ニトリの口コミ・評判 109ページ目

店内でソファーを買い、配送は明日になると言われたので配送料も支払って翌日待っていたら、店から電話があり1日遅れの午前中になるとのこと。
仕方なくまた翌日待っていたらお昼になっても届かない。
ニトリに電話したら、折り返し電話するとのことで、待っていたら、今度は配送業者からの謝罪の電話があり、夕方になると言われた。
そしてニトリからは電話もない。
無責任な対応にガッカリした。

硬めの布団を買ったのですが使った日から足下が盛り上がっていてそのうち治るだろうと思いましたが裏返しにしてみてもおなじでした。そして中をみたらウレタンがカットしてありそれが重なり合って盛り上がっていた事が解りました。
なのでこれは返品しようと思います。

昨年に購入したバスマット。
裏がすべり止めが付いていて、それが、バッタリ床に移ります、、バスマットをずらすときには、シールを剥がす様です。そして、床にすべり止めの跡がクッキリ。そこに、ゴミが付きます。その度に、水拭きでゴシゴシ。。。購入したニュータウンに昨年連絡。担当？の方がコロナ禍に部屋の中まで入り、写真を何枚も撮って帰りました。2ヶ月経っても何もなく、連絡すると、、、バスマット購入時の値札に、その様な事がると書いてありますって。。。
なら、時間合わせて、なぜ部屋まで観に来て、2ヶ月放置。対応にがっかり。
ニトリのすべり止めは、要注意です。2度と買えません。
たかがバスマットでしょーって対応でした。

学習机を配送してもらい、組み立てもお願いしました。
いざ組み立ててから、金具が入ってないので組上がらないので、部品が来たら取り付けますか？とのことだが、時間指定はできないと言われ、そんなのでまた、休みを潰したくないので郵送にしてもらった。
お値段以下だな❗

「お値段以上ニトリ」というキャッチコピーがあるように、ニトリには安くて質の良い家具がたくさん販売されています。しかし、家具は色や高さを揃えないと、統一感のない部屋になってしまいます。それぞれの家具を単体で見ても、実際に自分の部屋に置いたときの姿をイメージしづらいものです。ニトリには、いくつものモデルルームが常設されていて、統一感のある家具が配置されています。しかも、それらが全てセンスの良いもので、その空間にいるだけでワクワクしてしまいます。私は、一つのモデルルームに配置されている家具一式をまとめて買いました。部屋に置いてもイメージ通りで、落ち着ける素敵な空間を作ることができました。

組み立て用とおもったら曲がってるんですけど〜

何もかも適当。組み立てしない家具だと確認したにも関わらず、届いた商品は組み立てが必要なものであり、難解なものであった。コールセンターに電話をしたところ、たらい回しにされ、最終的に自分で組み立ててくださいでした。
要らないので返品をと申し出をしたところ、回答なし。バカにするのもいい加減にしてください。

会社での備品購入だったので、領収書をお願いしたところレシートで充分だと言われ領収書でないと困ると言ったらサービスカウンターに移動され待たされること２０分。時間がかかるならいらないと言ったらお金は返せないと。は？商品の質も悪いがスタッフの威圧的態度も最悪。買い足しのため今回も購入し、領収書をお願いしたら発行にまた１５分。ニトリで満足する人っていないと思う。

もう、最低最悪でした。

配送では2回とも商品が壊れて配送される。
その上、本日の発送は終わってるから、発送は早くても明後日になる。こっちは前々から日を指定して発送してもらっているのに、都合が良すぎないか？

店舗での会計時、割引をしすぎたので、返金しに店舗に来て欲しいと言われるが、こちらは引っ越しでバタバタしているため、行けないというと、後日折り返し電話すると言われるが、全くない。
その上、配送前日に何時くらいに行きますと配達所から電話もらう時に、着払金があると言われる。
こっちは何のとこだが分からず、事前に電話をするべきではないのか？

もうニトリの製品は買いません。
新社会人で安さを求めて買いましたが、サービスは底辺。商品はそこそこ。

1度しか使ってないお皿がヒビが割れていて、安かったのですがもったいないので交換をしてもらおうとお客様相談室に連絡した所、気持ちよく対応していただきました。そこまでは良かったのですが、悪いと思い店舗まで伺いますと伝え休みの日に持って行ったら店舗の対応が悪すぎました。謝ってもらおうとは正直思ってなかったのですが交換してこれで以上ですと。そういう対応ならわざわざ行かずに送ってもらった方がよかったです。一言、思ってなくてもご足労かけましたくらいの言葉があってもいいのでは？残念です。