ニトリの口コミ・評判 135ページ目

ソファーを購入しようとしました。家の2階まで運んでもらえるか尋ねた所、宅配便で届くので玄関までとの事。続けて「宅配便屋さん、2階まで運んでくれませんよねぇ〜？」と言われました・・・
客をバカにするな。設置は別料金になる旨の説明をすればいいだけの事。それもこちらから聞くまで説明はありませんでした。二度と行きません。ソファーを購入しようとウキウキだったのに、気分が悪くなり悔しいです。

買って1ヶ月しか経ってない、ベットフレーム。

ベットの下を掃除しょうと蓋を開けたら、カビが大発生していて白カビど緑カビが有りました。

2度とお値段以下ニトリでは買い物は一切しません

品質が悪すぎる。

商品が手抜きしてるからカビが大発生する

ニトリでオーダーカーテンして
業者の人が寸法間違え再発注で時間は1ヶ月以上かかり
サンプルとは全然違う色届いたけどこれが実物なのでと言われ
ニトリ信用してたのにオーダーカーテンは最悪だった

対応最悪です。
客のせいにする
お客様相談に電話しても結局は問題をおこしたみせの店長が対応
相談室→店長→客→相談室→店長→客
何度相談室に相談しても問題店長が対応
こっちは真剣に相談してるのにもっときちんとした責任者が対応するべきでは？
何のための相談室なのか・・・

どの店舗も共通して、店員の態度が悪く接客レベルが低い。
・会話中に他の店員が割り込んできて、そのたびに担当が変わった。ニトリの店員は一人で仕事できないのか？
・対応中に別の客に話しかけられたら「対応中なんで」と言われてる客がいた。他に言い方あるよね？？
・平気で待たせた挙句、案内もない。
接客研修やったら？
商品も粗悪なら、店員も粗悪。
ちなみに小田原と横浜の店舗。

家の前の道が狭く、当日、ほかの業者さんが工事していたため、トラックが入れないかもと、ニトリのコールセンターに連絡したところ、ちゃんと別の場所にトラックを止めて、台車で大きな家具を運んで来てくれました。
狭い階段なのに、汗だくで2階に大きなソファ部品も運んでいただき、上手に組み立てていただきました。商品を使用するに当たっての注意点も教えていただき、助かりました。最後、気持ちばかりでお茶の差し入れをしました。これで配送料金2000円なんて本当に良心的だと思います。

昨年購入のこたつ敷がとても良かったので、今年も同じようなデザインのこたつ敷を購入。洗濯機で洗濯したら、スレたようになって、熱を持ち、あなが2箇所あき、もう使えなくなりました。昨年の物は何度洗っても大丈夫だったので、そんな事があるのか確認したら、ネットに入れずに洗ったからとか、洗濯の仕方が悪いと言われた！
持って行くので、一度見てほしいと言ったけど、全く確認することすらしません。
大好きな商品だったのでとても残念でしたし、店の対応にガッカリでした。
せめて、確認してから判断して欲しかった。
大分わさだ店です。
もう買いません！

店員愛想悪いおばさんいてます
わざわざいって買っているのに次はどなります
その上ニトリは店には電話はないコールセンターも繫がらない
お値段以上じゃなくお値段以下のニトリ
天狗なってる感じがする
時間作りガソリン使ってバカみたいです

店舗は清潔で品揃えも豊富なので気に入っています
でも今回、会計の担当の方（女性）の対応はとても残念なものでした
私はスマホでの決済ができないことを知らなかったのですが、それを面倒くさそうに説明され、結局クレジットカードにしたのですが、手続きの最後まで非常に態度が悪かったです
笑顔がないどころか、来られて迷惑というような態度
私も仕事で接客をしておりますが、あのような態度はありえません
大手の会社さんですので、とても驚きました
でも、皆さんがそうではないと思うので、あのスタッフの方に当たって運が悪かったと思っています

ネットで購入したけど、テーブルの端部分が大きくえぐれていた。
検査もしないで配送手配したのかというレベル。
公式のホームページのコメント欄にその旨書いたけど、悪いレビューだったので載せてもらえず。
安易に交換しますとの連絡がきたけどそのための労力と時間がかかることをしっかりと理解しておいてほしい。