ニトリ 家電・照明器具の口コミ・評判 3ページ目

洗濯機を、友達が購入しました。
壊れてました。。
ここまでは、そういう事も機械だし
あるかもと、2人で思いました
がーここからですよ!!!!!
納得しないのは、先ずは、ニトリの都合だけばかりです。
引取日が、長いし、お金も直ぐによこさないし、終いには、配送料も返さないし、取りに行くので、そこでチャラみたいな話でした。呆れてしまいます。
だって壊れてるのに、配送料も返金すべきじゃないですか！
それに、返金も、直ぐに手続きするべきですよね?
次に洗濯機を買わないとならないんですから。
ニトリには、これまでもちょくちょく
がっかりさせられましたが、このシステムはおかしいです？!

一人暮らしを始める子供のために家電一式を購入。
配送日を希望通りにしたかったので、1ヶ月以上前から注文し、配送日を指定。
洗濯機や冷蔵庫は設置もしてくれるとなっていたので、それならばと、あえてニトリにした。
遠方での一人暮らしのため、ネットで購入し、私名義で登録したが、事前連絡があるとのことだったので、受け取り人の連絡先を子供の携帯にしていた。
配達日当日、子供が朝９時過ぎに部屋に行くと、すでに不在票が入っていた。
不在票には、ニトリからと分かる記載が何もなく、次の配達日は1週間後と日付が入っていた。
冷蔵庫洗濯機以外は佐川急便からの不在票。
送り主が両方、配送センターの名前になっていたので、佐川急便に再配達を依頼すればいいと勘違いし、佐川急便にのみ再配達の依頼。
数時間後、到着したが、届いたのは冷蔵庫と洗濯機以外。
設置予定だから事前連絡があるから連絡があるまで待つように言って部屋でまたせていたが、一向に連絡なし。
翌日、私の方から連絡すると、ネットで入力する際に、連絡先の電話番号の数字が一つ違っていたことが判明。
なので、連絡がつかなかったみたいですね、と一言。
入力ミスをした私が悪かったとは思いましたが、それならば、なぜ私の方に連絡を入れてくれなかったのですか？と言ってみたが、佐川急便には再配達の依頼をしてますよね？でも、こちらには再配達の電話もしてないようですし。との返答。
結局、配達は4月に入ってからしか無理です。のみ。
土日しか受け取れなくなったので、土日指定の料金が上乗せ。
何のためにあんなに早く配達日を指定して購入したのか。
無駄に終わった。
確かに、ミスった私が悪い。
勘違いして再配達の連絡をその日にしなかった子供も悪い。
けど、連絡が付かない、別人が電話に出たなど明らかに間違ってることがわかってるのだから、会員に登録している私の方にメールでも何でも連絡してくれたらいいのに。
ただの受け取るだけの商品ではなく、設置工事がある商品なのだから尚更、おかしいと思わないのか？と思ったら、なんて不親切な対応なんだろうと思った。
忙しい時期なのかもしれないが、配送センターの事務員？の対応も感じ悪くて不快だったし。
こざこざした商品は購入するかもしれないが、ニトリとやり取りをしなくてはいけない商品はもう購入しないと決めた。

近くのニトリ店舗に行き値段も手頃と思い加湿器ウルリＳを購入しました。
所が1か月位した位に電源を入れても反応なし？そもそも寝室で使用でＰＭ10時～ＡＭ7時位の使用しかしてないの…　次の日店舗に行き状況を確認してもらい交換してくれました。そこまでは良かったのですが、購入が11月初めで翌年の3月位に一旦使用を止めて又11月後半から使用し始めましたが3日目位に今度は加湿しなくなり何度試してもダメ疲れる。店舗に行き状況を話し確認してもらいましたが、直らないとの事（修理代金かかる）1年経っているので保証は出来ませんといわれ金額も金額ですので諦めて帰宅。でも使用時間が少なく交換した物も壊れるウーン、使い方？掃除等もキチンとしたのに…
そもそも、ほかの購入者の方はどうなんでしょう？後日他の家電やさんで購入しました。
なんか、納得出来ません。そもそも不良品では？タマタマ？

