本音本音

ニトリの口コミ・評判 124ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 2.00

昼休憩中ですか?!

チェストを買いました。一週間後の入荷になると言われ、取りに行き、お昼の時間帯でサービスカウンターの人がいなくて、少しだけ待たされ、男性スタッフが台車に品物を乗せて現れ、受け取りのサイン。そのまま車まで運んでくれるかと思いきや、台車を手放し、しかも不機嫌な態度。私は女性で、その日も新たに雑貨を購入して手が塞がってたのですが。お昼休憩中だったかしりませんが、あんな重たい物を運ぶサービスもしてくれないのでしょうか? だったら、お昼は店を閉めればいいのでは? 二度と行かない あの店! Y県のYK店です。

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1.00

  • 配送 2.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

希望の物がない

取寄せにに恐ろしく時間が掛かる

取り寄せとあるのに在庫が無いものも多々あり。

ここで色々選ぶのは時間の無駄になる事が多い。

IKEAで買った方が絶対良い。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

最低最悪

ベッドフレームを購入し配送してもらいましたが、配送員の方が開けた瞬間傷があることが分かり返品に。
こちらはフレームに合わせて引っ越しや各段取りを組んでいたのに全て台無し。
そこで代替え商品を提案されたが引っ越し後にごちゃごちゃされるのも迷惑だしなにより本来の品は2週間近くも遅れることのこと。
購入店舗の電話対応も態度悪くこちらは非がないのに何故こちらばかりが被害をこうむるのか。
せめて多少の商品券やサービスもあるかと思いきやなにもなし。
もう二度と買いません、周りにもすすめません。
不備があった時に1つの不備としかみていないのでしょう。
残念です、さようならにとり。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

ニトリの通販 まだまだ不完全。 使いにくい+勉強不足。

通販専用商品が欲しくて通販を試してみました、 近くに店舗があるのでそこで受け取れば送料も掛からない。 時間がかかるだけで家でゆっくり注文できると喜んでました。 が 実際は100%の商品が店舗で受け取れる訳じゃないのです! その区分と店舗渡しにしない理由が全く理解できない!  通販専用商品は強制的に送料を払うしかないんです! これ 説明不足じゃない? 店の表示にも『一部商品を覗く』とか記載がないのはどして? 加えて操作性が悪い、カートに入れたのにどこで注文確定するの? ユニクロとは雲泥の差、 *チャット問い合わせでは 回線が混んでるとかで勝手にフリーズするし、ニトリの通販はひどいレベルです。 試した時間は無駄使い。 会員やめて アマゾンで買いますわ

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3.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

二段ベッド組立ててもらったら

配送、組立て代金込みの商品でした。
完成後、子供が喜んで乗り上がったら、なんかグラグラするね~と。よく見てみたら、ネジが全て仮留めの状態で、絞められていませんでした。

事故があったら責任とってくれるんでしょうか。

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4.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え -
  • サービス 2.00
  • 操作性 -

冷蔵庫設置

20歳初めてのひとり暮らしで冷蔵庫を購入。
もちろん設置料金込
配達員に置く場所が決まってないと伝えるとダンボールも開けずに適当に置いていかれたと子供から連絡。
決まってないからって開けないでそのままはないだろ……
決して小さいものでは無い。1人では出せないしせめてダンボールから出して動かしやすいようにしてくれるとか配慮あってもよくない??
速攻クレーム入れて、別の作業員にその日に対応して貰えたからよかったけど……(いや。よくない)

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2.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 2.00

配送漏れ

新居構えるためベッド、寝具、家財道具様々を購入。不安なのでこちらから配送日、時間を何度も確認して会計おわり。配送前日に佐川が荷物を乗せておらず明日の便で届かない、近くの店舗から配送するので希望の時間を、とのこと。18時までに届くようにと念押し。以後またその時間に届けられない、三月で佐川も忙しいと言い訳。すみませんだけなら我慢したが、いつも買って後悔。もう買わない。

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5.00

  • 配送 5.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 5.00
  • 操作性 5.00

対応が良い!!

突っ張りシェルフアルゴス60を通販で購入しました!
組み立てようとしたところ、小さな部品が1種類足りない事に気付いて、電話をしたところ、近くの店舗からすぐに持って来てくださいました!

他のネットショップで買っていて、同じ様な事があったらこんな対応はして貰えなかったと思うのでニトリで良かったと思いました。
商品も安価なのに幅も高さも変えれるのがあるなんて、他で見つけられませんでした。
耐震性もあるし、とっても気に入っています。

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−

珪藻土バスマット

珪藻土バスマットの返却でお店に持って行きました。
すっっごい態度悪い女性店員がいた。えっ!リコールでその態度なんなんですか?しかもお店まで返却しに行ってんのに。もうニトリは行きません。リコールであの態度は壊滅的ですね企業として。埼玉県桶川市坂田店女性店員。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

値段が安いだけ

ダイニングセットを購入しました。店舗に行く前に、ホームページでサイズ、機能、色などを細かくチェックしていきました。予想通り、店舗には買おうと思っていた商品の現物がありませんでした。家具担当の方にホームページで見た商品を買いたいと伝えました。カタログが無いので、パソコンの画面で商品について話をしましたが、何の知識も説明も出来ないようで、これで何万もする商品をうるのか・・?値段は安いけれどもう少し、客に対応できる店であってほしい。

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