
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 体験レッスンで強めの入会勧誘がある
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無料体験当日終了後考える間もなく入会の説明。当日入会でないと入会金がかかるということでうまい話に流されたまま入会してしまいました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が低い!
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新人インストラクターさんなのでしょうか?先日のレッスンがひどすぎ。左右の指示が逆、ポーズとばす、指示自体がわからない…。周りを見ると、みんなわからず、みんながキョロキョロ。きちんと教育してからレッスンを受け持たせてほしい。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 人気のレッスンはスタジオにぎゅうぎゅう詰め!隣の人や壁にぶつかる
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ヨガスペースに対して生徒数をぎゅうぎゅうに入れるため、体を気持ちよく伸ばすことができません。周囲の人や壁に当たるし、目の前には他人の足裏…使用するヨガマットは一般的なサイズより小さく、自分のマットを持ってくるなら切って使うようにと言われました。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- 食品やヨガグッズの売り込みがある
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食品を勧めてきたりだとかとにかく勧誘が多い。使用するロッカーにも商品の宣伝がびっしり貼ってありちょっと見ていてうんざり 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
高評価
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- 体験レッスンがある!
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ワンコインで体験レッスンを受けて、そのまま入会しました。店舗によると思いますが、設備は悪くありません。清潔感があります。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- インストラクターの質が高い!
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レッスン内容も、ずっと続けている方と初心者が一緒に参加していても、偏りなく指導してくださるし、流れや説明がとてもスムーズです。講師の方も何名もお会いしましたが、どの方も優しく穏やかです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
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- プログラム数が多く、自分に合った時間や内容で予約できる
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LAVAは9時頃~21時頃まで約1時間半ごとにプログラムがあるので、決まった時間に通えない人でもとても参加しやすいです。また、ネットで簡単に予約・キャンセルが出来るので、気軽に参加できるのが有難かったです。 引用:https://minhyo.jp/yoga-lava
良心的だと思います
3ヶ月9000円のキャンペーン中に入会し、1ヶ月ほど経ちました。即日入会でないと割引を受けられないのがネックでしたが、入会するつもりで体験に行ったので特に問題なし。マット等のセット購入の勧誘を受け驚きましたが、きっぱり断るとそれ以降何も言われず。また、フリーフルを勧められ難色を示したところ、初めだけフリーに入って、合わないようであればこの日までにコース変更して下さいねとしっかり説明がありました。こちらの口コミは後から見ましたが、店舗や当たったインストラクターさんが良かったのかもしれません。快適にコース変更できるといいです。特にこれといって気になることもなく、楽しく通えています。インストラクターさんの力量の差は確かにありますが、自分に合う方のレッスンを選べば済む話かと思います。
ひとつだけ気になったのは、体験時に受付メールに30分前には来るように…と書かれていたので40分前に行ったところ、「レッスン開始30分前でないと入室できません!!」と受付スタッフに強く言われ、それはないのではと思いました。その方は体験当日もそれ以降も愛想が悪く、運が悪かったんだと思うようにしていますが。
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やめたほうが良い理由
ラバはお試し期間はそれなりに安さで満足できますが、通常料金に戻った場合の満足度はほぼほぼありません。
リーズナブルに提供するなら設備等も許せますが、お試しが終わったあとの料金に値する価値は全くないと思います。お試しの安くしたぶんは、縛りの2年位で回収されますので、会員に得は一切ありません。 続けても、解約しても損をするだけですからやめたほうが無難です。
コロナ禍でもどうしても通いたい方には、カルドが良心的なので、おすすめです。
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お金お金
先日、体験後契約しましたが、「おサイフはまだしまわないでください」と言われ、お金お金という感じでした。
いちいち高額な商品の売り込みもされ、うっとおしいです。
体験ではウェアをレンタルしましたが、剣道の防具のようなニオイがしました。。そのウェアを着たままで、契約の話を長々と聞きました。
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口コミが酷くびっくり
9年間通っておりますが、皆様の口コミが酷くびっくりです。コロナで休業中で、確かに口座引き落しはありましたが、先の月の会費に充当されましたし、私の通っている大阪の店舗はインストラクターの方も、一生懸命で、明るく不愛想な方は、移動してこられた方も含め、感じたことは全くありません。
私は休会や退会をしたことが無いからわからないのかもしれませんね。
物販のセールスは強めですが、私はいらないものはしっかり断るので、その後も特に問題なく
インストラクターさんとはコミュニケーションが取れていると思っています(笑)
店舗や人によるかもしれないですが、皆様が楽しく通えるような場所でないことに胸が痛みます。
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店舗休みで休会費?
