
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配送さんの対応
先日食器棚を配送して頂きました。他の配送が順調に進み早く伺えそうですとの連絡を下さり、こちらの予定を伝え早く来てもらうことにしました。若いお兄さん二人で運んで下さいましたが、本当に対応が素晴らしく家族皆で感動しました。愛想も良く、動きも機敏、こちらの細かな指示も快く受けてくださり感謝しかないです。お名前が分かればまたその方々にお願いしたいなと思いました。こちらの口コミを見ると低評価が沢山あったので、運が良かったのかなと思います。
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配送最悪
鏡を買いました。1500円送料がかかるものでした。あらかじめ土日しかいないので!と伝えて、念のためメールでも問い合わせておりましたが、具体的に対応はしてくれず結局受け取りに非常に苦労しました。
今時平日しか配達できないなんてありえませんし、ニトリ側での配送業者と連絡がてきとうです。
何でもかんでもご了承くださいって、受け取れないなら買わないよ!
この苦情多いんじゃないかな。メールでも、一応お受けしますが配送業者次第だなんて、配送業者は通常に頼めばちゃんとやってくれるし、日時指定もできる。
ただの怠慢だ。
二度と買いません。
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ゴミ袋で梱包されていた
座椅子型のクッションを新品で購入しました。取り寄せで1週間まったあげく届いた商品が中古のような状態でした。写真のような埃だらけで蝶々結びされた汚いビニール袋に入ってました。 気持ち悪く問い合わせたどころ通常の状態ですということでした。 その後組み立て式だったので金具を付けようとしたところ金具が見当たらなません。 再び問い合わせたところ展示品の金具をもってきて付けるとのことでした。 本当に新品なのか非常に疑問です。
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オーダー商品を別の客に渡す
オーダーのカーテンレールを数本購入し数週間後に受け取りに行くと、1本だけ箱に別の方の名前が書いてある商品を渡されたので、その場で発注した物と違うと伝えた。
すると私の商品を別の方に渡してしまった、と。
なおかつその方は私の商品をカットして取り付けてしまったようなのでお渡しできない、と言われ。
(たぶんうちのを渡された方はうちのレールと、ご自身で注文したのを2本ゲットしてるんだろうなぁ-)
再発注でまた2週間待ち。
こんなに待たされて値引きとかできないのか、と一応聞いてみるも「オーダー品なので無理です」と。
なんかモヤモヤするわ。
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スーパーバイザーの不誠実対応
店舗への指導を促すが我関せずの塩対応。指導対象者をこちらから告げる始末。しかも、解っているのか聞き返したら名前は違うし。メモすら取らないずさんな対応。
スーパーバイザーでこれってヤバくね?本社マジで人事考えなおしたほうがいいわ。客としてニトリでは二度と買わんわ。
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カーテン
カーテンを買いに行き、サイズが既製品ではなかったので、オーダーにしました。遮光を頼んだつもりが、受け取ってみると、違っていました。オーダーは返品も効かないとレシートに書いてあり、あきらめましたが、安い買い物ではなかったのでカーテンを見るたびに気持ちが沈みます。
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約束を守れない
先日、店頭で注文した家具が今日の16時から18時に配達と玄関の中に入れてもらう約束でした!仕事を早く切り上げて15時半に家に着くとなんと、軒先に家具が置いてあり、思わずニトリに電話しました!
聞いたところ、別宅に住んでいる年老いた母親にサインを貰って置いて行ったらしく。
私、1人で運べる重さでないので購入の際に玄関に入れて下さいとお願いしたのに時間は守らないし中に搬入されてないし全く約束と違うと電話してなんとかニトリのお店の方から来てもらい家に入れてもらいました。
最低限の約束事、ルールは守って欲しいですよね!
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いい気分で帰れました
手頃な価格なのでインテリア関係を購入する時は、ニトリを利用することがあります。
ニトリカードを持っていますが、年に何回も利用することはあまりないのでいつも間にかポイントが消えてしまっていることがよくあります。
ある時、いつものようにカードを出して会計をしようとしたら、レジの女性がポイントがもう少しで切れることを教えてくれました。
その年はあまり利用していなかったので数百円分のポイントしか貯まっていなかったのですが、それでもその分を使うことができました。
ちょっとしたことですが、教えてくれたことで得をした気分になりました。
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出血
4年前に購入したソファーですが、背もたれの裏から
釘が突き出てて 妻の足に引っ掛かりジーンズも破け
出血しました。 まさかソファーから釘が突き出すなんてビックリです。
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