
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
融通聞かない
この度のコロナウイルスで休会希望したが、11月入会で1年は縛りがあるので休会はできないとのこと、こちらとしては落ち着くまで休会、その後縛り期間延長しても今の時期休会希望と言ったが、縛り期間は延長できないとの一点張り、25000円払って解約するも休会料金払って縛り期間を伸ばすも同じだと思うんだけど。。。仕方がないので解約します。再度入会はしないと思う。少し融通きかしてくれればいいのになぁ
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コロナ対応最悪!退会しました
7ー8月で全国の複数店舗でコロナ感染者の利用と、受付スタッフの感染も判明しているのに、マスクしてない受付スタッフがいて対策が不十分です。
コールセンターは全く繋がらず、長時間待たされた挙句勝手に切られ、通話料こちら負担。
このご時世なのに解約休会受付は店舗のみ。
店舗間や本部との連携は全く取れておらず、スタッフによって言うことバラバラ。
違約金(解約金)もスタッフによって言う額が違う。間違っていたからと後からまた追加徴収の請求が来ることも。
今はレッスン間隔もコロナ前と同じに戻り、30分しか空いていないので、更衣室も密。
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退会手続きが配慮無し
退会手続きは15日まででないと、翌々月扱いで翌月の会費が発生。20日に膝剥離骨折と靭帯損傷全治3カ月の怪我をして退会を申し出ましたがシステム上配慮出来ませんと、あしらわれた。明らかに通えないのに会費払うことに。更に、店舗まで解約手続きに出向くことに。歩けないのに。相談窓口は無くコールセンターは、いつも20待ち。入会は簡単だけど、退会は気持ち良くない対応でガッカリ。
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入会の勧誘が激しくて…引きました。
ホットヨガには興味があり、入会を前提として体験に行きました。キャンペーン期間で3月間はお安く設定されていたのですが、1年間解約や休会が出来なかったり、解約したら2万ちょいの手数料が取られたり、マットなどのセットの購入を強く勧められたりと、ヨガが終わって汗だくの中説明を受けひきました。。
汗が冷えて寒いのに、普通シャワー浴びてからの説明ですよね?!
本日中に決めないと高くなりますよ?みたいな説明も、とてもいやらしく感じ、お断りしました。
ヨガ自体は良かったのに残念です。久々にこの様な勧誘を受けました。
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ラバ残念!
大々的にCMもしてるし、駅前にかなりの店舗を持っている、そしてスタッフさんの対応も悪くないので勝手に優良企業なのかと思い込んでいましたが、何かトラブルがあったときの対応でわかりますね。コロナの対応は皆様が書き込んでいるそのとおりです!こちらからの問い合わせには答えないのに広告だけは更新されてるって、、会員を舐めてますよね。対応していただけないので本日銀行に行き、会費の口座振替停止手続きしてきました。こんな事態でも対応次第で会員は離れないと思いますが、逃げているようにしか見えない以上、もう通う気もなくなりました。口座の引落が出来なければきっと連絡取れますよね。納得のいくものなら振込でお支払いしたいと思ってます。
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気になるQ&A
継続必須期間、違約金について説明なし
WEB入金時、コールセンターの方から継続必須期間、途中解約の違約金についての説明がありませんでした。その後、コールセンターに問い合わせをし、音声データを確認してほしいとお願いしたところ、口頭で伝えているとの返答。音声データの開示を求めましたが、個人情報なのでできないと。間違いなく聞いていません!本人から開示を求められたら開示しないといけません。担当者の名前も言えません、とのことで電話を勝手に切られました。みなさん、よくよく、ご注意を!!
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コロナ禍での対応が最悪
コロナ禍で通えないので休会を選択したら休会金を毎月引き落とされた。又、入会後一年たったら違約金は発生しないと謳っていたのに、休会期間は一年の月日にはカウントしないとの事。その旨もwebで休会する時に書いてあったとの一点張り。無駄に休会金を払い続け、更には違約金の25000円も支払うことになり、悪徳会社だなと思いました。勧誘はすごいのに解約をする時などの料金の説明は全然しっかりしていない。客を陥れ、お金をせしめる会社だと感じました。
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1年で9キロ痩せました。
LAVAに通って丸1年が経ちました。
週に4・5回レッスンを受けています。
体重は9キロ減り、身体も引き締まってきました。
肩こりが治り、頭痛の回数も減りました。
仕事や子育てのイライラもレッスンを受けると吹き飛び、あまり悩まなくなったし怒ることもなくなっりました。
どの店舗の(福岡市内ですが)スタッフさん・インストラクターさんもとても丁寧に対応をしてくださいます。
店舗によって広さが違ったり、設備が違ったりしますしインストラクターさんによって同じレッスンでも教えてくれるポイントが違っていて楽しいです。
心も身体も健康になれてLAVAに通って本当に良かったと思っています。
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門前払い
無料体験門前払いされました。
予約前日に電話がかかってきて、入会の意思を聞かれました。
体験してみてからと思ってたけどここで聞くのどうなの?と思いながら電話で話してましたが、「すごく人気なので入会に前向きではない方の体験はお断りさせていただいていて〜」と。
そういう営業スタイルなんだと思って電話を早々に切り上げました。
どなたでも体験無料みたいに広告打っているから体験の予約をしたのにすごくがっかり。がっかりというかとても頭に来ました。
それならHPとか広告とか、内容変えて欲しいです。
誰でもいいわけじゃないじゃん。
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新潟
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スタッフが
夜のレッスンとかのときなど特に男性イントラと、新しめのイントラとなんか訳ありなのか、そんな空気を目にする。こちらも本当に困る。付き合っているのかもしれないが(それは自由だが)お客の前では自重していただきたい。付き合ってないとしても、こちらがそう感じる。更衣室でも噂になってるよ(東京、駐車場ある店舗)
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