してもコールセンター繋がりません
何のためのコールセンターですか？？？
しかも、このコールセンター、20秒ごとに10円かかります
オペレーターと話もできず保留で待たされている間にも料金が発生するんです、本当に会員へ対しての対応が不親切だと思います
毎回連絡とれず不便すぎて、本当にイライラします。
店舗数や会員数多くて管理大変なの分かりますが、それだけの店舗運営して会員数抱えるなら、それなりのサービスや対応ができるシステムを会社や運営が仕組み作りをもっと整備するべきでは？
これでは会員の不満や不安が募っても仕方ない
決して安くない会費を支払っているのですが、対応お願いします

ラバコールセンターに、問い合わせのため電話をしました。電話は待たされるあげく課金されるとの事。繋がらない場合は、課金された挙げ句自動で回線が切れるとの事。３回かけ、３回とも１０分保留で待たされ、回線は自動で切断されました。繋がらなかった上、課金はおかしいだろうと、問い合わせると、課金に対する返金は出来かねますとの返事。業務体制がなっていないと思います。また、コロナの影響で１回のクラスの人数を制限しているため、予約が全然取れません。月会費を払っても、実際通えないのが現状です。

2019年の10月ごろに入会をしたが、その後コロナ騒ぎで休会した。もともと入会契約時に１年未満に退会すると違約金が発生すると言われていたので、2020年の10月まで待って解約申し込みしに行った。
そしたら休会期間は繰越扱いで、今解約すると違約金として2万円かかると言われた！そんなこと聞いてない！

コース変更するにも、いちいち手続き金としてお金取るし（パソコンでクリックするだけでそんなお金取る？）、しかも直接契約店舗に行かないと変更できない。電話での受付は基本できない。

ヨガのレッスン自体は文句ないが、lavaのシステムがあまりに不親切。仕事で忙しい方にはお勧めできない。

無料体験で行ってみた所、始まる前から料金の話。体験も始めないうちから、どのプランにされますか？2年間続けてこちらにしましょう。と。時間が来て、ヨガ体験。こちらはとても良かったと思いますが、体験が終わったらまた、料金表を持ってきてどのプランにしますか？？？と。
ここまできたら、やりたいと思ってても嫌気がさしてくる。
終わって1時間半、プランのこと、買わないといけないもの、などなどの説明をされ、契約しないで帰ったら嫌な顔をしていた。
ヨガ指導などは悪くなかったのですが、チョット残念でした。

無料体験後は当然入りますよね❓という感じで断れない雰囲気。ヨガに使用するヨガマットなども初めは安いのでいいと思っていたら、物販の推しが強くてことわれない。ポイントを使って購入したいと言っても聞いてくれなかった。勝手にどんどん話を進める。ホットヨガ自体は始めたいと言う気持ちがあったが、気持ちいいスタートではなくって残念。
契約期間も一年にしたかったが、推しが強くて2年にされた。退会時もスムーズに辞めれるか心配

滑り込みで退会してきました。
まず入った瞬間の挨拶は一切なし。
誰もいないのかと思ったらインストラクターの人がいたので声をかけたらスタッフ同士のおしゃべりで気づかない。
やっと対応してもらえたと思ったら怖い顔してしばらく待たされる。
退会する人に対して徹底的に冷たくあしらわれます。
もう二度と行きません。
もちろん全員ではないと思いますが私が行った店舗は複数名このような対応をするインストラクターがいるのでこんな人達にヨガを教えてもらうということはどういうことか、入会を迷っている方はもう一度考えた方がいいです。
クラス自体もメニューが決まっていて同じことを同じ順番で同じように進めるのではっきり言って飽きますしYouTubeで動画見ながら家でやるのと変わりません。

店長格のイントラが頑張ってるにも関わらずやめまくっている。

前は異動が多く、他店舗へヘルプで行っていたイントラもいたが、ここ2年移動もなく同じメンバー。頑張ってるアントラとマンネリに新しくプログラムも取らずの人もいます。

トップイントラも？な人が多く、店長していてなんでもハイハイ行っている人がなっているのか。

新卒、中途ととりあえず皆とって、使える人だけといった感じ。

出戻りもおおいが、フリーの人は楽なのか。なぜ社員をやめてまた出戻りで？？？不思議です。図々しい。
リントスルもできて、人手が足りず残ってる人が大変。にもかかわれず給料はひくい。

使い捨ても多いのが現状。合う合わないがあるのかもだが若い人むけ。

スタイルもいい人もいるが割とガタイが良いぽっちゃりさんでもトップになっている。東京大阪はレベルが高い

無料とか安くなってるのは、必ず後にからくりがありますね。
手ぶら体験０円、あと最初の２か月無料　みたいな機関に入りましたが、これで契約するんだったら１年間は契約解除できないといわれ、どうしても解約するなら３万円払えば１年たつ前に解約できるといわれました。
初めにその説明を受けて納得してから契約すべきです。

平日の夜通いたいと思い入会しました。勧誘方法や、内容は不満足でしたが、ホットヨガの出来る環境が他にないためやむおえず。入会の際に35名は入れるので予約取れない程ではないです。と聞いていました。確かに予約は取れます。リラックスしたくて行くのにギュウギュウに詰め込まれた中でヨガをしても全くリラックス出来ません。
平日は毎回満員ですか？と聞くと結構多いです。他の夜の時間は？と聞くと割と全部多いと。
最初の説明時に聞いた感じと全然違いがっかりです。入会を死ぬ程後悔してます。こんな環境でヨガをする為に毎月高額な会費を払うのか。と思うと、ストレス溜まるので、解約費払って退会しようと思います。ヨガというリラックスする場を提供する会社なら、人を増やす事ばかり務めないで、運営をもう少し考えて欲しい。

ラバから再三お知らせのメールを頂きましたが書き方がおかしい。
あれじゃ、難しすぎて頭の悪い私には分からないからみんなに分かりやすい書き方をしてほしいですね。
店舗を閉鎖してるのに何故月会費をとるのでしょうか？
こちらから行かない選択をした訳じゃないのに、行きたくてもしまってるのに。普通は全額返金。
何もしなければ毎月17000円引き落とされてしまうなんて。
そういう意味の休会ですか。
休会申請しない人は全額取られると書いて欲しいと思った。
休会でもお金かかるのはもっとおかしい。
私は事情があって申請期間内に申請できなくてまだ何もしていません。泣き寝入りになってしまうのが理不尽で何度も何度も電話しても繋がらず。
他の人はどうしてるのでしょうか？