ニトリの口コミ・評判 79ページ目

残念ながら、よく利用する店舗に接客態度が悪い店員が1人います。パートか社員かはわかりませんが、昔から変わらずにいるベテランの女性スタッフです。お会計は手早いが笑顔はなく、目つきも口調もキツい雰囲気で接客に向いていないと思います。
その人をなるべく避けてお会計していたのですが、今日行ったら感じの悪い若い女性スタッフがひとり増えました。あの態度は、今日たまたまではないと思います。


ニトリ商品にはお世話になってるし、感じのいいスタッフの方もいるのに、実に残念な店舗です、思わず口コミしてしまいました。

翌日の配送（10-14便）で依頼して待つが時間を過ぎても来ない→伝票の運送会社？に電話する→ドライバーに連絡しますと→１５分後ニトリより電話あり「こちらのミスで配送手配出来ていなかったので、本日（18-21便）届けます」と言ってきたので２１時に届けて下さいと回答しはいと返事があったのでその時刻に間に合うよう２０時過ぎに帰宅→２１時過ぎても来ないのでニトリに電話すると呼び出し音はするがいない？
届けに来た様子もないですよ！今営業時間になりましたが・・・連絡来ないねぇ・・・みなさんどう思います？

2段ベッド(ドールN WW スノコ)を買いました。1ヶ月で下の段の支えている部分が壊れベッドが下に落ち返品しました。もし上の段が壊れたらと思うと怖いです。壊れた日に電話し、すぐに見にきたものの、あまり誠意は感じられませんでした。返品の時も業者が回収にきただけです。お値段以上ということは全くなく、やっぱり安いものはそれなりです。

配送日に仕事が急遽入ったため、時間を少しずらしてもらえないかお願いしたが「無理です」と。では、配送日をその週の土日にしてもらえないかお願いしたら、「2週間後であれば可能です」と。子供が楽しみにしてるので2週間後は遅すぎるので、家の近くのニトリに配送してもらえれば直接取りに行きます。と言って数日後に取りに行くと、組み立ててくれてるのかと思いきや段ボールに入ったまま。配送であればスタッフが組み立てますがと返事があり…そんな事一言も言ってくれなかったから女手一人で組み立てることに…(T_T)台車に運んだ時点で重いことは分かってるのに、車まで運びましょうかの一言もなし…。私もサービス業ですが、その一言でも私だったら言うのに…と思いもやもやとしました‼️ベットも注文したものと違うのが届くし…配送前に確認作業もしないのか…

分別できるゴミ箱をネットで購入し、3日後に配達してもらいましたが、下の角の部分が割れていました。引き取り再配達をお願いして3日後に届きましたが、また破損していました。
二度目は取扱注意のシールが目立つように貼ってあり、プチプチで厳重に包装されていましたが、開けて見てみると破損。。。
届いてすぐに開けたし乱暴に扱っていないので届いてからの破損は考えられない、もともと割れてる商品を丁寧に梱包してまた送ってきたとしか考えられない。
どうなってるの。ニトリ。また引き取り再配達をお願いするのも気がひけるが、ちゃんとした製品が届くまでお願いします。
次はちゃんとした製品を届けて欲しい！！！

11/10に楽天ニトリにて、ラグを2本購入
11/12、商品到着予定が11/21というメールがくる
11/21 待てど暮らせどこず
11/23 問い合わせの電話
到着予定は12/21だと告げられる
どういうことか確認すると
折り返し電話するとのこと

2時間以上経って折り返し電話
「到着予定日程は、(ニトリ側の)打ち間違い」で
正しくは12/21だと告げられる。

サイト上では在庫ありとなっていたから注文したのに、
なぜそんなに時間がかかるのかと問うと、
注文を受けてから、メーカーに在庫確認をするから。
そして、それがなかなか入らないからその期間になったとの答え。
そんなことはメールに一切書いておらず
まるで株のカラ売りかのように、手元にない商品をまるであるかのように販売された。

意味不明
オーダー品ならわかるが、大量生産なのに
ネット通販の意味なし

ダイニングチェアNコレクションC-018を購入して使い始めて底板が無く段々沈んでいく感じがしてしょうがないら座布団を引いて使い、しばらく経つとギシギシ言い始め1年も経ってないのにガタガタです。一脚17500円もしたのに物凄くだまされた感じで残念です。☆1も付けたく無いです。返品してもらいたいです。

コタツを購入、台車に乗せて品物到着、「積み込みはお客様でお願いします」
店から車まで遠い！台車置き場無し！
私「手で持って行くので、取ってつけてください。」
定員「⁉️何を言っているのか聞き取れない、ありません‼️」
硬いバンドを手に掛け、車へ。
家に到着、梱包あける、コタツの脚に傷&プリントめくれ・・・二度と買わない‼️
お値段以下のニトリでした。

新しくベッドのマットレスを買い換えたのですが、配送を頼みマットレスをトラックから下ろすときに配送員2人居たのに、1人で下ろしててマットレスを投げるようにおろしていた。それを玄関から見ていて凄くムカつくし値段もなかなかするものだったので、腹が立ちました。前回はベッドフレームを買ったときは、部屋の入り口のドアに当たり傷がついたのですが、謝りもなく、ニトリに直接クレームをいいました。商品を乱暴に扱わないでほしいです。

2017年12月に8万円くらいの布のカウチソファを購入して、すぐに布のホツレが見つかり交換する事4回!返品して13万円の革のカウチソファに買い換え2021年7月にコレも4回目の返品交換！もう、ウンザリ　今度、不具合が出たら返品してニトリでは絶対買わない！以上　お値段以下のニトリでした？