本音本音

ニトリの口コミ・評判 119ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 3.00

二段ベッド組立ててもらったら

配送、組立て代金込みの商品でした。
完成後、子供が喜んで乗り上がったら、なんかグラグラするね~と。よく見てみたら、ネジが全て仮留めの状態で、絞められていませんでした。

事故があったら責任とってくれるんでしょうか。

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4.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え -
  • サービス 2.00
  • 操作性 -

冷蔵庫設置

20歳初めてのひとり暮らしで冷蔵庫を購入。
もちろん設置料金込
配達員に置く場所が決まってないと伝えるとダンボールも開けずに適当に置いていかれたと子供から連絡。
決まってないからって開けないでそのままはないだろ……
決して小さいものでは無い。1人では出せないしせめてダンボールから出して動かしやすいようにしてくれるとか配慮あってもよくない??
速攻クレーム入れて、別の作業員にその日に対応して貰えたからよかったけど……(いや。よくない)

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2.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 2.00

配送漏れ

新居構えるためベッド、寝具、家財道具様々を購入。不安なのでこちらから配送日、時間を何度も確認して会計おわり。配送前日に佐川が荷物を乗せておらず明日の便で届かない、近くの店舗から配送するので希望の時間を、とのこと。18時までに届くようにと念押し。以後またその時間に届けられない、三月で佐川も忙しいと言い訳。すみませんだけなら我慢したが、いつも買って後悔。もう買わない。

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5.00

  • 配送 5.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 5.00
  • 操作性 5.00

対応が良い!!

突っ張りシェルフアルゴス60を通販で購入しました!
組み立てようとしたところ、小さな部品が1種類足りない事に気付いて、電話をしたところ、近くの店舗からすぐに持って来てくださいました!

他のネットショップで買っていて、同じ様な事があったらこんな対応はして貰えなかったと思うのでニトリで良かったと思いました。
商品も安価なのに幅も高さも変えれるのがあるなんて、他で見つけられませんでした。
耐震性もあるし、とっても気に入っています。

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珪藻土バスマット

珪藻土バスマットの返却でお店に持って行きました。
すっっごい態度悪い女性店員がいた。えっ!リコールでその態度なんなんですか?しかもお店まで返却しに行ってんのに。もうニトリは行きません。リコールであの態度は壊滅的ですね企業として。埼玉県桶川市坂田店女性店員。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

値段が安いだけ

ダイニングセットを購入しました。店舗に行く前に、ホームページでサイズ、機能、色などを細かくチェックしていきました。予想通り、店舗には買おうと思っていた商品の現物がありませんでした。家具担当の方にホームページで見た商品を買いたいと伝えました。カタログが無いので、パソコンの画面で商品について話をしましたが、何の知識も説明も出来ないようで、これで何万もする商品をうるのか・・?値段は安いけれどもう少し、客に対応できる店であってほしい。

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1.00

  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 2.00
  • 操作性 3.00

カーテンを買ったが、質が悪い。

久しぶりにカーテンを交換しようと思い、ニトリのネットで購入。サイズ感は、計って買ったので良いも悪いもない。カーテンの質感はザラザラで納得ではないものの、値段からすると諦められるレベル。最悪なのは、レースカーテンを掛けた後の見た目。裁縫をしないので理由は分らないが、レースカーテンが裾広がりになってメインのカーテンの外側にはみ出ている。今まで、こんなカーテンを見たことがない。レースカーテンの重りを付けたりするが、どうにもならない。

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店員態度最悪

高齢の母用にダイニングチェアーを購入するために札幌の手稲区にある店舗に来店。
男性店員の態度が最悪。組み立て家具?不要家具の引取?質問の回答は即答「できません」。
どっちが客かわからない対応。残念です。結局他の家具店で購入しました。
もう二度とニトリで買い物はしません。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

最悪

ニトリ用賀店最悪です。
二度とニトリで買い物しません。
ニトリが嫌いになりました。
在庫はどれもない。
定員は不親切。
必要だから買いに行ってるのに、何も間に合わない。送料やなんやで加算ばかり。
あげくのはて、店員の態度のわるさ。
とくにサービスカウンターのひと。
もい絶対ニトリで買い物しない。
お値段以下です。

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1.00

  • 配送 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

最悪&最適な社員&商品

評価は最悪なのに、また買ってしまい、商品交換の繰り返し😣
ベットの組み立ては逆。引き出しはスキマだらけ。ソファのクッションボロクソ。
挙げ句のはて、配達員、息子のスマホ勝手に操作する❗クレームの電話にムカ😠
商品の悪さ並の社員😱
絶対許さない‼社長を出せ❕

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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