本音本音

ニトリの口コミ・評判 153ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

生産待ちで来たものが…

和室を改装し本棚と椅子を購入、椅子は生産待ちで
3週間後に到着。本棚は組み立てもしっかりとして貰い納得でしたが和室用椅子は3週間待ちで届くとホコリで真っ白、何処に置いていたのか?木の部分拭くと塗装か取れと最悪、配送人はわれかんせずの態度でアンケート用紙も出さずに撤退、顧客に納入する以前の問題商品管理、配送業者教育徹底してください!

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4.00

気軽に購入できるお値段と親しみやすさが魅力

タンスやソファ、ベッドなどの大きい家具から食器やインテリアグッズなどの小物まで幅広く商品を展開しているので、欲しいものがあるとまずニトリに行きます。お手頃なお値段と清潔感もあり、おしゃれすぎない雰囲気が利用しやすいところです。お部屋をトータルコーディネートしたものも店内に複数展示されているので、商品のイメージがわきやすいので助かります。大きいものを買った時にカートのまま移動できるエレベーターもあるので、子連れで買い物するときにも便利です。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

不良品ばかり送られてくる

先週の土曜日にベッド配送できたんですが、棚が壊れてるので再度持ち帰り、今週来たかと思えば、ネジが無いから組立不可といい、また持ち帰り。早くて来週の土曜日入荷らしい。謝るだけで特に何もお詫びサービス無し。誠意がみられません。対応最悪です。

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お客に無愛想すぎる

探している商品が見つからず店員に聞くと、
ないなら無いです。と言い去っていった。
在庫を調べるなり方法はあると思う。
いらっしゃいませもありがとうございましたもなく、店員同士でペラべラ喋ってる。

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口コミが載らない

ニトリであるキッチン用品を買ったところ、4-5回に一回は不具合が出る。
これから購入する人に注意していただきたい、ということと、ニトリに改善して欲しいとの思いも込めて、客観的な口コミを投稿したが、結局、掲載はされなかった。
購入する側としては、ネガティブな意見も知りたいところではあるが、ニトリが意図的にネガティブな投稿を載せていないと思わざるを得ず、ニトリに対する信頼がなくなった。
2度とニトリでは買わない。

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いち

アスベスト混入商品回収時の
対応がすごく悪い。時間はかかるし、説明不足
。定員の態度が、回収してやってるんだにしか感じない対応。わざわざ回収商品を届けているお客をばかにしてるのでしょうか?
もう少し、対応を考えたほうがよいのでは?

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2.00

  • 配送 -
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 1.00

わかりづらい

他の店と違ってセルフレジの使い方が複雑でわかりづらい。
皿とかの割れない対策とかもされてなくてもうニトリで買う必要ないな。

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クイックルワイパー

伸縮タイプのクイックルワイパー。
ちょうど良い長さまで伸ばして接合部を捻って固定するのですが、全く固定されず。
使ってるとすぐに一番短いところまで縮む。 何回伸ばし直してもすぐに元の一番短いところまで戻る。
掃除に余計に時間かかる。すぐ捨てました。
高い買い物ではなかったものの、掃除用品はニトリでは買わないようにしています。
噂通り、お値段以下、ニトリ。

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2.00

ピローパッド コットンガーゼS23

5回以下の洗濯で毛玉ができています。表面がザラザラになってしまい、肌触りかが台無しに…
安いショップで安いパッドシーツなら諦めますけど、ニトリさんでこれはちょっとなぁと思っています。
ちなみに、ピローパッドOG2T01は洗濯しても毛玉できません。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

品質最低対応最悪

ワークチェアの金属金具の溶接部分が割れて壊れた
相談センターに電話するもパーツの保管もなく溶接などの修理もできないとのこと
結局修理出来ず終い
他の人のブログや掲示板の書き込みの評判道理最低な対応をされた

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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