ニトリ カーテンの口コミ・評判 3ページ目

昨年末、レースカーテンをオーダーしましたが、１回目も２回目も丈が異なり（長すぎて床につく部分と短い部分があり、丈がまちまちの仕上がり具合）、それに対し店側（渋谷公園通り店）は、「仕上がりに問題なく、完成品です」との一点張り。

カーテンの材質を理由に、「まっすぐに縫えない」というのが店側の主張でしたが、材質はまっすぐに縫えないというようなものではありません。まっすぐ縫えず、オーダーした長さにも仕上げられないのに、高い金額を要求するのには、問題があります。

一般ではＢ級レベルの仕上がり程度のものです。

この件、２か月も問題放置されっぱなしです。

また、「お詫びに1200円なら・・・」という中途半端な金額を提案されました。

オーダーは絶対オススメできません。すくなくても渋谷公園通り店は非常に問題があります。

既製品の178センチのカーテンを購入後、自宅でつけたら200センチ以上のカーテンがはいっており、レシートは捨ててしまったが交換できる約束を店舗に伝言してますので、日時を決めて店舗に行ったが誰も分からないし、そんなサイズ違いありえないって対応されました。
他の客からはクレーマーみたいな目で見られながら適切な対応を頼みましたが、仕方ないかめんどくさいなと受け取れそうな態度をしながら返品交換しました。
買いたくないから返金してもらえないかと聞きましたが、お金が目的ですか？って店長？から言われたので、どうでもいいですよ。二度と来ませんから交換でいいですわと伝えてかえりました。

オーダーカーテン注文しに行きました。カーテンの生地やデザインは家を新築した時に一番頭が痛くて大変だった覚えがありました。レースカーテンを洗濯したら西日が当たる所だったので、劣化して少し破れてしまい、レースカーテン1枚だけだったのでニトリに行き相談しました。
相談した定員さんに、窓の形状や、カーテンのデザインを伝えて、サイズの測り方や写メ撮って頂いた方が分かりやすいとアドバイスされ、レースカーテンもあれば持って来て下さいとの事でしたので、次の日にニトリに行きました。ところが‥接客して頂いた店員さんは休み！若い違う店員さんが接客！これがまた人の話もろくすっぽ聞きもせず、まずレースを選んでからサイズとかお聞きしますとの事だったのでレースを選んで、サイズとか話しました。持参したレースカーテンを広げもぜず、話は進んだ結果、デザイン決めてないのにサインしろと！サインしたら明日にはキャンセル出来ないとの事💧慌てて、まだ、デザイン伝えて無いのにサイン出来ないと伝えたら、選んだレースは、そのデザイン出来ないとか‥‥
またレース選び一からでモヤモヤしてます

先日、ニトリの店舗でオーダーカーテンはネットのみと説明を受けたので注文しました。
最短で来年の1月13日着の商品です。
こちらのミスで追加してもらいたい部分があり、２日後に電話で問い合わせたところ一度注文したものは追加であろうと絶対に変えられないとのこと。
こちらこのミスなので仕方がありません、ですがニトリではなく普通のカーテン屋さんであれば変更できたと思います。
そして万超えするものを実物を見ることもできずに買うのはリスクがあるなと思いました。
自分で他の案を考えて探してどうにかするしかありません。
勉強になりました。
ニトリでオーダーする時はくれぐれもご注意を。

新居に引っ越しのためにカーテンオーダーをしました。図面がないとオーダーできませんと言われた&注文時期が早すぎと言われたので後日図面を持って言われた日時に言ったら、すでに土日はカーテン寸法の日程が埋まっていますと言われて引っ越しまでに間に合わないと言われました。
しかも図面を持ってこいと散々言ってた割に図面通りの寸法の見積もりにしてくれませんでした。一体図面は何に使うのか。しかもレールが長くなると追加費用が発生することも事前に連絡してくれませんでした。聞かなかった私が悪いような態度をとられ、二度と使いたくないと思いました。

今日、注文していカーテンが届いたけで梱包を開けるとレースが入っていない
でカスタマセンターに問い合わせたら福井で生産していて雪の影響で遅れますとのことそれは仕方ないけど何故連絡が入らない？何時頃になりますか？って聞いたら又連絡して下さいって、えっうちから聞くのですか？カスタマセンター中々電話繋がらないのに相変わらず対応悪い、お値段並か〜！

オーダーカーテンをお願いしました
出来上がりを楽しみにしていましたが　なんと4センチも長く引きずってしまいました　確かに現在のカーテンのサイズをお知らせして　このサイズで仕上げて下さいとお願いしたのに横も縦も長い？お電話でお伝えしたところ　私の伝えがが悪いみたいな？たけつめをお願いしたら　15センチ以上でないと受けられない？　把握出来なくてすみませんも無く
形状記憶も付けたのに　他のお直しに電話したらお値段がカーテンと一緒！　仕方ないので廃棄しました
上の人に相談して対応してくださいと言ったら　小さい声で
私が店長と言いますカァ〜　気持ちもお金もげんなりです

返品をお願いしに行った際の対応が終始最悪でした
まず暇そうな年配女性店員に待つように指示され待っていたが10分経っても誰も来ず、年配女性店員は〇〇定時なのであがりまーす！返品対応お待ちですのでお願いしまーす！と叫んで消えました
その後だるそうに別の女性店員が来ましたが返品対応できる者がいないのでこの場で待てと番号札のようなものを渡されました
結局そのだるそうにしていた女性に返品対応をして頂きましたが終始タメ口で気分は最悪でした
商品は非常に良かったですが、こちらの店舗はもう利用しません

店舗店員、店舗店員の電話対応も失礼すぎる。
カーテンをオーダーし届いたらあきらかにサイズが大幅に違い…サイズの間違いはこちらかニトリ店員かの証拠もないのに、お客さんがサイズ間違いを注文した、オーダーなので返品交換はできませんの一点張り。
その店員の電話の応対も最低。こっちが悪いという言い方しかしてこずニトリ側は全く悪びれた様子もなく、話していてどんどん腹立たしくなるくらいの対応。　
途中で電話もきりました。
二度と行きません。大手なのに社員かアルバイトなのか分かりませんがしっかり教育して下さい。
ニトリにはがっかり。

11月の初めにオーダーカーテンを注文。取り付けまで1ヶ月半待つとのこと(←了承済み)。家に着いたら電話があり、2点部品の発注が漏れていたので取り付け日まででいいから追加料金を払いに来てと言われ数日後払いに行く。1ヶ月半待ちカーテンの取り付け業者が来てカーテンのふさかけは？と聞かれ申し込んだハズと発注書を見てもらうと載ってませんと言われニトリに確認してもらうと忘れてましたとのこと。取り付けの予約は1ヶ月後になり、また追加料金を払いに来てと言われる。どんだけ待たすの？そっちの手落ちなのに2度もこちらから足を運んで払いに行かなきゃ行けないの？腹が立つ。