ニトリ マットレスの口コミ・評判 3ページ目

マットレスを2組購入しましたが、片方が40センチ×15センチぐらいの部分だけ10センチぐらい膨らんでいた。交換してもらうように電話したら、配送員に確認したら大したことないと言っていたと言われた。それなら見にきて下さいと言っても来ない。2週間後に代わりの物が来たが、対応が悪すぎる。

高反発ウレタンマットレス（日本製）を購入しました。真空パックを開けてしばらくすると部屋中に臭いニオイが充満。
翌日〜２週間以上、階下まで臭いニオイが漂っていました。
毎日、窓を開けて換気し、到着から３週間経ってから使えるようになりました。

レビューにも投稿しましたが、全く反映されません。
都合の悪いレビューは載せないようで、一流企業とは程遠いですね・・・。
なるべく、ニトリで買うのはやめようと決心しました。

普通体型の人間がただ普通に寝ていただけなのに、マットレスの真ん中が1年経たずにへたりました。
買ってもらった物なので騙し騙し使っていましたが、腰も痛いしもう限界だと思い、購入から2年だったので保証対象か見てもらったら「経年劣化で対象外」と言われました。
2万5千円程の物で5年も10年も使おうなんて思っていませんでしたが、大事な人に買ってもらった物がこんなに早くゴミになってしまうなんてショックです。
他のところで買えばよかったです。
今後は数百円のすぐ壊れても気にならない物しか買わないですし、周りの人にも勧めないです。

マットレスですが、
5年保証、30年保証を謳っているが、
実際には保障対象の幅も狭く、そもそもそこまで利用できるものが多くない。（ただの広告宣伝に使ってるだけみたい）問い合わせをしたところ、保証対応の確認をするホームロジスティクスも、ポンコツなのか言っている内容を全然把握しないし、ホームロジスティクスから報告を受けて実際に対応する店舗もマニュアル通りの対応しか出来ないのか「経年劣化で、、、」の一点張り。
対応がわ悪く、騙されたみたいで物凄く気分が悪くなりました。

マットレスとソファーを買いに行ったが、欲しい商品が尽く無いと言われ、逆に何があるんですか？と尋ねると、基本在庫は置いてないと言われました。無在庫販売なら、最初からただのショールームですって解るように表示して欲しい。当日に見て買って持ち帰りたいから、わざわざ店舗に行ってるわけで、それなら最初からネットで買う予定で予め注文してましたよ。どうせ中国製品ですからAmazonで買っても同じですし。時間の無駄でした。

今日、他の家具店からベッドを買い搬入してもらいました。雨の中、商品が濡れないように家に傷つけないように丁寧なプロと思う仕事ぷりでした。ベッドマットを入れるときに、二階に入れることができず、壁にキズがついてることを指摘されました。
これはマットを無理やり入れたキズです。と
越してから、5年。言われなければ気づかないキズでした。確かに越してきたときにニトリでマットを買い搬入してもらっています。
言われなければ気づかないことでした。が、ニトリの仕事ぷりをうたがいました。

ベッドとマットレス、枕、枕カバー、シーツを買いました。マットレスは腰痛が起きて続いているため、ハードとは思えないほど身体が沈み込むと詳細をレビューしました。他の商品は良いレビューを書きましたが良いレビューは直ぐ反映されたのに、マットレスのレビューは反映されずに「購入商品」からレビュー作成の欄も消えていて口コミ出来ない状態です。

お店の電動ベットに設置されてるマットレスを確認して薄型が欲しかったので買いました
届いた商品はお店で確認した同じマットレスとは思えないくらい硬いマットレスでした
届いた初日から仰向けで寝ると腰が痛く、ゆっくり眠れず睡眠不足になり、しばらく様子みれば慣れるかと思って使ってますが、腰痛がひどくなるばかりで今は他のマットレスに変えようと考えてます

配達日や問い合わせなどが固定電話以外は有料で、しかもかなり待たされる為電話代が商品代より高くなる。メールで連絡しても、返事は翌日で質問に質問で返してくるから拉致があかない。
こんなに酷いカスタマーサービスは他に無い

ベッドマットレスを購入しました。
配送をお願いしたらいつになるかわからないと言われ、車まで運んでくれると言ってくださったので店舗受け取りにし、1人でいきました。
実際はレジ前まで持ってきて「はい、どうぞ」と一言で終わり。次からはもっと親切なお店で購入します。