本音本音

ニトリの口コミ・評判 83ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ラグが物凄く臭い!

ラグを購入しましたが、物凄く接着剤(シンナーの様な)臭くて敷いて数時間すると頭痛がしてくる程でした。
大きなラグなので外に干す事もできず、在宅中は窓を開け放って換気をしてもダメで問い合わせをしましたが、その際に「その商品でその様な御意見は初めてで…」とまるでこちらがオカシイ様に言われて気分が悪かったし、電話でのやり取りに関しても中々連絡が無くて大変不快な思いもしました。
結果的に返品する事になりましたが、こちらの製品は某外国で見栄えだけ良く、中身は適当に作られているのでは?と想像する程嫌になりました。もうその他の製品も買わないし、知り合いにも勧めません。

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品切れの対応

店舗まで足を運んで購入するのにほしい商品は、品切れ。
スタッフに聞くと並んでなければ品切れとのこと。申し訳なさもなさそうでしたし、なければ注文しますとのこと。近くにニトリや他の家具店もなく来たのにこの対応。
別の日には、見本があるのにほしい色の商品は、並んでなければないです。とスタッフの方。品切れは、注文してまた後日来店が当然なのでしょうか。悲しくなりました。

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不親切

商品を○万円以上買ったあとに、車に帰るとバッテリーが上がっていました。大きなラックも買ったので軽トラが借りれるかなと思い、正直に事情を説明し、バッテリーを軽トラからジャンプしようとお願いしましたが、一言、当社はそういう対応はできません、で知らんぷりです。もちろん、バッテリーが上がってしまった私の落ち度で、悪いのは100%私です。しかしなから、駐車場の私のすぐ隣に、軽トラは停まっています。キーを貸してくれれば、すぐに直結できるのですが…危険なこともありません、実際、私は、公共施設で勤務してきましたが、何度も、駐車場で、そういう対応をしてきました。困ってる人が、目の前にいたら当然です。民間企業なら、ましてやだとおもいますが…世間の冷たさがみにしみました…以後、私はニトリを二度と利用しません、ましてや、ニトリの従業員が困っていても、一切、しらんふりをします。だらだらと愚痴って、失礼いたしました。

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ふっくらクッションラグ 極厚30㎜

"ふっくら 極厚 ウレタン30mm"と謳ってるラグに惹かれて購入した。開封直後は折りシワが酷い。
取り扱い上の注意に「2-3日で馴染む」と書いてあるので広げたまま待ったがシワはくっきり残っていて、厚さもバラバラ。
レシートに書いてある電話にかけて説明し、交換する事になった。交換品は直ぐに届いたが、これまた開封直後は最初のよりもっと酷いシワ。厚さもペッタンコだ。
電話で話した店員さんは、この商品でシワが残るとは聞いた事がないと言う。
交換品も結局折りシワ消えず厚さはない。見た目もガッカリだ。
もう諦めるか返品するかになると思います。
そもそもビニール圧縮されて販売してるから、梱包方法が間違ってると思います。マジで。

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購入2年で

長方形のコタツを購入。
2年目にして天板の模様がセロテープでベロベロに剥がれました!
100円200円で買った品物では無いのにたった2年で天板の表面が剥がれるとは…粗悪品ですね!
何処かの国の製品ですか?!
もうニトリでは電化製品は購入しません。
お金の無駄でした。

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ニトリ最悪

家具全般お薦めしません。
不良品ばかりで一度で使用できたことはありません。交換も一度では済まず、話が通らず誤ったものを配達してきたりで二度三度かかります。
現在はNスリープというマットレスが圧縮が戻らず交換をお願いしましたが、また圧縮が戻っていないマットレスを二つ用意されました。。意味が無いので引き取って貰い、もう3週間経ってます。私は完全にリコール対象商品だと疑っているので使用している方は本当に21センチあるか確かめて下さい。うちは計って貰ったら15センチでした。
ニトリは配送を別の子会社?を使っており、こちらの話も配送会社に最後まで正確には伝わりません。話が変わっていたり、話が違うこともあり、何度も玄関先で確認の電話をして引き上げて貰いました。
以前も学習机を二つ購入しましたが、一つはライトがつけられず金具で机を傷だらけにされました。もう一つは引き出しが開きませんでした。
主人が安いのを好むので仕方なく購入しますが、毎回、交換の電話➡ニトリが確認(一度では交換できず)➡再度期間があき、交換、、などを繰り返しすることになります。

家具は、安かろう、悪かろうを覚悟して購入することです。

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客をバカにした態度

引っ越しのため家具を買い揃えました。
事前に説明されていた送料がレジでは異なっていたため質問すると、店員のあからさまにめんどくさそうな対応と寝ぼけてるような発言。
レジが進まないでいると後ろから年配のおばさんが対応しますとサービスカウンターに案内されましたが、送料についてもちゃんとした説明はないまま。
仕方なく料金を払い、運送手続きをしている間にもその年配のおばさん店員は何度もため息をつき、しまいには貧乏ゆすりをはじめ住所確認の仕方も乱暴。
住所は本当にあってますか?時間はあってますか?など乱暴に聞かれました。
本当にバカにした態度でした。なめてんのかな?
もう二度と行きたくないし、接客以前に人としてどうなのかと思います。

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ニトリに絶望

ニトリのホットカーペットって座椅子とか置いちゃダメみたいなんだそーです!皆さん知ってました?
うちは座椅子置いて使用したところ床が焦げてしまいました、、そのことを購入店舗の店長に言ったところ床の相性が悪いんですねとのこと!
ニトリはあくまで関係ないスタンス。
そんな物を置いたらダメなホットカーペット初めて知りました!
だったら店頭販売するときにもの置いたら焦げます危険って言って欲しかったわ。

その店長もこのホットカーペットは今後も事故とかはないんでと宣言したのには呆れましたよ。

どちらにしろ、お値段以下ニトリでは購入なし決定ですね。
ママ友が買おうか悩んでいたら迷わず止めます。

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店員の対応

ニトリの方々に見てほしい。

先日寝具を買いに行った。
大量だったので大きいカートに入れてレジへ。

以前はレジ打ち終わると、袋を引っ掛けてそのまま袋に入れてくれていたが、コロナ対応のためか、レジ袋には自分で入れてくださいとのこと。
それはしょうがないとその時は思った。

だが、店員はレジ打ちのため商品には素手で触って、またカートに一つ一つ並べ始めた。

そこまでするのであれば、普段のようにレジ袋に入れてくれてもいいのでは?
もしくは、ビニール手袋してください!
結局ベタベタ触ってます!

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ニトリのレジの機械

最近ニトリでは、レジの機械にお客様が直接入金をするレジになっていますが、買い物をしてレジでお金を支払ったのですが、お釣りが足りませんでした。
私は、確かにお金を見てお金を入れたのですが、ニトリの店員さんがレジの機械を調べてくれたのですが、お釣りは間違えていないと、こちらが間違えたというような雰囲気に言われて、
多めに料金を支払わされました。

機械は間違えていないの一点張りで私の言う事を信じてくれませんでした。
機械もたまには10円と5円を間違えて計算されないのでしょうか?
こちらの言う事を信じていただけなかったので、ニトリで二度と買い物しません。

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