ニトリの口コミ・評判 127ページ目

前に買った、衣類収納のBOXを開いたら、縫い針が入っていた!子供が開けたので、少し間違えば怪我していた。信じられません!
で、久々に行って買ったカラーBOX、ネジ山が浅くてドライバーが入らないし…。
一体何なのか。
何回電話しても繋がらないし。
カラーBOXのネジ、一本だったけど今いま組み立てたいのにネジ使えないから今日中に持って来てほしいと言ったら、馬鹿にした感じで対応された。最低な思いをしました。

カーペットは最悪です。2回取り寄せてもらいましたが、2回とも汚れがあり納期が遅れてカーペットの上に置くはずの家具が先にきてしまい、次こそはとニトリの店員は言ってますが、馬鹿かと思いました。
あと何回続くかわかりません。いまだに納品は終わってません。

正直言って本当に最悪です。
まず説明書に書かれている文字が小さ過ぎて
メチャ見辛い。
パーツの一部が既にビス止めされているのは
良いのですが
そのビス穴があらゆる所に残っているせいで
自分が組み立てを行う際、どの穴を使うのか
物凄く紛らわしい。
ビスを締める六角レンチも小さくて使い辛い！作っててムカついてきます。
布団や小物類はリーズナブルで良いものが多く
、今回初めてキッチン家具を購入しましたが
心底失望しました。所詮大量生産の使い捨てレベルという感じです。
もう2度とニトリで家具類は買いません
本当にがっかりです。
クソだと思いました。

作りは雑 学習机を買ったが電気のスイッチが戻らない、なかなか電話で言っても見にこない、やっときて治りましたと言いながら全く変わりなし。机と一緒に本棚がありビスが足りないので注文を頼むとビスは300円 送料500円プラス消費税？ 小さいビスに送料500円？マジ！普通金取らないでしょう？送料なんて？

棚にある商品を手に取ったら、中になみなみと水が入っていたらしく、一気にこぼれる。
他の商品や床、自分にも水がかかる。
慌てて、そばにいた店員（高齢男性）に拭いてもらうように頼んだが、のろのろして反応が悪い。
一番濡れが目立つ商品を拭いて「これでおしまい」。床も他の商品も、濡れてるんですけど。

それで自分が、ここもあれも床も濡れてるでしょと言ったら、しぶしぶ拭きだす。
「自分も濡れてるんですけど」と言ったら、「毎日換えてる水だから大丈夫です」。

大丈夫の目線が違うだろ！店員として、オマエが大丈夫か！？
というか、そもそも展示品に水が入ってるって、どうゆうことだ？？

ニトリ側の意見が聞きたい。

保証書があっても交換はもちろん修理すらしてくれない。
不良品でも認めない。だったら、初めから保証期間なんて付ける必要ないでしょう。保証があるから安心して買い物ができるのに売って終わり。最近は特に接客対応も悪いし別にニトリじゃなくてもお店は沢山ある。2度と利用する事はない。

ニトリのカーテンは何ヶ月経ってもずっとつるしててもくしゃくしゃでシワシワ
見苦しくて悲惨
2度とニトリでは買わない

総合評価が低いのは商品に対してのみです。
従業員さんの対応及び下請けさんの対応はとても良いです。
また、商品のレイアウトも良いです。

商品について
値段のためかボードなどの天板がスカスカです。
ではCM等で「お、ねだん以上」をうたっているので似たような商品で他社と比較しました。
デザインはニトリは良いですが、中身がスカスカです。
いわゆる耐久性も弱いと言わざるを得ない。
仮に言い訳とてし
値段が安いのでスカスカだと言うのならCMの「お、ねだん以上」は？となります。
今一度勉強してください。

ネットでカーテン注文した後、配達希望日を変更できないかメールで問合せたところ出来ないとの返事がきた。それは構わない。ただ、それを告げるメール内容には担当者の名前もなく変な改行が入っていたり、とても稚拙さを感じて呆れた。以下の通り↓

｢この度は、ホームファッション　ニトリ【ニトリネット】を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

メールを拝見いたしました。ご連絡遅くなり申し訳ございません。

ご希望のお日にちへの変更は現在できかねております。

せっかくお問合せいただきましたのにこのような返答で
ご期待にそえず心苦しいのですが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

現在お手配はそのままとしております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。｣

良かった点 : ネットで簡単に注文、配送の日時指定が出来てとても便利です。
気になった点 : 結論から言うと、懸命さにかけてます。配送の日時の指定は出来るものの、希望の日時に届きませんでした。希望に添えられないなら締め切って欲しい。理由はどうであれ、指定出来てしまったなら何とかしてでも届けて欲しい。確かに、希望に添えない場合があると事前メールがありましたが、希望に添えなかった場合に商品が届く日時の詳細メールは来ませんでした。それだとお客さんはいつ届くか不安になるし、身動きもできません。だから星2です。