ニトリの口コミ・評判 85ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
以前近くの店舗で買った商品が良くて再購入しようとした

【良かった点】
商品は安いし使い勝手も良い

【気になった点】
近くの店舗に在庫がなかったのでニトリの通販で購入しようとしたけど何度やってもパスワードを再設定しろと堂々巡りで買えない。
翌日店舗に電話で注文しようとするもネットに出てる店舗の電話番号は皆一律同じフリーダイヤルと携帯からは20秒10円？かかるものだけ。出先だったので携帯からしかかけれない状態。注文したくても出来ない！
結局ニトリが入ってるショッピングセンターに電話をかけ直通ダイヤルを教えてもらった。買う気満々なのに買いにくいようにしてるのはなんでか？今時携帯から電話する人多いだろうに…


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
安くて使いやすい物も多いので改善してほしい。店舗に行くだけじゃなくてネットで便利に買い物出来るようにして欲しいです。

領収書を頼んだら、
宛名と但し書きを書くように言われた。
宛名を書く程度なら間違いの無いように、ということで分かるが
但し書き位店員で書けるだろうが。
本社に伝えようとしたところ、
電話が全く通じず、
すぐに電話を切られてしまう。
中国の息のかかった企業だから、
ここまでサポート体制が悪いものか。
電話予約サービスを使うと折り返し電話を掛けてくれるというものがあるが、
1週間も先にならないと電話予約ができない。
二度と買い物はしない。

組み立て家具を購入し、段ボールを開けたら商品に傷がついていました。電話をしてその旨を伝えたところ、こちらの都合も聞かず「新しい商品を配送する」と言われました。(その日に必要だから買いに行ったのに…) その日のうちに届けてくれるよう頼んだところ、届けに来ましたが、新しい商品をおいてすぐに帰ろうとしました。「かかった電話代、無駄になった時間はどうしてくれるのか」と言ったところ、会社の方針でこれ以上の対応はできないと言われました。翌日本社に電話しましたが、同じ答えでした。皆さん、どう思われますか。私がおかしいでしょうか。二度とニトリには行きません。

ネットで見た色味と全然違うカーテンが届いたので、その旨を書き込み返品。
しかしそのレビューが載ることはなかった。

賞賛するレビューしか載せないような会社はそのうち滅びる。

あと配送システムが不便。


よってニトリでは極力もう買わないです。

布団の敷きパッドを探しに行きましたが既に冬物ばかりで夏用がないかなと思い女性店員に声をかけたが最初の すみませんと声かけたら無視、次に声かけたら凄い機嫌悪そうに ハイと言われ パッド探してるんですけどと言ったら 何ですか！？と超キレた感じで言われた。目当ての商品が無かったのは仕方ないけどそれまでの客に対しての接客が久々に悪いなぁと思った。こんな思いした豊田店にはもう行きません。こんな人がよく接客業してるなぁと思った。

「ひもが無くてもズレにくい掛ふとんカバー」みたいな事が書いてあったので、
これは便利だなと思って買って使っていたが何日かするとすぐずれて首元がカバーだけになってしまうので足元の方を持って逆さまにして布団のズレを直して使っていた。今はカバーと布団を安全ピンで留めて使っている。非常に不便。
返品交換を申し入れたが昼間に電話があったみたいだが仕事中は携帯をバッグに入れてあるから分からない。
夕方また電話があるだろうと待っていたが1ヶ月以上経ってもそれ以来一度も電話が無い。不誠実極まりない。
素材感、柄、色は大変気に入ってるので残念。

組立式の本棚を買ったら、はめ込まれているはずの部品が はめられてなくて 組み立てられない‼️
工場での検品がなっていない‼️ その後 相談センターに連絡をし 購入店舗に 在庫があったので 持ってきてもらったが 作る気が萎えた。
店舗の人に罪はないかもしれないが 会社として そもそもどうなんだろうか。 安くたって こんなことばかりじゃ 買う気はなくなります。

嫌な店員さんに何人も会ったのでもう行かない。
笑顔で丁寧な店員さんもいたので、その方々には申し訳ないのですが、
最悪な店員さんの印象が凄すぎて（上から目線、殿様店員）←コロナ禍にくんじゃねーよ！うざすぎっていう態度丸出しすぎ。
じゃあ、店開けんなよ。経営陣にその態度しろよ。
嫌な思いしてまでは欲しくない。もう行かない。

まず、電話は通じません。
携帯からは、２０秒ごとにお金がかかります。
待っている間もかかるって、次に電話予約しようとしたら、全て×、次の週は予約がまだ出来ない。
店にも直接かけれない。
お客に対しての対応としては、最悪です。
予約の取れない、どこかのレストランかと思いました。
私の場合
４万円以上もするチェストを購入、購入時に店員の方に背面カビ生えませんか？と聞いて購入しましたが、数ヶ月でカビがビッチリ、カビは保証しないって、カビの取り方を伝授しますと、伝授するって、皆に言っているような口調、気にして購入したのに
高いから大丈夫と店員の方に言われて信じたのに…酷すぎます。
それも、吹き抜けのある明る過ぎるリビングで生えたって
ありえない。同じリビングのほかのお店の家具は、全然平気です。何故？ニトリの商品だけ？
ヘビーユーザーでしたが、もう買いません。

何度も電話したが水漏れ業者のみが来て何度も水を流したあげく何も以上ありませんとのこと
その後ニトリに水漏れ業者ではなくてニトリの人が来て欲しいと電話したが今年になっても来ず
1月にまた下から水が出てくる
また昨日今度は多量に出てくるので再度電話するもごちゃごちゃ御託並べる😱
酷い
本日電話で異常がないかまた来ると言うが便器の下のフローリングが腐ってないか心配との旨を話すとその工事は保証期間が過ぎているので自分で負担してくれとのこと
なんとも酷いニトリ
今までガスコンロや食器棚
ソファー等沢山買ってきたがやはりニトリはダメでした。
リフォームも安い買い物では無かったのに情けない…
ニトリでリフォームはよした方がいいですよ‼️
最悪です❗