3月は店舗休業の為、特別休会手続きし休会費は0円はなりましたが、4月緊急事態宣言で店舗がまた休み。そのまま休会手続きしたら、3月0円はなくなり3月から休会費必要との事。おかしいやん。3月は店舗消毒等で休みだったはず。そもそも店舗都合もある内容。しかも月休会費が1000円位なら許せるけど2000円以上って高すぎ。コールセンターも繋がりにくすぎ。インストラクターは素敵な方ばかりだったがゆえにラバ運営については残念。あんまりな対応で今後どうするか検討中。
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気になるQ&A
お粗末対応
このコロナの件でLAVAにはがっかりです。
店舗のスタッフは一生懸命やってても企業がこれじゃ…
まず3月の0円休会の案内の仕方に不満。HPを見ない可能性も考えて各々の連絡先に案内をすべきです。
他のことではメールが来るのにその時は来ない。知らない人が周りにいっぱいいました。申し込み期限をすぎでしまい、私もふくめ半額しはらうことに。
緊急事態宣言が出てからの対応にもまた不満。
こちらの都合で休会するわけじゃないのにどうして休会費が発生するのかわかりません。
宣言も全国になりLAVAはどんな出方をするんでしょうか?(笑)
好きだっただけにこの対応残念でしかたありません。
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クチコミ通り!
皆さんが書いている口コミ通りです。どんな事にもお金が絡んできます。運営側にどんな落ち度があろうと返金などの対応はどんなことがあっても理由をつけてしません。苦情自体を受け付けてくれません。
店舗数が多く駅近で通う人も多いから強気なんですよね。通っている人に対して金としてしか見ていない感がすごくある。ひとりひとりの都合なんて全く考えていなく、運営に逆らうものはいらないという感じ。本当に本当に好きで通っていたのに残念です。全てにおいて雑すぎる。
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lava辞めたいけど違約金とか何とかして!
とても気に入って通ってました!コロナの対応にガッカリです。人命第一じゃないのですか?
通いたいのに、人にうつしても怖いから仕方なく休会したのに休会費も取られたし、他のスポーツジムはコロナに限っては休会費とか手数料とっていませんよ!
お金儲け主義で従業員や私達の命を何とも思ってないのですか?
2年継続をしたので、今退会すると25000円払ってください!と言われました。
辞めたくなかったけど、人命を考えないlavaは最悪の会社です。
違約金無しで辞めさせてください!
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誠実がない
3ヶ月無料キャンペーンで入会したが、いちばん高額なプランでしか入れず、後からプランを変更すれば良いと言われて入会した。しかしプランの変更が間に合う期間内に何の連絡も注意喚起も無くこちらも忘れていたため、予定外の会費がかかってしまった。しかも入会時にオプションも付けさせられたのに合計金額の説明もなかったため表示されている金額より25%も多かった。さらに光熱費高騰を理由に契約時には無かった管理費とかいう項目まで請求された。事前に通知したとの事だが口頭で説明されていないため気が付かなかった。
全ての対応に誠実さが足りていないように感じた。
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コロナウイルスでの対応
キャンペーンの3ヶ月目でしたが、
対応が最悪でした。
コールセンターはいくらかけても繋がらず、
メールも2週間返信はなくやっと返ってきたものは
ホームページに掲載された内容以上のものはなし。
回答になっていませんでした。
プランの変更は店舗に行かなければならないことも、
この悪化した状況の最中再開するのも理解ができません。
会員のことはなにも考えていないのでしょうか。
退会するか迷っています。
するにしても25千円かかりますし、、
とにかく、今は不信感しかありません。
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