ニトリの口コミ・評判 79ページ目

新しくダイニングの椅子を購入しました。
今まで使っていた椅子もニトリで購入したものなので、当然引き取りをしてくれるものと思っていたのですが、引き取りは、出来ないということでした。ホームページには、ニトリで購入したものは、引き取りますとアナウンスされていたのに、誠に残念です。もう二度とニトリでの購入はやめようと思います。

掃除機を購入して、車じゃなかったので、配送お願いします。と、支払いの際にレジで言いましたら、レジの奥の男性に何か聞いていて、男性が一度首をふったあとまだ話してて、配送になったんですが、時間指定ができないと言われました。配達するには、いくらからとか、金額がきまってるんですか？買った2日後の配達にもかかわらず、佐川急便に問い合わせると夜の指定になってるとのこと。勝手に時間指定したんでしょうか？
ニトリ側の都合ですか？
初めてニトリで買い物したんですが、ニトリってこんな感じなんですね。

息子の引っ越しの為ラックを購入。取説にそって組み立てを始め最後の取り付け時、後ろ側のネジ穴探していると、痛っ！指に何か引っかかって見ると何か折れた物がある。裏側に黄色い紙テープが貼ってある？何？これ？危ない！指は切れて出血。きっと折れた為テープ貼ってはじくはずがそのまま梱包出荷したんでしょう。お客様相談センターに電話したがいつまで経っても繋がらないので、お店に行って事情を説明。その後お店の対応は丁寧だったので良かったけど怪我して本当に残念な買い物でした。

6万以上するマットレス購入しても配送料をめちゃくちゃ取られる。
二つに別れているマットレスを購入。
寝たら背中が痛い。品質最悪。
安さを追求して全部海外の粗悪品を自社工場で作っているので品質が最悪です。
最近は同じ値段で品質の良い家具屋がたくさんあるのでそちらで購入しています。
ニトリは二度と利用しません。
安物買いの銭失い

実家を出て一人暮らしする際に、ベッド、マットレス、キッチンワゴンなどをはじめ、家具のほとんどをニトリで購入しました。ネットで見ていて安かったので選んだのですが、一度実物を見ておこうと店舗にも足を運びました。ネットでは見つけられなかった(見落としただけかもしれませんが)商品も多くあり、見て周りながら、そういえばこれも必要だ、あれも必要だと、必要なものがたくさん見つけられました。また、他と引けを取らないクオリティなのに圧倒的に安いのが嬉しいです。まさしくお値段以上。配送してもらえるし時間も指定出来たのでとても助かりました。必要な家具、家電が出てきた時はまずニトリをチェックするようになりました。

家具を購入しました。
良かったのは配送担当の方のみです。
店舗の店員・配送センターの電話かけてきた女性など、態度や対応は悪いです。
配送も２週間以降からのニトリ側の日程で選ばされます。時間指定は別料金とられます。
待った挙句に届いた家具はビスが１個不足しており、後日ポストにということで了承していたが、電話が来て「佐川急便で手配するため日時指定を」と言われ『？？？』
経過を説明し、ポストでということになったはずが、結局不在票が入っていました。
ビス１個に再配達。。。いろいろ説明せずとも、この会社の姿勢がご理解いただけるかと思います。
テレビに出ている社長さんを見る度、そんな時間があるならもっと現場と客を見ろ　と思います。

ネットから店舗受取りで注文した商品のうち、欠品しているものがあったらしく納品日未定のお知らせメールが届き、その後同じ日に「受取日のお知らせ」という件名で注文商品の受取りが出来る旨のメールが届きました。
疑問に思いながらも、受取日のお知らせメールに欠品連絡のあった商品も記載されていたので、店舗に在庫があったのかなあと思いつつ伺ったところ、欠品になっている商品はまだ準備が出来ていないとの事でした。受取日のお知らせメールの本文の注文詳細には、その商品名も記載されていたにも関わらず。店舗も長蛇の列で、20分位並んだと思います。
その後、1か月経過しますが全く連絡がありません。よくこれで商売してますねと言いたくなる対応です。余分に掛かった交通費を返してほしい。

カーテンレールの採寸、取り付け依頼をしに専用の受付に行き採寸をお願いしましたが、こちらはレールの採寸と取り付けだけお願いしているにも関わらず何度もカーテン自体の購入を勧められた。

採寸が終わり改めて取り付け工事の日程を決めるために来店すると、どのスタッフも要領を得ず担当者が3回も変わり、その度に何度もカーテンの購入を勧められ、
「最初の担当者にも前の担当者にもカーテンレールのみと伝えておりますが。」と伝えても要領を得ず。

結局、不信感だらけで専門知識もなく、こんな要領を得ない素人の店員ばかりがいる会社にお金を払うのが嫌になってキャンセルしましたが、謝罪も一切なし。
少なくとも接客、専門知識、社員の就業意識に関しては、お値段以上ではなく、お値段以下というか底辺だと思いました。
沖縄の店舗です。

スキレットパンが壊れたので本部に電話。
その商品がもう完売したものかもしれないと伝えたら、商品があるということで本部から近くの店舗に送ってもらえるということで行ったら商品が全く違うもの。
電話で詳しく説明してたのに何聞いてんの？
そして、もともとの壊れた商品は完売とのこと。
結局サービスカウンターで40分以上待たされた。
最悪。
お客様相談室どうにかしたら？

何年か前に買った食器棚ですが、レンジに繋いでいた電源が入らなくなりました。
棚の中を見ると、何箇所か木が盛り上がって出てきています。
最初は汚れかと思って拭いたけど、まさか木が出てきてるとは思わなかった。主人も呆れてます。
あと、一番下の引き出しのレールがダメで、開かなくなりめした。
ニトリは二度と買いたくない！
皆さんも気をつけて下さい。