ニトリの口コミ・評判 79ページ目

先日通販にて敷布団を購入しました。
ネット限定商品 メーカー直送でした。
HPには、3〜7日で出荷とあり、注文しました。
日にちは、選択できる中での最短日に設定し
その後メールにて配送日が決まると言う流れでした。
配送日は、注文してから8日後で予定と違うと思いましたが、その日が最短です との記載があり仕方ないと思い待ちました。
配送日の前日になっても問い合わせ番号の通知なし。
配送日当日、いつくるのか確認したところ今日は届かないと配送会社の方に言われました。
配送が遅れているにも関わらず、連絡なし。

ネットで購入したのは初めてでしたが、がっかりです。
管理が行き届いておらず残念でした。
今度ネットで頼むのはやめようと思います。

　カーテンを頼んだのですが、頼んだ長さよりも長い丈のが送られてきました。問い合わせたところ別の物を発送すると言われましたが、その後も繰り返し電話がかかってきて、しまいには「カーテンの長さはどこからはかられましたか」と言ったこちらのミスのような言い方をされました。正直、はかりかたどうこうではなく、そちらのミスなのにそのようなことを言われてすごく腹がたちました。

自分が行くニトリは２階建てで、2階の家具コーナーで「在庫あり」の紙を取り、一階で会計をしようとエスカレーターに向かうとその後をスタッフがすすすっと来ました。エスカレーターに乗った後（エスカレーターには私達家族しか乗っていません)、スタッフも乗る気配があったのでその時は「スタッフもエスカレーターに乗るんだ」程度の頭しかありませんでした。しかし、会計済ませて荷物待ちをしている主人が「後をついてきたスタッフが内線で“エスカレーターで下りました”と言っていた」と聞き、とても気分が悪くなりました。
2階で会計してほしければ声をかければいいし、怪しかったにしてもその紙切れ一枚しか持っておらず…。
もうニトリを利用したくなくなりました。

敷布団の下に引くマットレスをネットで購入しました。在庫がある表示で2ー3日で送付すると書いてあったので２組ポチッと。
手続きを進めて、配送日を選び、あまり使わないで溜まっていたポイントを全額使い、最後まで進めるけど終わらない。
ん？と思って確認すると、ポイント使う人は最短配送は出来ないとメッセージが表示されて… えーと、ポイントはいつも購入してるから貯まるんではないのかしら？
そんなお得意様は後回しにするのかしら⁇
仕方なく配送日を変更したら、すごーく先まで延ばされました。不親切‼︎
幸い、商品の不備は今までないですが、変な企業ですよねー

買った時期はバラバラだけど３万以上した本棚は組立してから配送してもらったら天板が上下逆に組立られてた。また、テレビ台は必要な場所に穴が空いてなく組立られない。最近では食器棚を買って家で組立ようとしたら部品が割れてるわ欠けてるわで。
本当にお値段以下なのでやめた方がいいです。クレーム対応も遅いしこっちが疲れます。

子供にベッドを購入しました。店舗での対応は大変親切で購入までずっと接客して頂けて有り難かったです。お値段リーズナブルで商品も大変気に入っています。ただ…組立設置に来て頂き、このご時世にマスクもせずに近づいて大きな声で接して頂き、元気があるのは良いですが… 恐かったです。なんかもう不信になりました。

店員さんが少なくて相談しにくく、仕方なくシニア世代の男の人に何回か頼みましたが商品知識は無いし、話し方は横柄だし、タブレット操作は遅いしでかなり嫌な思いをしました！女性店員さんも一人の方だけですが挨拶無し笑顔無しです。
それにネットでは7000円以上購入で送料無料なのに店舗ではかなり請求されます！
なのでネットで購入する事にしましたが、届いた商品の梱包を見て唖然としました。商品がエアパッキンもなくそのまま入っており、同じキッチン用ごみ箱2つはビニールすらないまま重ねて入っていて二人掛かりで引き抜く始末。本体に傷も入るし、実際他の商品は破損しており返品になりました！
店員さん・配送とも教育されてますか？？？

沖縄県の南風原店でのことです。「展示品」として販売されていたソファがありました。興味があったので、「キズあり」の部分を店員の立会いのもとで確認したところダメージが大きく、他にも小傷が多かったので店員に質したところ、「実はこれ、キャンセル品なんです。大きなキズは搬送中のもの、小さなキズは使用中のものです、、、（私：使用したのなら中古では？）　使用期間は短いです！」　使用後に返却されたものは、どこのお店でも「中古品」と思ってたのでびっくりしました。ちなみに表示価格は新品の約１５％引きでした。ニトリにおける「新品」の定義も怪しいものですね。

比較的小規模店舗で「写真フレームでポスターサイズのは、どこですか」とレジにいた派手めの中年女性に訊いたところ、「写真フレームは小さいのしかありません」
他の店舗にはあったのにな‥‥と思いつつ「じゃあ、その小さいのはどこですか」と訊くと「この突き当りです」
行ってみると、無い。近辺を探しても無い。
探してる途中、ポスターサイズのフレーム発見。
あるじゃないのよ!

こんな店舗内容を把握していない店員をよく置いてるなぁ
態度もよくなかった。

ほかの大型店舗は問題ないだけに残念。

もう行かない。

座れなくても普通なので返品対象にはなりません！
基本数回使えるだけの使い捨て！
保証はあっても対象外！何が逆に対象になるの？
ニトリの商品は数ヶ月の使い捨て家具しかない！
長く使いたければボロボロだろうがすぐ破けようが使い続けらしかない。
どこがお値段以上？もっと安く長持ちする家具いくらでもあるけど？100均レベルのものを数万とかで売ってるのに？
サポートも悪すぎ、使ってたらそうなります！の一点張り。
使わず飾るだけのものだったのかな？
ニトリでは買いません！もう二度と。