眼鏡市場 静岡の口コミ・評判 2ページ目

まず私は初めてのメガネをJIN'Sさんで作ったので眼鏡市場さんの接客はあくまでもJIN'Sさんの接客との比較になりますことを始めに明記します。

私はJIN'Sさんの接客は他のめがね店を知らないのでクオリティーは普通だと思っていました。むしろ親切、丁寧、だと思っていましたが眼鏡が納品日を遅れて（レンズがフレームに合っていないため直すので遅れるとの連絡はありました。）眼鏡が届き、使用し始めて1週間でレンズが外れて床に落下し、仕事場の人達を巻き込んで床を這いつくばってネジを探すという痛い経験をしました。

精密機器を扱う仕事場なので工具はあり、無事直して仕事を再開しましたがまた数日後、同じ右側のレンズがカシャンと外れてネジと床に落ちるのでとても困りました。

JIN'Sさんに電話で問い合わせたらお近くのJIN'Sにお持ちください、と言います。保証書を捨ててしまった事を告げたらお客様の眼鏡情報は購入されたらこちらではすべて削除するからお客様が保証書を持っていないと無効ですと言われました。
まあ、仕方がないと思いますが本屋さんでまたレンズが外れて床に落ちてしまい、ネジをどうしても探さなくては予備がないので必死で床を這いつくばってネジを探す→眼鏡用ドライバーを買いに行って直す、という作業をしてとても不便な思いをしたので今日「眼鏡市場」御殿場店へ出向き眼鏡を作ることにしました。

もう出だしから終わりまで、最初からここで作っていればよかった、と激しく思う対応で、こんなに違うのか！と目から鱗が落ちる思いでした。

視力の検査もJIN'Sさんのそれより丁寧、細かい。「眼鏡市場」の細やかさに比べたらJIN'Sさんの対応は眼鏡のファーストフードといった感じです。

JINｓさんの眼鏡のネジが外れまくりでその度に仕事が中断されて困るという話を親身に聞いてくださり、今までは床に落ちたネジを執念で見つけられているから良かったものの、もし見つからなかったら私は何もできなくなってしまう、と言いましたらもし見つからなかったときの場合にと予備の同じ型のネジをいくつか分けてくださいました。
眼鏡のクリーニングサービスもしてくださり、5年も前に出来合いで買って使っていた老眼鏡のクリーニングのサービスをしていただくだけではなく汚れていた鼻パッドのパーツも新しいものに変えて頂きました。

入店してからすべてが終わって退店するまで一貫する室の高い接客となんとしてでも満足する眼鏡をお届けするぞ、というスタッフの心使いが本当に嬉しかったです。

2つ目を作るときももちろん「眼鏡市場」で作りたいし、人にも自信を持って勧めたい店だと思いました。
あくまでも御殿場店の話をしていますがお店はお客様でいつも賑わっていました。人気のある証拠です。

超軽量フレームとレンズの眼鏡にブルーライトカット、とレンズに好きな色を付けるファッションレンズを付け足して２４２００円税込みでした。JINｓさんの眼鏡より１万円高いですが払った価値があるので満足しています。

購入して2年半でレンズがくもってきました。
他の眼鏡屋の眼鏡も使ったことがありますがこんなにくもってきたのは初めてです。
もうここでは購入しません。

跳ね上げ式のフレームを購入したら1週間持たずにレンズが落ちるようになった。ネジを締め付けてもすぐ緩む。
お客様窓口に言っても、こちらのクレームを最後まで聞かず、回答を求めてもまともに取り合わない。挙句に恫喝してくる。

購入して3ヶ月もしないのに摩耗が進んでしまっているし、精密ビスのネジ山も舐めてきている。返品にも交換にも応じる気もない。

一担当者ではなく会社自体に、クレーム対応しようという気がない。他の方のコメント見てそれがよくわかりました。

最初タブレットを使っての問診のような事の時は同じ事を何回も聞くのに、検眼は数分終わりで何とかしようという気が全く無いのが言葉に出てしまっていた。
今より少し左右のバランスを直してもらえれば良かったと思うのですが、病院に行けと言われ2度と眼鏡市場には来ないと決めた。メガネってちょっとした事で見え方が変わってくるのでこちらの言ってる意味を理解しようとしない姿勢にはやる気が無いと判断されても仕方ないのでは無いでしょうか。

色々用事がありまたまた富士本店にお邪魔してきました！今日は広告も入ったり消費税増税前だったり新入学や就職やらの関係で新しく眼鏡を作られる方が多いのか開店間もなくから凄い人数のお客様。そして、それを見込んでのスタッフ総動員のフル回転。凄いバタバタなんだけれども、スタッフさんの対応早いの。待ってる側のお客さんも、まだ？って感じる事もなく待ってました　私はね、勿論ずっと長野県佐久市に有る店舗時代から担当して貰ってるSさんが担当。私ね４０代半ばにして老眼が始まったのか視点が定まらない事多くなり、あれこれどうしよう！と忙しいのに質問し、結局、こうしたらどうだろうか？と言う有るﾅｲｽｱｲﾃﾞｱをSさんが提案され作ることにしました。

クリーナーを購入に伺いました。以前だったら眼鏡クリーニングは当たり前にしてくれたのに今回は椅子に座る事も無く商品とお金の受渡しのみで帰って来ました。商品は袋に入れられる事も無く渡された後に袋に入れて来ましょうか?と聞かれましたが断りました。
長い間贔屓にしてきましたが…残念な接客でした。

近所に出来たので同じ眼鏡市場の他店から変更し始めて行ったお店です。
店舗は明るく店員は元気で挨拶もしっかり出来ていましたし対応した店長は私の他店データーも見てから具体的な検査に移行。
３種類の機械を使って片目ずつ検査すると共に両目の視力検査も当然行いました。
どちらが「効き目」かも「乱視の有無」も的確に反映されて、現状での遠近の見え方に昼夜の見え方も聞き取りした中でレンズの特性を説明してから色の選択に入り決定しました。
レンズが決まってからフレームの選択、全てに満足出来る状態でしたよ。
完成した時点でもう一つの眼鏡のレンズ交換のみですが依頼する予定です。

富士市にある錦店に確かに遅く行きました！こちらも悪いとは思いますが、まだ私達客がいるのにさっさと片付けをし始めて、早く帰れと暗に言っている様でした！一応客ですよ！お前らいなくなったら帰れるんだと言わんばかりに！

富士宮バイパス店?に数年前、息子のメガネを買おうと行きました。色々見ていましたが、たて込んでいたのか声を掛けるなオーラが全員から出ていたので店を出ました。
メガネは他のメガネ屋さんで購入し、他の店舗を含めて眼鏡市場には二度行きません

頼んでおいた眼鏡＆私の完全なる不注意で一部部品無くし、その修理品やら取りに富士本店行ってきました。とにかく混んでました。でも何度かお邪魔してる私なのか理由はわかりませんが、忙しい中でも心地良い雰囲気で迎えてくれました。それで、メガネの出来具合やら、調整やらあれこれして貰い帰ってきました。今私新しく勤務し始めた会社で沢山ストレス貯まり気分沈みがちの状態でしたが、そこま
での道中の景色見たりそこで新しく貰う眼鏡楽しみにしながらちょっとしたプチ旅行気分で伺い私の我が儘で長年担当して下さってるSさんの眼鏡ちょうどしながらの何気ないユーモア交えながらの会話に心和んで帰宅しました
また明日から仕事、憂鬱な日々有るかと思いますが頑張ります。本当に昨日は多忙な日々の中有り難うございました。また何かの時にはお世話になると思います…宜しくお願いします