去年買ったサーキュレーターのリモコンがなくなり、ニトリの店舗に直接行き、リモコンのみ注文できるか聞いたらできるとのことだったので、お願いしたら注文書を書くのでお待ちください。と言われ、そのスタッフはどこかへと行き、なかなか戻ってこない。おそらく注文書を取りに行ったのだろうが、なかなか戻ってこない。15分以上待ったと思う。いい加減、帰ろうかとしている時に戻ってきた。注文するだけなのに、なぜあんなに待たされたのか不明。
注文書とかはレジやインフォメーションには置いていないのか?

ニトリのエアコンは買わない方がいい
初期不良を認めない、取り付け業者とニトリ間でも連絡も曖昧だし、電話対応も今回の内容は担当者に引き継ぎますって話もしてない。
客をばかにしてるのか？
初期不良だから新品に取り替える事になったけど、取り付け時間の連絡が来て午前中って事だったのに当日になって午後でしたはないだろ！

そもそも昨日の連絡は手違いでしただって？？

そもそも、お前のとこの不良品でなんでこっちが予定調整するようなんだよ！
マジ終わってるわ！ニトリ！

足元を温めるヒーターを1年前に購入しました。異音がするので修理をお願いしました。丁度、1年の保証がキレたところでした。
修理代金を払うので直して欲しいとお願いしているのに、修理できません！の一言で突き返されました。しかも、ぶっきらぼうな言い方と表情。
電気屋とは違いますが、売りっぱなしとはどうなんでしょう。他に言い方はなかったんでしょうか。１年で壊れて修理もしてくれない！
お値段以上ニトリとは到底思えません。もう二度と来ません。

洗濯機を購入し自分で設置しました。
梱包された発泡スチロール、段ボールを引き取ってもらえないか問い合わせたところ購入された方で処分してくださいとのこと。まぁまぁ…
中に入っている発泡スチロール大きすぎてごみ袋には入らんし割れば発砲屑が出るしイライラする。洗濯機は静かで気に入りましたが、残念です。やっぱ他の電気屋さんとは違うところかな…。
あぁ暑い中の処理イライラする。

オーブンレンジet-525aの角皿が痛んでしまったので部品として取り寄せして欲しいと依頼しました。
処が最初の店舗ではそれは出来ないと断られました。
気を取り直して取扱説明書を読み返した見ました、そこには販売終了後８年は部品提供すると明記されていましたので。
今度は別の古くからある店舗に行って同じ要求をしました所同じ回答でした。
取扱説明書の販売終了後８年は部品提供すると明記の件を強く要求すると事務所のほうで何か寄っていましたが最終的に部品として提供してもらえることになりました。
ホームページ。フリーダイヤル。電話。全てニトリファーストお客の事は二の次だと強く思いました。
お客様案内をクリックすると姿勢が読めます。
購入へは直ぐ行けますが問い合わせはたどり着けません。
不愉快でした

シーリングライトを購入して、電球が切れそのサイズの球がなく問い合わせると…使い捨てですとあっさり言われる！！使い捨てならきちんとポップなり付ければ買わなかった。てか、まず使い捨てを売ってることにあきれた。対応も感じが悪く13時半に電話したのに、店舗からの電話は15時…自宅に来たのは16時。
呆れて仕方ない。無駄な時間を返して欲しい。

洗濯機が安かったので購入したのですが、配達の時間指定には料金がかかると言う事だったのでお金を払いました。
配達当日になって指定していた時間から2、3時間ずれると連絡があり、こちらも予定があったし、指定料金も払っているのになんで？と思いました。
いざ、洗濯機を使うと、エラーになって止まったり、水が溜まらず出しっぱなしになってしまいました。
ニトリに電話したら、交換と言われましたが、時間指定出来ず、仕事もあるので、言われた日にちに来られてもどうなんだか？
洗濯もしばらく出来ず困りました。