本音本音

ニトリ 写真付きの口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

噂どおりお値段以下 ニ・ト・リ

組み立て式昇降テーブル「アクティブ2 120」の4脚各々のボルト穴が力任せに叩き込んで窪みを付けてあり角パイプまで変に歪んでいました。購入店に聞いたところ「ボルト緩み防止を考えた仕様です」とのことだったけど「不満があれば交換します」って、えっ、仕様なんじゃねえのかいってことで取り敢えずこれ以上突っ込むのをやめましたが、いくら見えなくなる部分とは言え、知っていたらこの商品は購入しなかったです。と、いうことで画像までアップしてレビューを書いたんですがこんどはレビューが一向に公開されないのでニトリに問い合わせたら「弊社の基準で削除するレビューもあります」って・・はぁ、高評価しかレビューされないって詐欺と同じ・・・やっぱり噂通りのクズ企業でした。

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ソファ不良品

ニトリ1枚目画像品購入、皮用クリーム購入

家族もお客様も余り我家はきません
使用頻度少ないです、しかし真ん中辺りから色変色、
直ぐショップ連絡→修理の方すぐくる→クリームの
様な物を塗り終了→10分後ひび割れやら茶色く変色

ニトリ副店長観に来る→一度店舗に帰り又連絡しますと

拉致が上がらずニトリ電話、店長さんいますか?

店側→いまいません、いつだったらいらっしゃいますか?
わかりませんと→店長さんのお名前教えて下さい

皆側→おしえれません

対応やお直し失敗品なのに答えがわるすぎ
やはり家具はお値段異常では無く、又店員教育もなってません、交換はいらないですから
引き取り希望しましたが無理

結局大型ゴミにお金を払って処分
きつかったのは台車に乗せ女の子ひとりで
ゴミ出し場所まで運ぶのが重く、腰を痛め1ヶ月整体
涙でしたよ

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2.00

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  • 品揃え 5.00
  • サービス 5.00
  • 操作性 3.00

2人用カジュアルソファ

先日2人用のカジュアルローソファ(座る部分を伸ばせば簡易マットレスになるやつ)を買ったのですが、とにかく臭い!
商品に同梱されてた、ご使用上の注意と書かれた紙にも『袋から商品を取り出したときは商品の臭いが気になることがあります』と記載されてましたが気になるどころの臭いじゃない。
例えるなら牛舎の糞の匂い。
天日干ししようがファブリーズをしようが全く臭いが取れない!

画像は商品と注意書きの紙と天日干ししてる写真です。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

5年しかもたない

5年少し前に買ったソファー
下地が粉々に崩れて部屋中ゴミだらけに。
ペット子供もおらず、湿気も少ない部屋にほとんど使いもせず置いておいただけなのに。
妻は1年前くらいから気づいていたが、自分に伝えてくれず。。。
結果5年もたないソファーだったということ。

ニトリに問い合わせすると、購入店から連絡がきて、5年過ぎてるからと言われました。
その電話の女性もタメ口で気分が悪かった。

もう二度とニトリでは買いません。

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システムベッド

システムベッド購入しましたが、その時にその他諸々買い物をして帰宅するとレジで打つのを忘れた商品があるからレジが閉められないだからお金を今日中に払って欲しいと夜に家まで強引に取りに来る。配送の予約を半年以上前に取ったのに配送会社が休みの日だったから変更して欲しいと数日前に連絡がある。急な休みではなくずっと定休日は決まっていたのに予約を、取ったという。
オマケに届いた商品不良品でビスが止まっていなくて棚が落ちる。本が3冊破れる。補償するからその破れた本と交換と言われ子どもがお小遣いで買ったマンガを取り上げようとする。
これだけやらかしてもずっと上から目線でじゃぁいつにしますか?みたいな感じ毎回仕事休んで対応してるのに全く謙虚さなんて無い。もう少し社員教育ちゃんとして欲しいです。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 5.00

電動チェアー

総革製品の電動チェアーを購入しましたが、肘あて部分はビニールで、一年も経たないのに表皮が剥がれてきて、みっともない姿になりました。この部分はどう見ても天然皮ではありません。店員さんの説明に偽りありです。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 2.00

消費者に対する対応がひどい。他店をおすすめします。

10年で大型家具から小物まで購入しました。店舗とニトリネットで購入しましたが不良品がとにかく多い。
3回に1回は返品!商品の傷物が多い(特にニトリネット)、組立で依頼しても椅子1つ組み立てるのに3回やり直し(不良品が多いため足の長さが合わずガタガタでやり直し、机は傷物でやり直し)
ビールグラスをネットで買えば、ガラスの中に長い髪の毛が混入
何度も相談センターに電話するも、繋がらず電話料金ばかりかさばり、返品作業するために製品と同じくらいの電話料金をとられる。
製品の質も低いし、ニトリで買うメリットがない。他店で購入することを強くお薦めします。

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AHさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 配送 2.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 3.00

ワンタッチステンレスボトル

ワンタッチステンレスボトルを2週間前に購入しました。
シンプルな色合いがとても気に入り一週間程使っていたのですが、蓋の部分が割れてしまい開閉が出来なくなりました。
なのでニトリに蓋だけ買えないかと問い合わせたところ、蓋だけの販売は行っていないそうです。なので商品を買い直してくださいと言われました。
気に入っていたのでとてもショックです。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

ソファは買っちゃダメ

座り心地の良さに引かれてキングダムを購入。
購入して2年です。
背もたれのクッションはへたり、写真のようにぺっしゃんこ。もたれると木枠が背中に当たります。
座面もクッションがへたって、手を押し付けたらくっきり跡がつく状態。
購入した当時の座り心地は損なわれました。
ソファの上で飛び跳ねるような小さい子もいないし、普通に使用していてこれです。
ニトリはクッションのへたりは保証不可で、修理には別途2万円、1ヶ月の時間がかかるそうです。
直してもまた2年で同じ状態になるなら、意味がないと思い、修理はしませんでした。
いくらクッションのへたりが保証外でも、14万円のソファが2年でダメになるなんて、納得できません。
いわゆる、お値段以下の商品です。

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3人掛け電動ソファー

7年程前に購入しましたが、仕事の関係で実質使用期間は2.5年です。リクライニングシートを倒すと突然足元のシートがへこみ、両側を支えている金属性のアームが内側に傾きました。下から覗いてみるとプラスティックシートで覆い隠された支え板が、節の部分から真っ二つに折れていました。節がある板は強度が必要な個所には使わないのが常識です。ニトリに問い合わせたところ、修理は引き取りのみで、混んでいるので納期は約1ヶ月、その間はソファーなしで過ごしてくれ、とのことでした。
以前にも別の住居用に3人掛けソファーを購入して使っていましたが、2年程でクッション用バネがへたり、交換したことがあります。ニトリの製品は、見えない個所の部品は平気で不良品を使います。

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