ニトリ カーテンの口コミ・評判 3ページ目

家にある出窓のカーテンを持参して、「この形で、大きさで」と注文しました。サイズを測ってもらって注文。出来上がったのは、寸足らず。再度古いカーテンを持参して作り直し。商品を再々度受け取りに行きました。自宅から車で片道30分かかります。別に良いのです。採寸間違いであれば、店のミスですから、きちんと謝って、客に「御足労をかけてすいません」と誠意をもって対応してくれれば。しかし、これだけの接客の過程で、さも客側に非があり、故意にクレームをつけてるのではないかと疑いを持っているような態度でしか接しない店員に立腹です。上司の教育に問題があるのではないですか？

新居のカーテンの採寸と取付をニトリでお願いしました。
和室の小窓が初めは枠の内側にロールカーテンをつける予定でしたが、採寸に来てもらった際に「小窓の網戸が手前に引くタイプなので枠内につけると網戸が開けれなくなります」と言われ正面付けに変更しました。
その際に枠の下3cm余らすように採寸して頂いたのですが、後日業者が取付に来た際に「この(カーテンの)長さだと下3cm余るようにつけると上の取り付ける部分が枠内にはみ出すので網戸が開けれなくなります。」と言われました。
網戸が開けれないのは困ると伝えたところ「網戸が開くようにつけるとちょうど枠までぐらいの長さになります。」との事で
一旦それでつけてもらったのですが、気になるのでニトリに電話して上記を伝えロールカーテンの作り直してもらえないかお願いしたところ
「数センチの誤差は仕方ない。オーダーで作っているから作り直しはできない。」と言われました。
既製品だから仕方ないと言われるならわかりますが、4500円払ってわざわざ採寸に来てもらって値段が高いけどオーダーしているのにおかしいです。
完全にニトリ側の採寸ミスなのに不満ですし、ニトリに対する不信感も生まれました。

転居したついでに色々処分してニトリで揃えましたが、ほとんどのものが3年以内に劣化してしまい、特にプラスチック製の物がダメになりました。一番早くダメになったのがカーテンレールのプラスチック部分でした。中国の何処で製造しているかはわからないですが、原材料の粗製の問題でしょうか？

昨年オーダーカーテンを購入、変則的な場所なので採寸・取付はプロにと言う勧めでお願いしたところ、丈が１０cmほど短く
写真を撮って問い合わせた結果、別の採寸担当が来て最終的に作り直しになった。さらに昨日オーダーでロールスクリーンを注文したところ再び丈が１５ｃｍも長くて問い合わせた。
仕上り丈が１５ｃｍ長くなるのは通常との事で、ニトリでは仕上り丈はどういう概念かを問い合わせると電話口で担当者は無言に成ってしまった。数十秒間無言だったので電話を切った。
クレーム対応が全くお粗末で驚きであった。
勿論その後もなんの連絡もない。

昨年末、レースカーテンをオーダーしましたが、１回目も２回目も丈が異なり（長すぎて床につく部分と短い部分があり、丈がまちまちの仕上がり具合）、それに対し店側（渋谷公園通り店）は、「仕上がりに問題なく、完成品です」との一点張り。

カーテンの材質を理由に、「まっすぐに縫えない」というのが店側の主張でしたが、材質はまっすぐに縫えないというようなものではありません。まっすぐ縫えず、オーダーした長さにも仕上げられないのに、高い金額を要求するのには、問題があります。

一般ではＢ級レベルの仕上がり程度のものです。

この件、２か月も問題放置されっぱなしです。

また、「お詫びに1200円なら・・・」という中途半端な金額を提案されました。

オーダーは絶対オススメできません。すくなくても渋谷公園通り店は非常に問題があります。

既製品の178センチのカーテンを購入後、自宅でつけたら200センチ以上のカーテンがはいっており、レシートは捨ててしまったが交換できる約束を店舗に伝言してますので、日時を決めて店舗に行ったが誰も分からないし、そんなサイズ違いありえないって対応されました。
他の客からはクレーマーみたいな目で見られながら適切な対応を頼みましたが、仕方ないかめんどくさいなと受け取れそうな態度をしながら返品交換しました。
買いたくないから返金してもらえないかと聞きましたが、お金が目的ですか？って店長？から言われたので、どうでもいいですよ。二度と来ませんから交換でいいですわと伝えてかえりました。

オーダーカーテン注文しに行きました。カーテンの生地やデザインは家を新築した時に一番頭が痛くて大変だった覚えがありました。レースカーテンを洗濯したら西日が当たる所だったので、劣化して少し破れてしまい、レースカーテン1枚だけだったのでニトリに行き相談しました。
相談した定員さんに、窓の形状や、カーテンのデザインを伝えて、サイズの測り方や写メ撮って頂いた方が分かりやすいとアドバイスされ、レースカーテンもあれば持って来て下さいとの事でしたので、次の日にニトリに行きました。ところが‥接客して頂いた店員さんは休み！若い違う店員さんが接客！これがまた人の話もろくすっぽ聞きもせず、まずレースを選んでからサイズとかお聞きしますとの事だったのでレースを選んで、サイズとか話しました。持参したレースカーテンを広げもぜず、話は進んだ結果、デザイン決めてないのにサインしろと！サインしたら明日にはキャンセル出来ないとの事💧慌てて、まだ、デザイン伝えて無いのにサイン出来ないと伝えたら、選んだレースは、そのデザイン出来ないとか‥‥
またレース選び一からでモヤモヤしてます

新居に引っ越しのためにカーテンオーダーをしました。図面がないとオーダーできませんと言われた&注文時期が早すぎと言われたので後日図面を持って言われた日時に言ったら、すでに土日はカーテン寸法の日程が埋まっていますと言われて引っ越しまでに間に合わないと言われました。
しかも図面を持ってこいと散々言ってた割に図面通りの寸法の見積もりにしてくれませんでした。一体図面は何に使うのか。しかもレールが長くなると追加費用が発生することも事前に連絡してくれませんでした。聞かなかった私が悪いような態度をとられ、二度と使いたくないと思いました。

今日、注文していカーテンが届いたけで梱包を開けるとレースが入っていない
でカスタマセンターに問い合わせたら福井で生産していて雪の影響で遅れますとのことそれは仕方ないけど何故連絡が入らない？何時頃になりますか？って聞いたら又連絡して下さいって、えっうちから聞くのですか？カスタマセンター中々電話繋がらないのに相変わらず対応悪い、お値段並か〜！

突っ張り式のカーテンレール

工事なしで安易にカーテンが取り付けらると期待して購入しましたが…全く突っ張れません(怒)二人がかりで取り付けてもネジを回してる時に緩み全く突っ張れませんでした。CMは誇大広告です。これだったら、100均の突っ張り棒の方が百倍増しです。お金の無駄でした。