エミナルクリニックの口コミ・評判 3ページ目

詳細は以下に書きますが、まず先に、
問い合わせに対してはスタッフも管理部も、メールLINEともに完全無視してくるようになり、施術が残っていて期限内なのに予約を取れないように無断で利用制限をかけられています。返金もされません。
そして勝手に会員資格取消の書類を送り付けられました。まだ施術が残っているのに都合が悪くなると強制退会させられました。その書類も信じられないほど横柄なので見てください。本当に皆さまお気をつけください...。

以下詳細です。10回コースを契約しました。
カウンセリング時に「お客様は毛が濃くはないので8回でも十分ですが10回だと完全に自己処理がいらなくなります✨1回なくなった毛はもう生えてきません✨️医療脱毛は永久なんです！」と言われ、完全に自己処理いらなくなりたかったので期待して10回を選択しました。

...しかし終了しても全然まだ自己処理が必要だし、エミナルの脱毛法的に毛が無くなることはなく、毛が細くなる程度だと知り、明らかに間違った案内で期待させられて契約したから返金して欲しいと連絡しました。
すると法務部だと名乗る方から「そんな案内はするわけがない。証拠はあるのか？ないなら返金なんかしない。」という内容でかなり高圧的なメール返信がありました。
企業としてありえないくらい高圧的な文章で「訴訟したいならすれば？」「証拠は？録音してないんだろ？」の一点張りで、また日本語がおかしく誤字脱字も何度もあり、話は全く通じてない感じでした笑

また効果が思ったように出てないことを相談した際、あるスタッフに「お客様の肌が弱いのが原因で毛が抜ける力が弱まってるのかも」と言われ、不審に思い医師に確認してもらったところ「肌が弱いせいで脱毛効果が薄れることはない」との事でした。私は肌が弱く自己処理で荒れるから脱毛を決心したので、スタッフの憶測で私の肌のせいだと適当に決めつけられたのはかなり不快でした。その件も謝罪をお願いしましたが謝罪はなく、法務部からもクリニックからも完全無視されています。

添付画像はメールの一部です。
「当時のカウンセリングがどういう状況だったか説明しろ」と言われたので長文で記憶の限り説明したところ、このような嫌味で高圧的な文章が返ってきました。おそらく私の文章をちゃんと読んでくれてないんだろうなという内容でした。ちゃんと文章を読まず内容にそって返信せず、都合が悪くなると対応を終了します、とのことでした。
また私の「待ってます」を「持ってます」と誤読し、手続き書類を送ってもらえないのでずっと返金されません。全額もう払い終わってて、施術が残ってて施術期限内なのに返金してもらえません。
スタッフと法務部の対応が劣悪、予約も一生取りづらい、金額に対して効果が無い、なのでこちらの評価です！これから検討される方の参考になれば幸いです。

ネットには全身6万円と書いてありました。
実際カウンセリングに行くと
6万→蓄熱式で効果ない
20万→蓄熱式、熱破壊式併用可能
と3倍以上するプランを進められました。
しかも熱破壊式は脇やVIOなどの部位のみ


一旦持ち帰るというと、カウンセリング初回しか20万の料金にならないと言われました。
それでも持ち帰るというと、6万のプランも今回のみですがいかがされますかと。

予算が10万なので持ち帰ることにしました。
全身は諦めて、部分脱毛だけでもと、プランが豊富な少し遠い別の所に行きましたが
全身（顔以外）熱破壊式で5万で驚きました。


地域的に医療脱毛のクリニックが少ないからか、契約する人もいるだろうなと思いました。

エミナルクリニックで8回(＋1回特典付き)で契約して通っていました。
系列の恋肌に通っていた事もあり、会社自体とても信用して気持ちよく通っていましたが、6回目の施術の際に新人と思われるスタッフと先輩らしきスタッフ2人がかりでの施術に当たりました。
過去にも何度か2人対応の日はありましたが、スムーズに問題なく終わっていました。
きっと新人スタッフのチェックでもう1人の方が入っていたんだろうな、と思いますが新人さんの施術が下手すぎました。
脱毛器が浮いていて所々いつもと違うくらい痛みが強かったり、骨に押付けすぎて物理的に痛かったり。
施術中にも何度かあの、、と言い出しづらい気持ちを抑えて当て直しを伝えますがすみませんすみません、しかなくそのまま1回分終わってしまいました。
施術後、先輩スタッフの方のみにクレームを伝えますが、はぐらかされて終わり。特に具体的な対応は致しかねます。の一点張り。
仕方なく、カスタマーセンターに連絡するも様子を見てくださいと言われその通りにしました。
その後も何度か体の写真を撮られ当て漏れを判断すると言われましたが、その写真を見せることも説明することも無く、こちらで判断した結果、当て漏れではありませんので致しかねます、と言われました。
まず様子を見た時点で何か変わるわけでもないのに、、
挙句の果てに消費者センターに要求されている質問にもお答え出来かねます、と。

