本音本音

ニトリの口コミ・評判 110ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 3.00

お値段以下の接客‥‥

昨日、オーダーカーテン購入で○巻店行った。
こちらの質問にも、上から目線な返答→本人は習った通りの対応だったんでしょうがー?

「サイズは大丈夫ですか?もし出来上がってサイズ合わなくても返品できない。。」と何度もナンドも言って、そんなの常識で分かるつーの!しかも店内響き渡るデカイ声での説明。。
とても不快!向かえの○オん、で買いますからっ!

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学習机傷物

学習机を、店頭購入。くみあわせですく(リビオS MBR/BK)
商品コード 6543580-6710012

到着に1ヶ月かかるのは、時期柄納得して楽しみに待っていたけど、到着した机には大きな傷が。
すぐさま電話にて交換には応じて貰えたが、届くにはさらに1ヶ月かかると。
使用は出来るので、使って待っていると、色んなところに傷が。
子供が使用して物が少し当たっただけでも傷がつき、とても目立つ。
安物には、安いだけの理由があるはずですね。後悔。2週間過ぎているので、返品は出来ないとのことですが、返金して買い直したい。

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1.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

店員さんの対応がちょっと

気になるものがあり店員さんに在庫を確認してもらおうと男性店員に声をかけたら、こちらをちらっと見てトランシーバー?で何やら話し、素通り。
誰か別な方が来るのかとしばらく待ってたら、誰も来ず…。どういう事?

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1.00

  • 配送 4.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 1.00

ダイニングキッチン、食器棚を、購入しました。

両方とも、擦り傷あるは、塗装剥がれてるは、最悪…
届いて、1週間でこれってこの先思いやられる…
お金たまったら、買い換えよう。。
何年持つか分かったもんじゃない…

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

ソファー購入しました!

商品は気に入ったものがあり良かったのですが、ソファーの配達にお金を出しているのに玄関前にしか運んでくれず。
女1人では運べず、しばらく玄関前に放置でした。雨が降ってきたり虫が入ったり、もし盗まれたりしたらどーしようと不安でした、、、
彼が仕事終わりに来てくれたのでなんとかいけましたが、配送料まで出してこれはないのでは、、、と思ってしまいました。
時間指定も出来ないので、せっかくの休みも早起きでした。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

終始めちゃめちゃでした。

お取り寄せ(8日)をしたが商品が届いても連絡がありませんでした。
21日に連絡がきたが、16日の地震で商品が壊れたとのこと。16日には商品が届いてた!?のに連絡ありませでしたけど?
店舗が営業してないので自宅へ配達してもらうことになったのですが、配達日を過ぎても届かず。。
問い合わせてみると、発注モレとのこと。呆れて、もういりませんと言いましたが、お取り寄せをお願いした時に店舗で有無を言わさず会計されたので支払済( ´△`)
普通前払いか後払いか選べるか、商品受け取ってからじゃないんですかね。
なので、配達を17時にお願いしたら15時に「届けに参りましたが、ご不在でしょうか?」と連絡が。。
17時と言いましたが…
もう終始めちゃめちゃでした!!どうなってるんでしょうか、ニトリさんは…

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

お値段以下

ベッドを組み立ててもらいましたが、一つのネジが全くしまってなく、その他もゆるゆる。その日はギシギシで眠れませんでした。また3つの板の内一つの板だけが明らかに強度が弱かったです。お値段以下です。

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1.00

電動ソファーの修理箇所から壊れまくる

保証期間中に2度も出た不具合を修理に出したところ、縫製の跡を残して、またまた中のクッションがデコボコになり、縫製箇所からぼろぼろになりました。電動ソファーが、2年ごとに不具合となり、保証期間が過ぎた途端に、有料の修理すら不可能で、廃棄しかないという不誠実さに失望しました。修理工場がお粗末だったのでしょうか。2013年に購入した布製の3p電動ソファーです。天下のニトリと思って、食器棚なども購入していたのに、諦めきれない悔しさです。

  • ソファーバーやさんがアップロードした画像

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それって高くない?

ニトリではちょこちょこ買い物をしていますが、敷マット2枚・式布団2枚を購入し「配送お願いします」と伝えると「1枚につき1630円になります」。 え?? ちょっと待って? 4枚で6520円?
高すぎませんか? 3万円超える買い物して送付先も同じなのに…

持って帰れないので仕方なく送料を支払いましたがお値段異常じゃないのでしょうか?

せっかく良いものを揃えておられるのに残念です。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

表示不足

ディスクチェアを買いに行きました。いろんな椅子を試してようやく決めて、店員に商品カードを渡すと在庫がないから注文になると。色が6種類ほどあったので、他の色はあるのか聞くと、3種類は取り寄せ。他の椅子も考えようとその場は終わりにして、やっぱり欲しかったので、ある色でいいやと思って店員に言うと、在庫はどの色もないとの事。なぜ先に言わないの?さっき聞いたら3種類は取り寄せと言ったやん。その3種類以外ならあると思うやん。その時に全部の色は在庫ないと知ってたら悩まないですぐ帰ったよ。時間の無駄だったよ。2度と行かないね。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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