ニトリ マットレスの口コミ・評判 2ページ目

ベッドに関して梱包サイズの記載は必要です。
マットレスも持ち帰り可能となっていたので
普通車に乗せられるくらいに梱包されている
かと思い引き取りに行きましたが、そのまま
の状態で大型車でも無理。持ち帰り不可と
記載すべき。

薄いマットレスと分厚いマットレスで1組となるベッドを買いました。
柔らかい、硬い、普通と3種類有る中で、普通の硬さのマットレスを選びました。
数日使用している内に、背中に激痛が出て、身体を直ぐに動かせない状態になりました。
購入した店舗で実際に横になって決めたものですが、他の買い物客も居る手前１〜２分しか横になれず、普通の硬さ、であるなら良いだろうと決めたのが失敗でした。
おそらく、スプリングの状態に問題があるのだと思います。
治療の為に通った整骨院では、畳が一番良いんだよと言われる始末。
ベッドフレーム込みで80,000円も出したのに、今、マットレスは壁に立て掛けられ、最大の邪魔者になっています。
何が『お値段以上』なんでしょうか？もうニトリで大物は買いません。

結構高価なマットレスを購入。

店員さんが、
『重たいのでお気をつけて〜』
ってカートを渡され
はい！さよなら〜状態。

重たいので、お車までお持ちしますよ〜。
って一言あっても良くないでしょうか？

接客にがっかり過ぎるニトリ。

Nスリープのハードタイプマットレスを購入しました。3万ちょいでした。
使い始めて3ヶ月くらいから、黄色い花粉のようなものがベットの周りにかなり出始めました。
そう、正体はマットレスの表面上下にある薄いウレタンです。マットレスのシーツをはがすとマットレスの表面が所々黄色くなってました・・・
気持ち悪っ

ウレタンは劣化しやすいのだろうけど、3ヶ月はないわ・・・

マットレス購入後、四年目で一部スプリングが異常に凹みました。
問い合わせ後、ニトリから説明もなく何度となく配送会社のホームロジから連絡。
無視していると不在時に突然の訪問。
また一方的に次回訪問日を設定されてました。
前日に配送会社のホームロジへキャンセル電話をしても、それが営業所に連携されておらず、不在時にまたも訪問されていました。
ニトリにクレームを入れるも、見積もりしないと交換もできないとのこと。
電話対応は話をかぶせるは共感もクッション言葉もなくスクリプト通りの対応。
呆れました。
社会人がこの年度末に二日も時間は取れません。
予定が合わないので引き続きマットレスを使いますか、腰が痛くなってきています。
どちらも二度と利用しません。

引っ越しを機に、マットレスの買い替えをすることになりました。使っていたものはニトリで購入したものだったので、新しいマットレスを新居に配送してもらい、古いマットレスは前の家からの引き取りをお願いしましたが、配送先と同住所でなければ、有償でも引き取りはできないと断られました。

　引っ越しといっても歩いて１分程度の距離だったので、色々相談したのですが、ニトリは事務的に「規定で出来ません。」と言われるのみ。

　仕方なく他社に相談したところ、徒歩１分であればと、配送時に古いものを引き取ることを快諾してくれました。

　マットレスは処分に困りますし、売ったものについての責任感が欠けているので、ここでの買い物はおすすめできません。

3つ折り高反発マットレスを購入。口コミはいいものばかりだった為ネットで買いました。2日間寝たんですが、身体がバキバキに。肩凝りが酷くなって、前のマットレスに戻しました。私も旦那も体調不良になったのに、口コミはほぼ5か4。悪い口コミは消すんですかね？病院通いしなきゃならない程、肩凝り、背中の張りがでてしまいました。

ニトリのホームページ内のレビューは都合の良いレビューしか載ってません。
都合の悪いレビューは投稿しても載せません。

店舗の社員も以前に比べると客に対する思いやりがだんだんなくなって
来たように思います。

サービスカウンターで誰も対応してない時でも番号カードを取らないと
対応してくれません。

6万以上するマットレス購入しても配送料をめちゃくちゃ取られる。
二つに別れているマットレスを購入。
寝たら背中が痛い。品質最悪。
安さを追求して全部海外の粗悪品を自社工場で作っているので品質が最悪です。
最近は同じ値段で品質の良い家具屋がたくさんあるのでそちらで購入しています。
ニトリは二度と利用しません。
安物買いの銭失い

敷布団の下に引くマットレスをネットで購入しました。在庫がある表示で2ー3日で送付すると書いてあったので２組ポチッと。
手続きを進めて、配送日を選び、あまり使わないで溜まっていたポイントを全額使い、最後まで進めるけど終わらない。
ん？と思って確認すると、ポイント使う人は最短配送は出来ないとメッセージが表示されて… えーと、ポイントはいつも購入してるから貯まるんではないのかしら？
そんなお得意様は後回しにするのかしら⁇
仕方なく配送日を変更したら、すごーく先まで延ばされました。不親切‼︎
幸い、商品の不備は今までないですが、変な企業ですよねー