ホットヨガLAVA/ラバに関するみんなの評判
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- マキさん
- 投稿日:2019.07.24
退会手続きが配慮無し
退会手続きは15日まででないと、翌々月扱いで翌月の会費が発生。20日に膝剥離骨折と靭帯損傷全治3カ月の怪我をして退会を申し出ましたがシステム上配慮出来ませんと、あしらわれた。明らかに通えないのに会費払うことに。更に、店舗まで解約手続きに出向くことに。歩けないのに。相談窓口は無くコールセンターは、いつも20待ち。入会は簡単だけど、退会は気持ち良くない対応でガッカリ。
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- Kannaさん
- 投稿日:2019.11.20
入会の勧誘が激しくて…引きました。
ホットヨガには興味があり、入会を前提として体験に行きました。キャンペーン期間で3月間はお安く設定されていたのですが、1年間解約や休会が出来なかったり、解約したら2万ちょいの手数料が取られたり、マットなどのセットの購入を強く勧められたりと、ヨガが終わって汗だくの中説明を受けひきました。。
汗が冷えて寒いのに、普通シャワー浴びてからの説明ですよね?!
本日中に決めないと高くなりますよ?みたいな説明も、とてもいやらしく感じ、お断りしました。
ヨガ自体は良かったのに残念です。久々にこの様な勧誘を受けました。
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- とくめいさん
- 投稿日:2020.04.08
ラバ残念!
大々的にCMもしてるし、駅前にかなりの店舗を持っている、そしてスタッフさんの対応も悪くないので勝手に優良企業なのかと思い込んでいましたが、何かトラブルがあったときの対応でわかりますね。コロナの対応は皆様が書き込んでいるそのとおりです!こちらからの問い合わせには答えないのに広告だけは更新されてるって、、会員を舐めてますよね。対応していただけないので本日銀行に行き、会費の口座振替停止手続きしてきました。こんな事態でも対応次第で会員は離れないと思いますが、逃げているようにしか見えない以上、もう通う気もなくなりました。口座の引落が出来なければきっと連絡取れますよね。納得のいくものなら振込でお支払いしたいと思ってます。
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- Yさん
- 投稿日:2020.12.02
コロナ禍での対応が最悪
コロナ禍で通えないので休会を選択したら休会金を毎月引き落とされた。又、入会後一年たったら違約金は発生しないと謳っていたのに、休会期間は一年の月日にはカウントしないとの事。その旨もwebで休会する時に書いてあったとの一点張り。無駄に休会金を払い続け、更には違約金の25000円も支払うことになり、悪徳会社だなと思いました。勧誘はすごいのに解約をする時などの料金の説明は全然しっかりしていない。客を陥れ、お金をせしめる会社だと感じました。
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- とくめいさん
- 投稿日:2018.11.21
1年で9キロ痩せました。
LAVAに通って丸1年が経ちました。
週に4・5回レッスンを受けています。
体重は9キロ減り、身体も引き締まってきました。
肩こりが治り、頭痛の回数も減りました。
仕事や子育てのイライラもレッスンを受けると吹き飛び、あまり悩まなくなったし怒ることもなくなっりました。
どの店舗の(福岡市内ですが)スタッフさん・インストラクターさんもとても丁寧に対応をしてくださいます。
店舗によって広さが違ったり、設備が違ったりしますしインストラクターさんによって同じレッスンでも教えてくれるポイントが違っていて楽しいです。
心も身体も健康になれてLAVAに通って本当に良かったと思っています。
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気になるQ&A
- ほいさん
- 投稿日:2023.06.21
門前払い
無料体験門前払いされました。
予約前日に電話がかかってきて、入会の意思を聞かれました。
体験してみてからと思ってたけどここで聞くのどうなの?と思いながら電話で話してましたが、「すごく人気なので入会に前向きではない方の体験はお断りさせていただいていて〜」と。
そういう営業スタイルなんだと思って電話を早々に切り上げました。
どなたでも体験無料みたいに広告打っているから体験の予約をしたのにすごくがっかり。がっかりというかとても頭に来ました。
それならHPとか広告とか、内容変えて欲しいです。
誰でもいいわけじゃないじゃん。
新潟
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- タンバリンさん
- 投稿日:2023.05.08
スタッフが
夜のレッスンとかのときなど特に男性イントラと、新しめのイントラとなんか訳ありなのか、そんな空気を目にする。こちらも本当に困る。付き合っているのかもしれないが(それは自由だが)お客の前では自重していただきたい。付き合ってないとしても、こちらがそう感じる。更衣室でも噂になってるよ(東京、駐車場ある店舗)
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- makiさん
- 投稿日:2021.07.08
骨折で退会せざるおえないのに
骨折で、やむ得ず退会を申し出ました。骨折したのが21日で、締め切り日を過ぎだと、いうことで、翌月分のレッスン料もガッツリ引き落としされました。急な事故で、その月だって通えず、もったいないのに、どう考えても通えない翌月分もって、全く融通がきかない。車椅子で、やっとの思いで退会手続きに行ったら迷惑そうに待たされ、早く退出してって言わんばかり。ほんと感じ悪いし、悲しかった
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- ゆいさん
- 投稿日:2023.03.27
変更時の対応
引っ越しのため、違う場所にかよいたいと店頭にて伝えたところそのまま新しい店舗でお願いします!とのことだったため、別店舗に行ったところ、前月までにやっていただかないと毎回追加でお金がかかると言われました。
前の店舗では特にその辺の案内はなく、こちらも契約書等を細かく読んでいなかったこともありますが、店頭で聞いた際にお伝えいただきたかったです。
2ヶ月分無駄に払うことになってしまい、コールセンターに逆ギレされ気持ちの悪い団体だなと。普通に仕事をしていたらそんなに前にわざわざ新居の方まで行けません…
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- esさん
- 投稿日:2018.10.22
いちいち高い
月極めレッスン料は相場なのかもしれませんが、ウェアを始めいちいち何でも高いです。
水やマットを預けるだけで月に数千円プラスとか、ダイエットフード?みたいなものも呆れるほど高い!
シンプルに今持っているものだけでレッスンをしたいだけなのに、各店舗でノルマでもあるのか物販の宣伝がスゴくてうんざりします。
それと、ロッカーが小さすぎて、まず長いコートは入らないです。冬場の代謝が落ちる時期こそホットヨガに通いたいと思うのですが、ダウン一枚でロッカーがいっぱいになるので通いにくいですね。
本部に問い合わせしたくてもナビダイヤルしかないのも不満です。
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