ニトリの口コミ・評判 111ページ目

コレクションボード（ホワイト）在庫がなく数週間待ちやっと配送されたら傷、取っ手の裏にナイロンがはさまっていました。ニトリサービスセンターへ問い合わせると配送業者の不備だと。配送業者に確認するとニトリの不備だと。なすりつけ合いでした。交換するのにまた配送業者の都合に合わせる必要があると。最低です。こちらは今回仕事休みとって配送を待っていたのに。配送業者もニトリの対応もプロ意識低すぎ。二度と買いません。

メールの問い合わせで、ホームページ掲載の家具が展示されているか確認したところ、
早い返信であったが、ホームページがそのまま返信され、スタッフの文言も無い。
家具屋のビッグモーターか？
似鳥も金しか頭にないのでしょう。

ニトリで自分で組み立てる収納を購入、数日後棚ダボが紛失している事に気がつき、棚ダボを買いにニトリへ、見当たら無いので店員に聞くと、棚ダボだけでは取り扱っていない、棚を買って下さいと言われました。
棚ダボ無くなったらその棚は捨てろって事ですか？そもそも、ゆるゆるで外れやすい棚ダボ、規格も微妙に違う寸法でホームセンターには売っていない。
メンテナンスできないなら、規格外の棚ダボ使ってんじゃねえ！どの商品も不満が絶えないようですね、二度とニトリでは買いません。

5品をネット注文して、全て揃うのが1週間後だとなっていたので注文したが
運送屋が1週間後持って来たのが1商品で
全て揃うのが 今日かわからないと言われ
腹が立ち電話しようとしたが、電話だと
無茶言ってしまうので、メールを送り
連絡を待っていたが5時間後にメールが来て、電話しましたが出られなかったので
と書いてあったが
一切着信もなかった
客を本当に舐めてる最悪な会社

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ディスクワークの仕事が多いため、現在使用中のチェアが壊れたために買い替えをしましたが手元に届く時間差を考える安易にニトリを選んだ。店舗で実物に触った感じがまあまあ悪く無かったでも、実際には当日に持って帰ることは出来ず、取り寄せで時間がかかりすぎる事など実販売店舗でありながら、じつは店舗型通販業者であり、届いた現物も、粗悪で寸法が合わず、組み立て不可能な商品でした。交換は当然してくれましたが、何度手間のかかる割には粗悪品で何年も使えるものでは無いし、安物買いの銭失いの典型でした。最悪の業者です。

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

ソファから異音がするので、お客様相談室に連絡。その後配送員が家に来て点検という形だったが、不良箇所も理解しておらず、配送員から、何をすれば良いか？と言われました。
唖然とし、お客様相談室へ再度クレーム。
全く対応してくれませんでした。最悪の会社です。
騙されないように、みなさん購入もしない方が賢明です。

注文票を渡したら「在庫がありません」・・・。物売りで在庫がなくてどうするのでしょうね。
「受注生産」なのですかね？　昨今の日本人の悪い習慣「順番待ち」を逆手にとっての商売。　
「注文票」ではなくて、「物流センター発注票」にしてもらいたい。
それと、顧客に予めに「利益を上げる為、製品在庫は持ち合わせておりません」とでも大きく店内に見出しを掲示してもらいたい。専属の物流トラックが稼働しているはず。でも回答は「お盆過ぎですね」・・・。大手が聞いて呆れる。
ただでさえ昔と大して品質なんて向上していない割に値段だけは一人前。近隣のホームセンター系列企業に、是非頑張って撤退まで追い込んで欲しい。
「製品在庫がない」んですよ？「製品在庫」が。「製品在庫を持つ気がさらさらない」んですよ？高い安いの前に「製品在庫をもっていない」のですよ。物売り失格ですよ。是非、撤退してください。迷惑です。

店員の対応がとにかく悪かった
「面倒くさい客だな」と言わんばかりの対応

名前はなんて方だったか忘れましたが、本当に不快でした。もう二度と行きません。

商品もすぐ壊れそう。

因みに、いらっしゃいませも有難うございましたもありませんでした。

二度と行きません！！最初で最後の買い物になりました。さようなら。

三年前に購入した二段ベッドの梯子が折れた。五年保証が付いていたのに同じベッドは製造中止、店員に経年劣化だと開き直られた。社員、店員の対応もきちんと教育されていない。

電動リクライニングソファーを購入！
しかし、気に入って購入して喜ぶのもつかの間2年でこの様な状態に！最悪！売りにしている売り文句全然売り文句になってない！
しかも対応もうちではそのような対応は致しかねません！のお客様えの気持ちに対する誠意が一欠片も感じないお店でした！