ニトリの口コミ・評判 78ページ目

ローボウドが届いた時にすでに底が割れていて、作業員に店から電話入れるように言ったら二時間後にかかってきた。それに苛ついたから交換の際は乗っているTV等の移動をお願いしたら、確認しますとかけ直してきたのが二時間後。二週間後に配送前に連絡ないからこちらから電話したら、確認で掛けなおすと電話を切り、掛かってこないので電話したら営業時間外と機械音声。やばすぎるだろ　この会社

先日、北海道帯広店にカーテンを購入に行きました。友人から「現在使用しているカーテンを外して持参すると善いよ」と助言を受け持参しました。カーテン売り場に行き男性店員の方にレースと布カーテンを購入したい旨を伝えましたら不誠実な態度を取られ気分を害しました。その後に女性店員にお尋ねしましたところ親切に対応していただき無事購入できました。その後、ソファーを選びの際にも最初に応対された男性店員はたえず客を避けているかの様な態度であり、他の男性店員も不親切な応対でした。。女性店員はどなたもソフトな対応でした。不快な思いをした為、他の家具は全て老舗家具店で購入しました。ニトリ家具さんは客への応対や接し方を基本から学ぶべきて有りませんか

お店で店員を探すのが大変。見当たらない。いたと思って声をかけると他のお客様の対応中。お客さんはいなくてそのお客さんの用事をしてる最中らしく、今いいですか？と声をかけても無視。とりあえず少しお待ち下さいとか言えないの⁈ サッサとバックヤードに消えて行った。今取り込み中です、だのなんだのあるでしょう。忙しいからって返事しないって何なの⁈ 土日混雑するならスタッフ増やすとかすれば？　で、家具を注文しよーとしたら配送は2ヶ月後。在庫が無いとのこと。無いならこの商品は在庫切れで最短2ヶ月かかるとか書いとけば？そしたらこっちも最初から定員探さないわ！！　

新年になり気分新たな気持ちで、長野県の平田駅近くにあるニトリにいきカーテンを購入しようと思い店員さんに相談したのですが、店が忙しかったせいなのか、こっちらの話もしっかり聞いてもらえずとてもいい加減な態度をとられて、こちらはよく分からないので聞いているのにお客さんの好みが分からないのでご自身で決めてまた来て下さいとの事でした。単純に面倒だから自分で勝手に決めて適当に帰って下さいとしか思えない態度にしか思いませんでした。
結局、店を出て近くの東京インテリアさんで購入しました。とても親切に対応していただきました。商品が安いのは分かりますが、
店員の態度も安いと思いました。もっと店員さんの態度見直した方がいいのでは。後お客さんの陰口は裏で話してもらいたです。

　
平日午前中にサイドテーブルを買いに行きました。商品も決まっていたので、カウンターへ。
　
オーダーシートを持ってレジカウンター。前のお客さんが大量のギフト券で支払い。人力で枚数の
　
確認。銀行、百貨店で使っている計数機がないなんて！広い家具売り場にレジが１台しかないのも

改善すべきだと思います。

神奈川県西部地区で、ビーズクッションを購入。売り場（2階）から会計（1階）までヨタヨタ運んでいたら、女性店員さんが駆け寄ってきて下まで運んでくださった。これは嬉しかった。ところが、会計のところにいらした別の女性店員さん２人は、会計を済ませるとサッサと居なくなる。こういう時一般的には、「車までお運びしましょうか？」くらい言うのでは…会計が混んでいた訳でもないのに、店員さんのプロ意識の差でしょうかねえ。

気持ちはわかります…無理なのはでも一言すみませんぐらい言えないの？何に対してもこちらでは無理です。一言すみませんぐらい言ってもよくないですか？ニトリの椅子を購入したので下取りしてくださいと言ったのですが今回購入したのがニトリの商品ではないとかだったら展示するなということから始まりたすがそれで引き取れないとだったらすみませんの一言言ってほしい。あとになってムカムカ！一言もやり取りですみませんなかった人にびっくりです。

ソファを買う際に、店員にほしいソファを指さして注文したら同じ似ているソファと間違え見積もり作成されました。
届いた商品は見た目はほぼ同じで、座り心地に違和感があったので、配達員に座り心地が違う事を話したら、使う内に馴染みますと言われたためそのまま使ってましたが、少し過ぎた日にニトリに行って買ったはずのソファに座ってみてやっと商品が違ったことに気が付きました…
その一連の話をニトリにしたところ、電話で｢ちゃんと確認しなかったあなたが悪くて、私達は悪くない｣｢そのソファは売る価値が無いから引き取れないし、交換ももちろんしません。｣と言われました。たしかに。おっしゃるとおりですが…
いまどきそんな言い方をする企業があることにまず驚きました。
事実確認もせず、調べる事もせず、だいぶひどい対応でした。

配達の際に、私に対しては丁寧に敬語で対応するのに、妻に対してはいきなりタメ口で話しかけるという態度に不快な気持ちを感じざるをえなかった。相手によって態度を替えるのはあまりにも失礼だ。ニトリの店舗でソファを購入し、家まで配送してもらえるサービスを利用したのだが、店舗での商品の説明や、商品自体の使い心地は問題なかっただけに、とても残念である。きちんと社員教育していただきたい。

先日、ダイニングテーブルとチェアーの配送をお願いしました。配送員の方が到着してダイニングで作業に取り掛かろうとしたところ、3か月になる息子がちょうど眠りについてしまいました。それを見た、ドライバーの方は極力音を立てないように組立・設置をしてくれました。赤ちゃんのことも気遣ってくれる対応に、嬉しい気持ちになりました。配送員の方の当たり、外れはあるかもしれないですが・・・良いドライバーもいらっしゃいます。このような方が増えれば良いですね。