辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
やっぱりね…
体験で行った日に、1年契約をめちゃめちゃ推してきて、多忙で2ヶ月で解約する時に2万5千円!
解約金があるのはしってたけど、契約時に『解約する際も、そんなに大金になりません』しか説明なくて、こっちが聞かない限り、いくらか教えてくれない。
いい商売だ、見事に引っかかった私ww
家でやれるくらい学べたから、よしとしようっと。
くぅー、2万5千円😖
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勧誘がすごい
入会時の勧誘がすごい。スタートセットとして、最低15,000円からのセットを勧められる。発汗のクリーム?とか熱くなりダイエット効果のあるジェルとか。
マットだけでいい旨話すも、それだと余計高くなる云々。諦めて一度は15000円でカードを切るも、その後別のスタッフより、マットセット6千円があることを教えてもらう。
助かった。
マット単体だと高いだろうけど、マットセットがあるのにそれを隠し誘導。最初に対応してくれたスタッフへの不信感は拭えない。。
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料金体制に不満がある
キャンペーン料金で入ると、1年間通わないと違約金のようなものを払わないといけない。
新規店舗がオープンして、キャンペーンが月末に始まるとして、5日間しか通えないにもかかわらず、
月謝を払わないとキャンペーン適用にはなりませんよ。というシステムになっていて、
三ヶ月料金が安いというキャンペーンを売りにしているのに、
お客側が実質二ヶ月しか安くならないようになってしまう事もある。
お客側が不利益になるシステムで、自由が効かない。
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手続きがずさんで大損した気分です。
昨年の9月から7ヵ月のコースで契約しました。
4月で満了なので、3月に退会をしたいとスタッフに伝えた所、少々お待ちくださいと言われ、待っていると、7ヵ月コースなので特別手続きをせずに退会になりますと言われました。
もぅ退会しているものとすっかり思っていたのですが…
7月の今日、銀行で久しぶりに通帳記帳をした所、毎月きっちりと引き落としされていました。
びっくりして慌てて店舗に行って話しましたが、適切な対応をしてくれませんでした。
無駄に4ヵ月分の月会費を払っていた事になります。
言った言わないの話にはなってしまいますが、本当にショックでした。
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医療従事者いじめ
医療従事者です。
コロナ騒動の中、3密のラバから自分が病院に持っていき、患者さんに何かあっては…もしくは、病院からラバに持っていきラバの会員さんに何かあっては…と思い2月から自主的に休んでいました。休会したくても電話は繋がらない解約は店に行かないとできない。世の中は、宣言にて自粛中。わざわざ感染リスクを考慮し、店に行かないようにしてるのに1ヶ月も待ったメールの返答は、店に来ないと解約出来ないと。全く、病院の患者さんや会員さんの命なんて何とも思ってない。
全く通ってないし、解約を申し出てるのに毎月のように自分の銀行かのように勝手にお金を引き落とす。
企業をあげて、感染予防の為に行動出来ない医療従事者いじめでしょうか。
あまりに酷い対応に二度と通いたくないです。
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気になるQ&A
もっと早く退会すれば良かった
ラバには6年間通っていましたが、やっと退会出来ました!
6年通ったと言っても最後の1年間はコロナが怖くて通えてない状態でした、、、
しかし、ずっと割というやつに入ってしまい
コロナが酷くなってからも退会するには違約金の支払いを言わたのでガマンをしてました
コロナが蔓延しているにも関わらず、レッスンを受けられる人数を増やしていき換気をしているので大丈夫とは言っていましたが古い施設の換気なのでどこまで換気されていたのかわかりません
レッスン料金も高いし、もう二度と通いません!
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スタッフの押し売りがしつこすぎる
川西店に通っていました。
レッスン自体は良かったと思いますが、関連商品の押し売りが非常に鬱陶しい。
行くたび色々勧められます。
多忙のためやめようとした時はかなりしつこく引き止めて来ました。
全員が全員そういうスタッフの方ばかりではありませんでしたが、それでほんとうに嫌になって、後日ちがうスタッフに申し出て辞めました。
通われる方は、自分の意思をもってきちんと断ることが大切です。
レッスンや設備などは良かったと思います。
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対応が悪い
今回のコロナの対応、今日3/14に電話してきて説明も満足にできず、質問にも答えられないのに明日3/15までに手続きできないなら受付できないと言ってきた。
質問があれば公式にどうぞって、電話繋がらないし。
入会の際も説明が不十分でした。
無料体験に行った日の契約のみおいしいプランで翌日以降は高値の通常プランしかなく、今日しかお得に入会できませんと無理に勧誘してきて、じゃあ、とりあえず入会しておいてクーリングオフというかキャンセルはできるんですか?と質問すると当社は一切クーリングオフやキャンセルといったことは対応しておりませんとかえってくる。
やりかたが悪質です。
まったく信用出来ない会社です。
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違約金かからないって言われたのに…
3ヶ月お得のキャンペーンで入会しました。
1年継続必須のコースでしたが、入会時、「4ヶ月目から学割に変更すれば、4ヶ月目で退会しても違約金は発生しない」と言われていました。
しかしどうやらそれが間違いだったらしく、結局違約金25,000円を払って辞める羽目になりました。
口で伝えられた情報だけを鵜呑みにした私も悪いのですが、正しい情報を教えてほしかったです。レッスンは楽しかったのに、残念でした。。。
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お客様さんからお金取るしか考えてない
不思議な店!予約した時何も表記されてなかった、受付時1200円払ってくださいって言われました!lavaのミスでちゃんと書いてなかったのに!月謝払ってるのに、追加料金必要のレッスン受けたくないわ!!謝る言葉一つもなかった!お金払うか?レッスンを受けないか?客さんにバガにしてるの?
時時レッスンが急に変更したり、スクリーンばかり受けされたり、店舗を改装のために閉店しても月謝を1か月分全額払わないと行けない。。。。。
びっくりするほどめちゃくちゃな店です!!!
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福井
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