ニトリの口コミ・評判 82ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
豊中店で冷蔵庫と洗濯機・電子レンジ他購入したのですが
配送設置費用が安く品物も良さそうで決めた
【良かった点
【気になった点】

店舗での配送・設置についての掲示と店員さんの説明が違い対応が非常に悪く購入をやめようかと思ったほどだった。
配送料金の安さのため、2週間待たされ、本日配送してもらったが、洗濯機を設置する際、置き台を7000円で購入しないと設置できないので、持って帰ると言われた。
何もしなくていいので、置いていってもらうように、お願いをしてやっと置いて行きました。
今までで一番の最悪の店の対応と配送設置の対応でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】今までニトリは良い印象でしたが、二度と購入したくないと思いました。
店舗や県に寄ってこんなに違うものかと思った。

店頭で購入したのですが在庫がないため早くて1か月後と言われ、その日は配送の日付を決めて帰宅しました。
配送の時間帯は事前に連絡するとのことでしたが、前日にメールで一方的に伝えられました。10時から12時の間という内容でしたが、その日は9時から10時半までオンライン授業があるため30分ほど時間をずらしてほしいと問い合わせたところ、「前日の時間変更は致しかねます」と言われました。なぜ10時から12時の間なのに30分ずらせないのか聞いても「時間帯はもう決まっておりますので…」と言われるばかりでした。最終的には鍵をあけておいて授業の間組み立ててもらい、その後商品を確認するということになりました。しかし、当日は9時半ごろに来て、出来上がりは10時過ぎで結局授業を抜けることになりました。なぜ約束の時間を守れないのか、怒りが収まりませんでした。

20数年ぶりにカーテンを変えようとニトリに行きました。カーテンにも、色んな素材や機能があり、見てもわからず、店員さんに聴くと、自分で調べて下さい。と言われました。
このような対応されたのは初めてでびっくりしました。もちろん、カーテンは、ニトリではない違うお店で買いました。しばらく、ニトリには行きたくありません。

大きいサイズのコタツを購入したところ、長辺部分が大きく反ってしまいました。
おかげで、コタツの足の部分も一部分しか床につきません。
コタツの不具合として、まるで考えていない不具合です。
引っ越し屋さんに運んでもらう際に、こんなことあるんですね、とびっくりしていました。

ニトリの配送業者は、佐川引越、ケイヒン配送などの業者がやってますが。現在は？。下請けの業者は、大変です。配送できない程の配達件数を任せられますが配送業者も、素人の業者が多いです。時間に追われ大変気を使う仕事でした。

CMで、ソファーの耐久テストを見ますが以前三人掛けのソファーを6~7万で買いました。しかし、1～2年くらいで真ん中のクッションが抜けた。最悪です。CMは、嘘つきです。保証してほしいです。ただ、お金を取られた感じ。

ネットでペットベットを購入しましたが
中のクッションがない状態で届きました。

固定電話を持っていないので携帯電話から
センターに問い合わせをしましたが
ナビダイヤルの為通話料がかかる上
なかなか繋がらず余計な出費となりました。
店側の配送ミスなのに
なぜこちらが通話料を負担しないとならないのか？
納得がいきません。
もし、問い合わせをさせる方はメールか
固定電話からでしたらフリーダイヤルですので
そちらをご利用になられた方が
よろしいかと思います。
また、問い合わせに受注番号が必要ですが
商品に伝票がついてこないので
事前にメールの受注番号の確認をした方がいいです。

結果、交換となりましたが。
そのために在宅しなくてはならないし
ちゃんとした物が届くのか？不安です。

商品の善し悪しの前に
システムに問題があるかと思います。

少し前までは正直、なんかダサい。と思うことが多かったです。
しかし、最近はデザイン性も改善してきているように思うし、使い勝手の良い物が増えてきたように思う。
安いのもありがたいし、これまで運よく不良品にはであったことがないのでこれからも利用し続けると思います。

9万円程のソファを購入させていただきましだが、使用して1年程度で毛玉も酷く肌触りも最悪。毛玉にならないようにスプレーなどを使用しメンテナンスをしていたのにも関わらずボロボロ。保証もきかない。東◯インテリアさんで同じような商品を購入した友人は全然毛玉もなく快適だそう。ニトリで購入しなければよかったです。みなさんも購入する際は気を付けてください。

何度か挑戦！みたいな形で購入させて頂いていましたが デーブルは1週間もしないで 表面が剥がれたり、(ホットの飲み物を入れたカップを置いてただけでボコボコになったり) タンスも1年もしないで 板部分が 剥がれてきたり、、テレビ代を2台購入して 1台は2年経った今でも大丈夫なのですが、 もう1台は ところどころ剥げてきてます。 同じように使っていても こんなに違うものかと 悲しくなります。 本棚も 元々付いていた取っ手が取れたりなど、、
小物など 日用品は大丈夫なのですが、 店舗に商品自体がなく、注文が多いので 何のための店舗なのか 疑問になります。
あまりにも続いてしまったので 1年持てば良いのかと 思ってしまいます。