ニトリの口コミ・評判 81ページ目

ニトリで収納棚を買いました。
背の高い商品だったので、屋外で組み立てた後横向きに寝かせて搬入することになったのですが、その際開ける必要のないリビングのドアを勝手に開けられました。

夫に応対してもらっていたのですが、自分はリビングに薄着でいる状態だったので何も言わず急に開けられてびっくりしました。
搬入のために扉を開けて欲しいと後から言われたのですが、夫が制止していなければそのまま勝手に入られていたかと思うと本当に不快です。
ちなみに開けなくても普通に搬入できました。

最低限開けてもいいか一声かけて確認するものだと思います。
配送業者はアート引越しセンターでした。

破損していた商品で開封時に指を怪我　現在通院中(現在3回)ですが　ニトリの対応に疑問　どちらが被害者なのか疑う場面もある。例えば　毎回通院前にニトリの承諾を得なければ　通院(診察負担)が出来ない。診断書を何度も提出しないと　支払負担はしないとのニトリ対応。早く治したいのに　全く不誠実な対応です。店舗社員の対応が未熟なので　本社専門部署の方と　お話がしたいと要望しても　一切受け付けず。　顧客の立場に立った態勢作りが必要と思います。

リビングのソファーを購入しに行き、配送の手続きをカウンターでしていたら、子供が転び家具で顔面をうち、額を血だらけにし泣きながらやって来た。

ビックリして、対応していた店員にテッシュとかあったら貸してください！と言ったら箱ティッシュから２枚渡された。２枚って・・・。でも血が止まらず親もパニックになって子供を見ていると「で、配送日なんですが・・・」と、配送手続きを淡々と続けようとする。もちろん大丈夫ですか？なんて言葉もない。「見てわかりませんか？それどころじゃないですよね！」と言っても配送手続きが～と、言い続け手続きを進めようとする。責任者が飛んできても、その手続きを担当した店員は淡々とさらに手続きを進めようとしていた。子供が顔面血だらけにしてて、それをほっといて手続きなんかやってられるか！本当に信じられない対応だった。

ニトリのベッドを買って10年目にベッドの底が抜けました。ニトリに行って店員さんに相談するとベッドは消耗品で寿命は5年だから10年は良く持ちましたねと言われました。マットレスならまだ分かるのですがベットフレームってそんなに寿命が短いなんて知りませんでした。

１ケ月も待たされてやっと来たが表面に打傷あり。交換してもらったが到着後のドライバー確認で同じような打傷あり。再々交換。どう見ても中古・再生品が届く。
怒る気力もなく”まあ良いか”と家内と納得。
家具は家具屋さんで買うべし！！！

学習机を、店頭購入。くみあわせですく(リビオS MBR/BK)
商品コード 6543580-6710012

到着に1ヶ月かかるのは、時期柄納得して楽しみに待っていたけど、到着した机には大きな傷が。
すぐさま電話にて交換には応じて貰えたが、届くにはさらに1ヶ月かかると。
使用は出来るので、使って待っていると、色んなところに傷が。
子供が使用して物が少し当たっただけでも傷がつき、とても目立つ。
安物には、安いだけの理由があるはずですね。後悔。2週間過ぎているので、返品は出来ないとのことですが、返金して買い直したい。

組み立てまでやってくれる家具ならいいですが、それ以外はほんとだめ。
ネジ穴が小さくてはいらなかったり、説明書の意味が分からなかったり、正直不便で、無駄なお金を使うことになります。
さらにストレスもそこにかかってくるので、本当にゴミです。
ニトリで買うなら組み立てしてもらうこと前提でお願いしなくてはだめですね。
しかも、カスタマーセンターも電話に出ないので、ひたすらにお金がかかります。
待ち時間だけで500円以上取られています。
みん

家の新築に伴い、何点か購入。 先ずはソファーリクライニングタイプの赤、搬入され良く見たら革の部分に油染みのようなシミが！即、電話したところ、「気になりますか？」とそう言う問題じゃないです と言ったら交換して頂ける事になりました。キッチンキャビネットですが、ひきちがいの扉タイプ。片方の扉が最後まで閉まらない様に留め具がしてありますが、いつの間にか下に落ちてましまた。その穴のせいで素材の臭いが食器棚に移ってしまい不快な想いをしてます。

模様替えのため、ニトリでソファとベッドを買い、配送、組み立てを依頼したのですが、組み立て中に同じネジを緩めたり締めたりをしていました。気にはなったものの、途中で口出しなどはせず、組み立てスタッフが終わったと言うのでその日は受け取りのサインして解散、3日後、掃除機をかけていると、ソファのパーツ継ぎ目に人差し指くらいの隙間が、
よくよく調べると、ネジの締めすぎで、パーツ内に埋め込んであったストロー上のネジを引っ張り出しているようで、パーツのネジ穴が削りとられたため、修理は難しそう。
また、ネジ閉め部を隠すためのファスナーは前開で、しかもファスナーのとっての部分はパーツ継ぎ目の下に…
受取人が気づかなければいいやと組み立てスタッフが考えていたのなら、許せないと思いました。
店舗での苦情の対応はまあまあでした。

赤ちゃんがハイハイし出す時期なのでプレイマットをと思いニトリで道路や車やお家がプリントされているクリーム色でグレーでプリントされてる４枚入りの物を購入しました。
柄がない物より値段が張りましたが可愛くて長く使用出来たらと思いこちらを購入したのですが、ひいて２日目に繋ぎ目のグレーの部分からペロンとはがれてきました。
どうやら印刷されているのではなく一枚上に貼ってあるみたいで
8ヶ月の赤ちゃんが剥がれてきた部分をめくっていました。
すぐに気づいたのでよかったですがこれ誤飲の可能性があってとても危ない商品です。まさか2日目で剥がれるとは思いませんでした。無地の物にすればよかったと後悔してます。
購入検討中の方気をつけて下さい。