ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 77ページ目

朝ヨガ9時に豊中スタジオに行くと、まさかのインストラクターがこないのですいませんが着替えて帰って下さいと言われました
次の時間も来るか分からないので連絡しますとの事です
朝からそんな暇で、ヨガに来てる訳じゃないし大手のラバが1人のインストラクターこないだけで10人ほどの客を帰らせるなんてあり得ないと思いました
その後の対応も、謝罪メールがくるわけでもないし、ヨガ予約ありがとうございましたといつものメールです

最初はスタッフさんも感じ良くレッスン中もサポートすてくれたり、終わった後も声をかけてくれたり、気持ち良く通っていたのですが、、ある日物の勧誘が有りお断りしたら、今までと態度が一転 高圧的な態度をとられました。 その態度は今も続いており、お客様に対しての態度とは思えません。私も接客業をしておりますので、スタッフ
態度にはビックリし過ぎて言葉もありません。会社はどういった教育をされているのでしょうか、不信です。
こんなスタッフで、もしレッスン中に体調を崩したり、転倒した時など、きちんとした対応をしてくれるのか不安てます。もう辞めたいのですが、今辞めたら24000円の解約金を払わないといけないし、ガッカリです、

コロナ感染防止の為に、４月で違約金を払い、退会しました。
５月からは、退会という扱いなはずなのに、５月退会申請中との事で、レッスン料が二重に引かれています。
５月に差額分は払い戻すとありますが、本当に払い戻してくれるのか？と、不信感は募るばかりです。
そんな不信感を抱いている会社からですが、誤魔化しのポイントとか、スタンプ達成のプレゼントのお知らせがきていますよね。
皆さんは、どうされますか？
もう、かかわりたくないから、ポイントなんて使いたくない、プレゼントなんて要らない。という気持ちはあるのですが…それとも、ポイントはネットショッピングで使っちゃおうか⁈と、少し思ったりもしたり、しなかったりσ(^_^;)

このコロナ蔓延時に
店舗でないと解約できない　させない！！
そんな非常識に営業してるとこに
コロナ感染のリスクを自己責任で行けと！
酷くないですか
コールセンターに何度電話しても
つながらず　つながらないだけならまだしも
保留になり　何分も待たされ　一歩的に切れる
通話料２６０円！！！　やり口が汚い
消費者生活センターに相談したら
封書で送ればどうてすかと　こういう非常時なので
それで対応してくれるはずです(普通の会社なら)
問い合わせメールも４月１０日にメールして４月３０日に返事（笑）
不親切にも程がある
内容も「シラネ　デキない」だけ　まぁそうでしょうね
こういうときに本性でますね本当に　会員さんは
みんな少なからず悩まされたり腹立たしい対応非常識な対応された
と思いますよ

コース変更の際、変更可能な店舗をスタッフに伝えられてそれが間違っていたため、遠い店舗を行き来してたらい回しにされた。
間違えて伝えたスタッフからの謝罪は無かった。
また変更から3ヶ月後に手数料1,200円を請求された。それについてはルールなのでという一点張り。
1年以上楽しく通っていたのに、対応が悪くあんまりだと思う。

最初から入会するつもりで体験を受けました。
ヨガマットを持っていたので入会時に購入できるセットは要らない旨を伝えましたが、全員買わなければいけないとの事。
でも同じ体験の人はラグしか買っていませんでした。

売りつけるスタッフがいるので注意しましょう。

ちなみに相談室的な所にクレームを入れましたが、電話での謝罪以外は対応しないとの事でした。
まだ私も通っています。そして押し売りスタッフは私には挨拶しません。

他のスタッフはいい人ばかりなのになあ。

2015年から通っていました。
インストラクターさん達は素敵な方ばかりで、通い始めてから体質改善の実感もありました。インストラクターのみなさん、ありがとうございました。飽き性の私が通えたのは現場のインストラクターさんのお陰です。

今回コロナに関しての対応全般が誠意のかけらも無いもので、こんな企業にお金を払うのは嫌だなと思い、退会しました。
お客様も従業員も大切にしない企業は、いずれ倒産すると思います。
建前でも大事にしているフリだけでもすればいいのに、残念です。

4月の謎の引き落としの返金対応をお待ちしてます。

普段はお値段は高いですが設備、インストラクターの質でまぁまあ満足していましたが、こういう非常時に対応が悪すぎる。
そもそも3蜜極まりない状態で、感染者が出てから休みとかびっくりです。しかも、営業してないのに、休会費とか、システムエラーが長く手続き出来ない状態がおかしい。退会費も休会費も会員に払わせるのかとちょっとあきれました。インストラクターさんは良かったけどまた何かあった時によく対応してくれるとは思えないので退会を考えてます。

1つのレッスンに対して人数入れすぎです。
隣の人とヨガマットくっつきそうなくらいの間隔しかないので、腕や足を伸ばすと前後左右の方とぶつかるので のびのびできない。
ヨガって、ゆったり全身を伸ばしたりするのが良いところなのでは？ 常にまわりの人や壁にぶつからないように気をつかいながら行うので けっこうストレス。 ちゃんとした「ヨガ」教室ではないと思った方がいいかも…

三密のホットヨガですから、パンデミックとなった今、会員やインストラクターの安全を守る姿勢を見せて欲しかった。休会や退会が高額のまま、対応が決まらない、カスタマーサービスは繋がらない、退会は郵送受付のみ。会費は高くても、インストラクターさんは素晴らしくとても満足して通っていただけに、企業姿勢の酷さが残念でなりません。キャンペーンで入ったあとパンデミックで休業になり、退会できない期間が連絡も無く延長になっていたのにも驚いた。安全に通えない今、25000円払っても退会することにしました。ここまで企業価値を落とす経営姿勢には本当にがっかりさせられた。