たらい回しにして問題解決を先延ばしにして顧客が折れるのを待ってるような企業だと思いませんでした。本当に残念です。
最近脱毛サロンも沢山潰れてるので、保証がちゃんとした所という点では絶対にエミナルクリニックはおすすめしません。
何かあった時にひとつも対応してくれず逃げます。
この事があってからここは絶対におすすめしてません。辞めた方がいいです。

無理な食事制限なし→かなり頑張らないと厳しい
キツイ運動不要！→かなり頑張らないと厳しい

一見ものすごい低価格！と思ってカウンセリング行ってびっくり！
実際は高額の支払いは必須で、3ヶ月で元の体重の18%痩せたらキャッシュバックあり

というカラクリです。

施術内容はボディハイフ2箇所1回ずつ、EMSがたった4回
あとは糖尿病の薬と未承認の薬、サプリ、食事指導でしたが、
未承認薬であるという説明はありませんでした。
この内容で元値100万以上とか、、、どうですか？妥当な金額ですかね？

そして施術を受けた肌感覚では、
この施術で成功する人、いるのかな？と思いました。
高確率で高額の支払いが発生する気がします。

絶対大丈夫ですよ！
皆さんキャッシュバック受けてらっしゃいますよ
達成出来ない人は真面目に取り組んでない人だけですよ！
と言われますが、

これに乗せられて契約すると、達成出来ないし、あとから
｢ちゃんと、個人差がある。達成出来ない人がいると説明してますよ｣ちゃんと説明してないっていう証拠あるんですか？（ナイデスヨネー？）
ご自身が正しいと思うなら裁判したらどうですか？的なこと言われます。

契約をする部屋？には録音禁止とありますが、
自分を守るためのこっそり録音は法律でも認められているので
これから契約の人は是非こっそり録音してみてください！

あ、あと、
その場でクチコミを書いてスタッフに見せると、
フェイスパックプレゼント！
スタッフが確認するのに悪いことなんて書けませんよね…

誇大広告も気になります。
消費者庁に通報しました。

同じ経営母体？の会社がやってる脱毛の会社は消費者庁から改善指導？が入っています。


皆さん気をつけてね！！！

VIO脱毛契約して3回完了。

2度目の施術で、まだらに抜けました。
疑問を持ちつつ、2ヶ月後に3回目。
やはりまだらに抜け、塊で毛が残っていたので、思い切って問い合わせをしたら、予約を取っているラインから、写真を撮って送れとの指示。

え?(そんな所の写真を、、、)と思いつつも、嫌々写真を撮って送ると
線状に残ったものは光のあて漏れには該当しない。

と回答されました。
抜け洩れの毛が、何箇所にも塊で有るのに、、
光の当て漏れではなかったら一体何なのか？

毛を全部脱毛するのではなく、部分的に残したいのに、これでは調整出来ません。

あと二回残ってますが、早々に追加契約の案内もされたけど、不信感しかないので、別のところで契約するつもりです。

120万円超えの医療ダイエットコース　実質負担１５万円で。
実施負担と言うことばが気になりましたが
カウンセリングへ。　実は60万5千円の支払いをし、
栄養指導を受け、少しの薬をもらうのと、4回のEMSと
一回のみ脂肪融解施術。　3ヶ月で10キロやせたら
返金キャンペーンみたいで、実質15万円の支払いで済む
という話。　60万支払い、自力で10キロ痩せたら返金？
詐欺です。　何としても返金して欲しいひとは頑張って
１０キロ痩せて　返金受けてます！とのこと
　最初に６０万の支払いあること隠してるし、
どこが医療ダイエット？　施術もほとんどなし、食欲抑える薬なら
他のクリニックでもっと安価で手に入る
　客寄せ詐欺。

B型肝炎とアンケートに書くと、完治証明書を持ってきてくださいと言われました。ああここの医者はB型肝炎の事はわかってないのかと思いやめました。

12回コースだと全身のムダ毛が9割くらいなくなりますとカウンセリングの時に説明されたのですが、12回コースを終えて7.5割くらいまでしか減りませんでした。また産毛に近づいてくると効果が感じられないです。vio、脇の脱毛も全施術をレベルMAXでやってもらったのですが全然生えてきます。個人差はあるとしてもさすがにありすぎなのではないかと思いました。予約も取りにくいし電話もでるのがとても遅いので施術に関しても接客や対応に関しても改善して欲しいです。

高速が通行止めになり院へ行ける状況じゃ無くなってしまい、バイパスで行こうにもとても激混み。10回コースのうち1回消費になったのですが、それはいいとして
電車が遅れているなら消費はされないけど車にいる場合は消費されるという謎理論かましてきました笑。
プチバトがあった以上院には行きたくない為変更をお願いしたのですが、引っ越して住民票やマイナンバーを見せてもらえないと無理と言われまたした。そんな個人情報提供できるかよ。
施術もクソ適当。
最低でした。
あと受付声が小さすぎ。

ネットで変更できたのに、変更期限が過ぎていたので回数消化になっていました。
電話で回数消化とりけしてほしいと伝えても無理でした。
悔しい。
接客も、受付の人におばさんと言われたような気がして嫌でした。
施術も４回行きましたけど他のクリニックの方が結局効果はあったかな。
とにかくお客に対して微妙な対応の会社。
悔しいです。