ニトリの口コミ・評判 105ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 配送 -
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

シーリングライトの点灯不備

リモコンが誤作動し、部屋のエアコンのリモコンと連動してしまいます。
テレビをつけているとライトが消えません。
店頭の担当者に話しをしても不具合はどなたからも聞いていないの一点張り。
周波数を切り替えるタイプではないリモコンなので一部そういう症状があっても不具合ではないと言い切られてしまいました。
そんな商品を売り続ける企業の問題だと思います。
逆にどうしたいのですかと高圧的に来られて残念な対応でした。

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1.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

最悪

最悪。二度と買わない。
ニトリの家具で子供が怪我をしたのに、まともな対応してくれなかった。信用できない会社。絶対に利用しない。

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ソファ

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4.00

CMで話題のこたつ

CMで話題の格安こたつを買いに来店しましたが
どこの店舗も在庫切れでこたつが届くのは2か月後と言われました。

今すぐ欲しいから買いに来たのに!と
不満を露わにしている私に
ちょっと権力のあるような店員さんから提案が!!

今2組「取り置き」しているお客様がいて
「1週間後にはお返事いただけるのでキャンセル待ちはいかがですか?」

おそらく最初の案内をしてくれていたのがアルバイトで
キャンセル待ちの提案をしてくれたのは
社員さんだと思います。

もちろんキャンセル待ちにし
無事キャンセルも外れました!!

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こたつ

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

配送がとにかく遅すぎる

ベッド購入しましたが約一ヶ月またされます。(組立あり)
欲しいと思ったときに、こないのってめちゃくちゃストレス!!

買わせたら最後、配送はあとまわし
利益にならんからね

さいてー
もうかわない

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ベッド

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1.00

マットレスのニオイ臭すぎ レビュー削除?

高反発ウレタンマットレス(日本製)を購入しました。真空パックを開けてしばらくすると部屋中に臭いニオイが充満。
翌日〜2週間以上、階下まで臭いニオイが漂っていました。
毎日、窓を開けて換気し、到着から3週間経ってから使えるようになりました。

レビューにも投稿しましたが、全く反映されません。
都合の悪いレビューは載せないようで、一流企業とは程遠いですね・・・。
なるべく、ニトリで買うのはやめようと決心しました。

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マットレス

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

⭐️いちもつけたくないくらいです!!

朝早く隣の家からニトリ業者がきた。
作業する30分間うるさく、たまに窓に当たってうるさいくらい。
木造賃貸ではないし、隣との距離も遠いのに、隣の隣まで広げて作業していた。
窓傷つくと迷惑だと言うも作業しながら謝る気ゼロ。
品質もいつも問題だが、業者も失礼極まりなく雑。

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4.00

組み立て済商品の展示でイメージしやすい

組み立て式の食器棚を購入しました。お店では完成品が展示してあるのでサイズやカラーがイメージしやすかったです。また、サイズやカラーがとてもベーシックで、いくつかの選択肢から組み合わせが好きな様に選べるのが嬉しかったです。お店のカートが大きくてしっかりとしているのでレジに持っていくのも車に運ぶのも楽チンで便利でした。

食器棚ですので大きな物ですが、シンプルかつコンパクトな梱包なのでそのまま車に積んで持ち帰ることができました。新居で使うのにすぐに必要なものだったので良かったです。

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5.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え -
  • サービス -
  • 操作性 -

配送がデタラメ

5月中旬にソファーを購入し、納期が1カ月ちょっと。
本日配送されましたが、階段が通れないので2階の窓から搬入させて頂きますので、
日を改めますとの事。
数分後、配送センターから「次回は10日後です。」「雨になったら中止ですが」
「はっあ?」そんな説明、ニトリではなかったし。
下手したら、梅雨明けまでないって事。
僕はキャンセルしたいが・・・。
二度と行かない。

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ソファ

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

在庫確認もしてくれない

目当ての収納ボックスが売り場になかったため、店員に在庫を確認してもらえませんか?と聞いたところ、ないですとぶっきらぼうに言われました(端末での検索もしてくれませんでした)。仕方なく少し価格の高い、同じサイズ・色の商品を買うことにしました。個数が多かったので手で待ちきれず、カートを取りに入口の方へ戻ったところ、在庫がないと言われた商品が山積みになっていました。不親切というか、売りたくないのかなんなのか、ちょっと意味がわかりませんでした。
またカートを押して店内を歩いていると、店員が直進してきて、こちらが避けないとぶつかりそうなことが何度かあり、店員と客という立場を抜きにしても、人としてどうなのかなと思いました。

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4.00

対応に満足

組み立て家具を購入し、作ろうとしたら一枚の板の側面にあるはずの穴が三箇所空いていないことに気付きました。信じられないと驚き、ニトリ口コミで検索したらこちらがヒットし、とても対応が悪いと知りました。でも、その日に電話で説明すると翌日電話がかかってきて、穴の空いていない
板だけ交換してくれるということで、その日のうちに持って行き、交換してもらいました。迅速な対応で満足しています。ニトリのアプリを入れていたので、電話の相手も不備があったのはどの家具か、またどの店か分かりやすかったのかもしれません。

  • 内緒さんがアップロードした画像

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