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ニトリの口コミ・評判 107ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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不良品の対応

抗菌消臭 サニタリーボックスを購入しました。梱包を外したら本体の中に小さいネジが2つ入ってました。本体と蓋を繋ぐネジで取り付けようとしても駄目だったのでお客様相談室に電話しました。ラベルは90度開くのに展示品は蓋が浮くだけだった事も含め説明したら「使っているうちに外れる事もある」と言われました。買ったばかりだと説明したのに。購入店舗から折り返しの電話をすると言われたので待ってました。30分程で電話があったのですが、「誤解させたがこの商品は90度開くものではない」と言われました。商品も対応も最悪でした。

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  • 配送 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 2.00

合皮ソファ

ニトリの合皮ソファは絶対に買ってはいけない。
すぐにボロボロになるし、詐欺レベルです。

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ソファ

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3.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 3.00

サイズがいい加減

オーダーカーテンを今日取り付けたらレースカーテンの方が長く仕上がって来た。接客態度も感心しませんでした。高い金額でオーダーにしたのに残念です。

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カーテン

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  • 品揃え 5.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 5.00

使える商品ですが梱包が弱い

回転式のスタンドミラーをネットで購入。鏡の裏面にコートハンガーが高さ違いで2つついており、かなり使える!
しかし梱包が甘いせいか(鏡なのに中も外もプチプチで巻かれていない)2回鏡が割れて届いて、3回目でやっと良品受領。3回めは梱包の外から宅配業者さんがプチプチを巻いてくれていたため無事だったかも。
商品は良かったので★3つで商品の良さと梱包の甘さをレビューしたら、お詫びのメールを頂きましたが、サイトに載らなかった、マイページに書いたそのレビューさえ消されていてびっくり。不信感拭えません。

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  • サービス 1.00
  • 操作性 -

配送の時間を守ってくれない

ソファを購入し、配送してもらうことに。
配送前日にSMSで、2時間枠で配送時間の連絡がくると言われており、11時20分~13時20分と書かれていました。
配送時間にあわせて、行動していたにも関わらず、配達員は、10時45分頃に来ました。
朝の忙しい時間帯、配送時間にあわせてシャワーに入ったり、買い物を済ませたり等、バタバタしていたので、正直迷惑でした。ニトリ側で指定した時間なら守ってもらわないと困ります。家具の配送をする際は、お気をつけください。

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ソファ

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  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
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最低でした

絶対にニトリで照明器具を買わないでください。
半年前に買った照明器具のリモコンが壊れて、購入したお店で新たにリモコンを購入しようとしましたが、会員カードも作っていなかったし、レシートも失くしてしまったので、購入履歴が確認できないから、リモコンの用意はできないって言われました。
自己責任で買うからって言っても、対応してくれませんでした。本当に対応も態度も最低でした。
もう二度とニトリで買い物しません。
照明器具のリモコンは特に壊れやすいから、ニトリで買わないでください。

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  • サービス 1.00
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運営も店員もレベルが低い

幅120cmのパソコンデスクが欲しくて、オンライン上に在庫わずかの表記のある店舗(家からやや遠い)に会社帰りに足を伸ばしました。

お目当てのデスクについて、売り場の中年男性(社員ぽい人を選んで)に「このオンラインでこの店舗で在庫わずかのこの商品ありますか?」と聞いたところ、「ウチは机は全て取り寄せなんですよ!」と…。

耳を疑いました。では、店舗毎の在庫状況のオンライン情報でのこの「在庫わずか」の表記とは…?

よく理解できず、あっけにとられてる間に、店員は慣れた足取りで立ち去っていきました。

この会社は…、一体何を考えてるんでしょう。

店舗が増え過ぎたんですかね、店員の説明が腑に落ちるような、適度な合理性みたいな感じが皆無な、運営と店員がフィットしていない、レベルが低いという念を禁じ得ない残念なお店でした。

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ニトリでは2度と買わない

ニトリでテーブル、椅子、ソファーを購入。配達が混んでいて1ヶ月待ちは仕方ないとして。配達日を指定するのに平日なら1000円、土日なら3000円かかると。最初から表示すべきだし、店員も横柄な態度。物凄く気分悪くなった。内心数年で客からそっぽを向かれると確信。

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  • 操作性 1.00

品質3流 接客3流

税込みで、18000の羽毛掛け布団を購入しましたが、1週間もしないうちに、羽毛が出て来ました。よく無いのわ、私の娘がその羽毛を吸ってしまい、えづいたり、咳したりして、喉から取れなくて、苦しんでいました。カバーもニトリでかいましたが、ずれないN 何とかというカバーを付けましたか、いつも羽毛が中で丸まって、とてもふべんです。それと、従業員の態度も、悪位ですね。二度ど一銭も払いたくないし、ニトリには、行きたくないです。不愉快極まる。

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ネットで注文して、店舗受け取りにした。

お店に行き発券機に必要事項を入力して整理券を持ち待ったが店員が来なかった。もう二度とニトリで買い物はしません。

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布団・寝具

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