ニトリの口コミ・評判 83ページ目

会見の時、カードを忘れた旨伝えると
店員は無言でタブレットを触って、無言でタブレットをこちらに向けて机に置きました。画面には電話番号を打ち込む状態になっていました。

電話番号を打ち込め！って言いたいんだろうけど。あぁー、店の評判を下げる店員の態度に呆れました。

一言添えられないのかなぁー。

お風呂の椅子と、お茶碗を買ったんだけど。
一応、紙でお茶碗は包んだけど、風呂の椅子の中にポイッと入れて。割れるやん。

なんか、言葉の足りない店員で嫌な気分になりました。

６月1日、昼に浜松自動車街のニトリに行きました。
今まで悪印象なんてなかったのですが、今日レジにいた若めの女のレジの態度で一瞬でニトリ が嫌いになりました。
コロナの影響でお釣りをトレーに入れりのは分かります。
置き方がレジの機械から出てきたまま、揃えるわけでもなく無造作にトレーに勢いがあって投げ気味で入れてきたんです。
そんな人、初めて見ました。
私もアパレルの仕事をしていますが、こんなにお金を大事に扱わない店員は初めて見ました。

この一件でニトリ に対する評価はとても悪いです。
教育がなってないと言うか…人としてないですよね。

1/31に注文して配送日が3/3とメールにあったので、遅すぎるので早くして欲しいとメールしたら、長いガイドラインのリンクを送ってきて、日延べ配送は可能になりますが、間違ったのはお客様の方ですという、訳の分からない返信が返ってきました。サポートセンターの教育がなっていないなく、大変不快な思いをしました。1人とはいえ、ニトリの採用したニトリのチームの一員のした事なので、ニトリのイメージ最悪になりました。2度と買いたくないです。

ニトリデコホームで、買い物中、商品を落として割ってしまったお客さんに対して、神対応！してたスタッフの方が、後から来店されたお客さんに、ガラスの破片が落ちているから、ご注意くださいと！言っただけで、にらまれ、「私らが割ったみたいに聞こえる」 と、難癖つけられてました。、、、なんか、みててかわいそうでした。
その、スタフの方、全然悪くないのに、謝ってました。
ニトリデコホームは、いつ行っても、スタッフさんが少なくて、大変そうですね。
もう少しスタッフを増やしてあげればいいのにと思いました。
ちなみに、日曜の忙しい時間帯に、スタッフ2人だけって、、、ブラック企業！

【詐欺まがいの出来事です】

先月、約8万円ほどの家具を購入し、今月の配送日を楽しみに待っていたのですが、勝手にキャンセル処理されていました。

お金も払い、あとは商品の到着を待っていたのに、「なぜだがキャンセルになっているみたいです。お金の返金待ちでとまってますね。商品は確保できません。」とのこと。

すぐに謝罪もなく、当たり前かのように説明されました。

ありえない、これは詐欺まがいの出来事です。

しかも、こちらからの問い合わせでキャンセルになっていることが判明しました。

(別の買い物で店舗に言った際に、アプリでポイントが加算されていない事を問い合わせた際に発覚。)

しっかりとした謝罪もなく、店舗責任者や店員の対応もひどくもう二度と利用したくありません。

メーカー直送のプラスチックの衣類収納タンスを注文しました。届いてみて箱を開けると上の木の天板に何箇所もヒビ有り。引き出し部分もかけていました。コールセンターはつながらず待ちぼうけ‥。やっとつながって交換依頼をしたが、届くのは1週間以上後‥年末の大掃除前に届いて欲しくて注文したのに、あんまりです。不良品にもほどがある。

1人暮らしの娘のためにベッド、テレビ台、食器棚を購入。1年もしないうちに全ての家具にカビが!他店で購入した木製本棚は全くカビないのに！お客様相談窓口に電話しても、カビが生える環境が悪いと言う事でした。ニトリのだけカビるのに。知ってたら買わなかった。お値段以下のニトリだ。

去年の６月にダイニングテーブルとソファーを買いました。昇降式ダイニングテーブルは半年でグラクラ。三人がけのリクライニングソファーの真ん中のテーブルになる部分は張りなのか角から浮いて来ました。１月に電話してソファーを見に来ると言っていましたが、あちらの都合でこちらは前日に来るメールだけ。こちらの予定は関係なし❗️
家具屋でないから仕方ないですが、もう家具は買いません。

ここでオーダーカーテン頼みました。約束の日に取りに行ったら同じ名字の別の人にうちのカーテンを間違えて渡してしまったそうです。ほかに予定もあり、すぐに取り付けたかったのに、夕方くらいにはとか言われて初めてここでカーテン買ったけど、二度と行かないと決めました。6万円だして購入していたカーテンで安くはないので余計に腹たちます。
ここの接客は苗字のみ確認してお客が買った大事な商品を簡単に扱ってるみたいですよ。ほんとここで買って後悔しかない！

担当して頂いた販売スタッフの対応はとても良い印象で、こちらの希望を確認した上で各商品のデメリットも説明頂き、納得の買い物が出来たと思いました。
しかし、配送員に問題が・・・
あいさつ、荷扱い、まるでダメ。
清潔感は問題外。
壁や床にはキズまで着けて行きました。
急いで居たのか設置途中でサインを求められ、一方的に作業は進みました。
やっぱり持って帰れと言いたくなるくらい。
おすすめ出来ません‼