ニトリの口コミ・評判 123ページ目

注文していた商品を受け取りに行ったら買うのをやめようかと思ったぐらい店員の態度…そして無愛想。お客にそんな態度するようじゃ、この仕事合わないんじゃないですかって言いたくなりました

ニトリで3人掛けソファーを購入。
●良かった点
　お値段と見た目が良い
●悪かった点
　一年経たずに夫の座るところが得にヘタリ座面に段差ができ、普段触らないシート側面（両方）が剥がれてきた。以前は家具のかさいで買ったソファーは７年位立っても破れもヘタリも無かったが、ニトリのソファーは脆すぎてびっくりした。悲しい。

商品の購入手続きをするためサービスカウンターの所に行った際、定員2人が話しているところだった。
そのうちの1人がこちらに気付き、客だよ！という合図のように、こちらを顎で指し示してきました。まるわかりの距離で顎でさすのは失礼だと思います。
とても嫌な気分になりました。

書斎用のチェアー（約4万円）を購入しました。
リクライニング機能がいいと思ったのですが、
すぐにリクライニングが出来なくなりました。
ニトリで購入してすぐに壊れたのはこれで３点目です。
もう絶対買いません。

不良品どころか、破損品が届いた。

ニトリでソファーを買いました。二年も経たずにスプリング、クッション性が悪くなり新しく購入しましたが、新しいソファーも1年位で、クッション性が悪くなりました。
もう２度とニトリで商品は買いません。

ニトリの店舗に行ってチェアを購入したかったのですが、店員さんに在庫を確認したところ、出向いた店舗には在庫なし。
他の店舗には有るが、遠く、出向いた店舗に送って貰うだけで実費の配送代が発生すると言われました。
こんな事あり得るのでしょうか？
店舗間の移動で何故こちらが負担しなければいけないのでしょう？
非常識な対応で2度と利用、購入したく無いと思います。

引っ越しをする際に布団か必要だったので、ニトリに布団を買いに行きました。

布団といってもたくさん種類があり、どれを買ったらいいのかわからなくて悩んでいると店員さんがやってきてくれました。

そして布団の説明を細かくしてくれて、私がいくつも質問をしても嫌な顔せず丁寧にわかるまで説明してくれました。

そのおかげで、自分の納得のいく布団を買うことができました。

とても気持ちよく買い物ができたので、いい店員さんに接客してもらえて嬉しかったです。

こんなに大きい会社なのにホントクソ
午前配達で頼んだのに届かない→ニトリに問い合わせ→午前配達は別料金なのでやってない→えっ？午前配達で頼んだはずなのに→クレーム→少しでも早く行くように伝えます→来るはずもない

運送会社から電話→迷子→説明する→それでも来れない→結果迎えに行く→午前中配達もされてないのに更に迷子で最初の電話から1時間以上更に遅れる

別件、スマホ機種変してログイン出来なくなりメールにて問い合わせ当日中に返信が来てその返信の問に答えるも5日経っても音沙汰なし
名前やら会員番号やら連絡先やら個人情報いくつも聞かれたの全て答えて返信したのにありえない

がっかりするのはすぐに今まで売っていたのが消える商品があります。企画外になるんでしょうね。あたらしいのにこだわるのはわかりますが、ひどいときは一年ない場合ありますね。こちらは気に入って買ってまた新たに同じのを買いに行き、ない？問い合わせると当たり前のように企画外になったとか、簡単に言われます。もちろん売れなければ企画外になるのはわかりますが、それは店の勝手では？気に入ればまたもとめるのは当たり前だと思いますが。
がっかりですね。