ホットヨガLAVA/ラバの口コミ・評判 89ページ目

収納関係で入会当初からミスがあり、対応お願いするも、重ねてミス、おまけに同店舗のスタッフ間の連携も取れていないし、多店舗との連絡も雑、おまけにコールセンターは繋がらない。こちらからは、予約のキャンセル以外連絡できない。店舗に行ったら待たされた挙句全く知らない人に一から説明し、またまたされ、何も解決せずに戻ってくるの繰り返し、いい加減にして欲しい。
ヨガが好きだっただけに残念でならない。
今時引き落としの連絡はがきのない会社なんて・・・LAVAの規模なら必要なのでは。

ロッカーとか狭いですが、あのフロアーでやってるんだから狭いのは仕方ないかと思い、なるべく迷惑にならないように着替えたり気をつけています。それより、接客業をしている自分から見る限りでは、インストラクターの方達の接客はイマイチかな～。低レベルに多くは求めてないので(笑)適当に交わしてます。商品の紹介もわりと強引で断るとそれまでの上っ面な笑顔が消えて冷たい態度に変わります(笑)料金の説明も曖昧でわかりにくい。レッスンは楽しくインストラクターの先生も丁寧なだけに残念な所はありますが、それはそれで割り切ってます。でも友達への紹介はないです。イヤな思いはさせたくないです。

良い店舗だと思いますが、IRの中には皆様が来て下さって感謝してます。とレッスン前に話す割に　気に入ってる方に愛想良くしてコロナ禍の中でフロント、更衣室で　ずっと話してる。ラバはコロナ蔓延しても良いのでしょうか?
個別レッスンでは無いので注意をはらって欲しいです。
東花園店に通ってます。

ラバ歴３年です。

今まで概ね満足で通ってましたが、コロナ禍の対応で「会社」がよくわかりました。
休会や退会希望者には不誠実、詐欺まがい、姑息に１円でも多く徴収といった感じです。
具体的には皆さまが書いてらっしゃるので割愛しますが…

継続されてる方への返金も相殺すると言いながら未だ一切されていません。
今行われているのは日割りにした料金の引き落としであって、取りすぎ分はずっとそのまま…

本部は全く前面に出てこず、店舗のインストラクターやスタッフが矢面に立たされとても気の毒です。

個人的にホットヨガはオススメしますが、ラバは選ばれない方がいいと思います。
この投稿が多くの方の目にとまり、イヤな思いをなさる前の抑止になれば嬉しく思います。

コロナ禍でなかなかいけないのと子供が出来たので、退会しょうとしても、その店舗でしか出来ない。
いくらなんでもおかしくない？コールセンターは繋がらないし。通ってる時も商品のオススメや勧誘がしつこすぎ。
いいイントラさんもいますが、会社の設備や体制が酷い。
衛生面、コロナ禍なのに、人詰め込みすぎ、使用済みタオル山積み放置もどうかと思います。
入会時、退会の金額の話やリーズナブルにコースの話は有耶無耶にしたり、いい加減すぎる。

7ー8月で全国の複数店舗でコロナ感染者の利用と、受付スタッフの感染も判明しているのに、マスクしてない受付スタッフがいて対策が不十分です。
コールセンターは全く繋がらず、長時間待たされた挙句勝手に切られ、通話料こちら負担。
このご時世なのに解約休会受付は店舗のみ。
店舗間や本部との連携は全く取れておらず、スタッフによって言うことバラバラ。
違約金(解約金)もスタッフによって言う額が違う。間違っていたからと後からまた追加徴収の請求が来ることも。
今はレッスン間隔もコロナ前と同じに戻り、30分しか空いていないので、更衣室も密。

この度のコロナウイルスで休会希望したが、11月入会で1年は縛りがあるので休会はできないとのこと、こちらとしては落ち着くまで休会、その後縛り期間延長しても今の時期休会希望と言ったが、縛り期間は延長できないとの一点張り、25000円払って解約するも休会料金払って縛り期間を伸ばすも同じだと思うんだけど。。。仕方がないので解約します。再度入会はしないと思う。少し融通きかしてくれればいいのになぁ

退会手続きは15日まででないと、翌々月扱いで翌月の会費が発生。20日に膝剥離骨折と靭帯損傷全治3カ月の怪我をして退会を申し出ましたがシステム上配慮出来ませんと、あしらわれた。明らかに通えないのに会費払うことに。更に、店舗まで解約手続きに出向くことに。歩けないのに。相談窓口は無くコールセンターは、いつも20待ち。入会は簡単だけど、退会は気持ち良くない対応でガッカリ。

大々的にCMもしてるし、駅前にかなりの店舗を持っている、そしてスタッフさんの対応も悪くないので勝手に優良企業なのかと思い込んでいましたが、何かトラブルがあったときの対応でわかりますね。コロナの対応は皆様が書き込んでいるそのとおりです！こちらからの問い合わせには答えないのに広告だけは更新されてるって、、会員を舐めてますよね。対応していただけないので本日銀行に行き、会費の口座振替停止手続きしてきました。こんな事態でも対応次第で会員は離れないと思いますが、逃げているようにしか見えない以上、もう通う気もなくなりました。口座の引落が出来なければきっと連絡取れますよね。納得のいくものなら振込でお支払いしたいと思ってます。

ホットヨガには興味があり、入会を前提として体験に行きました。キャンペーン期間で3月間はお安く設定されていたのですが、1年間解約や休会が出来なかったり、解約したら2万ちょいの手数料が取られたり、マットなどのセットの購入を強く勧められたりと、ヨガが終わって汗だくの中説明を受けひきました。。
汗が冷えて寒いのに、普通シャワー浴びてからの説明ですよね？！
本日中に決めないと高くなりますよ？みたいな説明も、とてもいやらしく感じ、お断りしました。
ヨガ自体は良かったのに残念です。久々にこの様な勧誘を受けました。