ニトリの口コミ・評判 125ページ目

ソファーベッドを購入し配送、組み立て依頼しました。
当日ソファーベッドは二階に上がらないと言われました。
サイズもお店に出向いて確認したのに意味不明。
店の人にもちゃんと確認したのに
二度とニトリで買わない。

品ぞろえや商品など特には気になることはなかったのですが、問題はレジです。結構若い店員さんでダルそうにしてるなぁとは並んでいる時から感じていました。会計が終わり、財布にお釣りを入れている時にドサッという音。その店員が商品をカートに投げ入れた音でした。自分の目を疑いました。私もレジ経験者なのですが、こんな事はありません。ここのレビューを見ても接客態度が悪いと書いてありますが、その通りです。
商品の質も大切ですが、店員の質も向上させてはいかがでしょうか？

引っ越しのため何点か大型家具を購入いたしました。配送指定日の３日前に入荷が間に合わないとの連絡がありました。対応していただいた方も慣れていないのか全く話が通じませんでした。最終的に担当の方からご連絡いただきましたが平謝りされるばかりで何の解決にもなりませんでした。引っ越しに合わせて1カ月前から購入していたのにそんな事がありえるなんてびっくりしました。お金も店頭で払っているのでなんだか騙された気分になりました。

キャスター付きの小さなテーブルを購入して持ち帰り、持ち帰って早々に組み立てたら高さ調節出来るはずのレバーが不良品で全くレバーが稼働しない

箱に入れる前の段階で確認出来るはずの不良品
検品が行われてない

もちろん即、返品したけどお店の対応も最悪
会社のマニュアルで返品、交換しか対応できないと言われた
購入と返品に2度足踏まされ検品させられただけ

最悪の気分しか感想が無い

何となく会計時にセルフレジに入ったら、スタッフに斜め後ろからガン見されてて緊張して困りました。
まさか万引き疑ってたの？って思うとガッカリするので、不慣れだったらサポートしてくれるつもりだったと思いたい。
ニトリでは初めてでも他ストアでセルフレジには慣れてるし、困ったら呼び出しボタン押すし…。
気になったなら声かけしてくれればいいので、レジでガン見されるの不快だから勘弁して欲しい。
商品自体は安くてちょうどよかっただけに残念。

シーツカバーを購入するため行きました。

自分の買った商品を指さして説明しました。

結果的に、初めにベッドを買ったときの女性店員さんも、
この日の女性店員さんも分からない人に説明することがてきない人達でした。

違う日に行った男性店員さんは丁寧に接客してくださいました。
履歴を調べたりしてもらったので誰が担当したか分かるからか、その女性の店員さんは私達に会ってもいらっしゃいませもなく体ごとそっぽ向かれました。
素晴らしい接客態度だなと感心しました。

次に又説明のいるようなものを買うときはここでは買いません。（簡単なものは買います。来るなと言われそうですが）

お値段以上…？だから接客は目を潰れ？てことなのかしら。

残念です。

配送日が希望日より最短で10日も遅い日にちしか選べなかった！
１ヶ月以上前なのにもかからわらず！
引っ越しで、他にもイロイロ買って配送日とか希望したけど、どの店も希望通りの配送出来る感じで整えてるのに、ニトリは配送のシステムが出来てない！整ってない！
配送必須のアイテムを買うのはオススメ出来ない！
特に引っ越しなど日程調整問題が必要なものはニトリは向かない！

お店で在庫がないので、三週間待ちでやっときました。組み立て商品でネジが空回りして閉まらず‥電話するとまた最短で三週間後に届けます。とのこと。

また違う日にキャビネットを買いに行き、三週間待ちで届きました。天板の目立つ場所に五センチほどの傷が‥なんで配送まえに確認しないのか。
また三週間後に届けますとのこと。
どれだけ待たせるのか、なぜマニュアル通りにすみません、とだけ早口で謝るのか
申し訳ないと全く思ってない対応にがっかり。

机の　引き出し　入らない　電話したら　結城店　持って来い　重くて　できるか？　乗用車に　入るか

店員がヘラヘラ馬鹿にしたような話し方で気分が悪かった。名前を見ようとしたが名札が裏返しになっていた。