322,179件の口コミ

ニトリの口コミ・評判 125ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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最悪

オーダーカーテンを頼んだんですが寸法を間違えてしまいました。翌日の11時までなら変更できると聞いていましたが引越し先にまだ住んでいない事もあり採寸確認が2日後になってしまいました。
連絡したところやっぱりだめとの事、直しは出来るかと確認下がそれもダメ、、、
再度購入してくださいとの返答、、、
私も悪いですが短くするのにそんなに大変な事なんでしょうか?
もう二度と頼みません。
皆さん間違えには気を付けてください。

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カーテン

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ほぼ不良品・対応もなく泣き寝入り

テーブルにこの様な凹凸(ふくらみ)があちこちに。既に、廃盤の商品で、保証期間も1ヶ月半過ぎており、高額な修理代(1ヶ月はかかると)新しくテーブルを買えばとの港北店の対応。典型的な安かろう・悪かろう商品で、2度と購入はない。

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写真付き

こたつ

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  • 配送 -
  • 品揃え 1.00
  • サービス -
  • 操作性 -

店舗の意味

ラグを買いに行きましたがどれも「色違いはニトリネットで」の表記で在庫ゼロ、取り寄せも三ヶ月後。ニトリネットで調べてみればそちらでも届くのは三ヶ月後。シーズンものでも新商品でもないのにラグだけでなくデスクチェアやシングルソファーまでも、三店舗回って全てそのような状態。店舗の意味はあるのかと思いました。ガソリン代の無駄なので皿やゴミ箱を買うときくらいしか行かないなと思いました。

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3.00

店員対応最低

鹿児島市カーテンコーナーの店員対応最低です、聞いても、面倒くさそうにするし、二度と買いません。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

お値段以下ニトリ

ニトリ赤羽店で組み立て家具買いましたがネジ山が馬鹿になっていてネジ穴に入りません。
そのため返品交換しましかだ、配送業者に指定日の配送手続きが行われておらず半日以上待ちぼうけです。
再度 購入した店に連絡して直接配達してもらうことになりましたが対応した店員が(近いからいいです)と上から目線×自分達のミスでも遠かったら直接配送しないのか疑問?
ニトリは2度と行きたくないです。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
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  • 操作性 5.00

食品保存袋を買ったら

ZIP付の食品保存袋を、実店舗で購入。一箱の内二枚四角い留めが付いてなくて、相談センターに連絡したら購入店舗から連絡するとのこと。その後連絡あり店に持ってきたら2枚だけ取り替えますとのこと。食品を入れる袋だし、二枚だけ?と何回か確認したら、はい二枚ですと。びっくりしてその内行きますと返事しました。そのあと一ヶ月くらいして、二枚とってるんですが、来られないですか?と連絡あり。あまりの対応に驚きました。もう二度とニトリにはいきません。

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3.00

  • 配送 2.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 -

洗濯機設置

夏に横浜に転勤で来ました。家電や雑貨をニトリさんで揃えました。洗濯機を設置して頂いたのは町田からの担当でした。洗濯機を梱包していた発泡スチロールが中に残っていて洗濯時脱水が終わると数回は、発泡スチロールが洗濯物に付着し最悪の気分でした。
数年前にオーダーブラインドを購入したときも寸法が合わず 後日連絡しますと言った店舗の方は、連絡をくれませんでした。社員教育や上長への報告がない会社なのでしょうか。

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1.00

  • 配送 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 1.00

頼んだものがきちんと来ない、ミスが多い

カートに入れたものをレジに持っていって、配送して欲しい日などをカウンターで、受付してもらいました。
ですが、カートに入れたものが足りなかったり、1つしかカートに入れてないのにたくさん来たり本当に困りました。

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2.00

  • 配送 2.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 4.00
  • 操作性 3.00

配送センター

ニトリ自体は悪くないけど配送センターが…。前日のメールで16:20〜18:20までの配送ということになったんですがやってきたのが15:20!さすがに1時間早く来られたのはびっくりしました。もしいなかったまた日にちを決めなおして…でも時間指定はお金かかって…ってなるんでしょ。配送システムどうにかしてほしい。

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1.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 3.00

倒し方

倒し方に不満
背もたれだけが先に倒れないので
リクナイニングソファーにならない

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ソファ

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