322,179件の口コミ

ニトリの口コミ・評判 127ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

悪いレビューは載せない

ニトリネットで購入したものが機能を果たさずがっかりしたので、そのままレビューを書きました。その後個別にメールが送られてきて、交換しますとのこと。レビューは掲載されないまま。いいレビューしか載せないようです。レビューを信頼出来なくなりました。 

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2.00

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  • サービス 3.00
  • 操作性 1.00

アイアン折れたぞ

組み立てには1時間以上かかりました。電動インパクト使ってもです。

2つの天井突っ張り棒を完備したワイヤーラックを、ラックとクロスのアイアンで固定と強化します。

このクロスアイアンが折れました。追加でアイアンだけ購入したら、初期で壊れた場合はレシートとパーツを持ってこれば無償で交換してくれるとのことでした。

とにかく、組み立てが難しかった。2人だと解決するのか?

  • とくめいさんがアップロードした画像

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  • 配送 -
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 4.00

初期不良対応せず無視される

初期不良で問い合わせたら写真を送ってくれとのことで送るが、その後返信なし。
3度にわたり返信を求めるメールを送ったが完全に無視されたまま。
これほどまでに最低とは思わなかった。
未だ部品揃わず。

  • お値段未満ニトリさんがアップロードした画像
  • お値段未満ニトリさんがアップロードした画像

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写真付き

ベッド

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  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 3.00

白いバスケット

貼ってあるシールが剥がれない!
結構大きなシール(ラベル?)が、貼ってありますが、ぜんぜん剥がれない!
今時剥がれないシール使う?
なんなのこの粘着力。新品なのに汚くなった。不愉快です。
ニトリの社員は商品を使ってみてないの?
こんなのすぐに改良点として上にあげるべき。

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接客が最低レベル

家具やカーテンを購入してます。商品は確かに安いし、使い勝手のよいものも多いです。
しかし、デスクの椅子は3ヶ月でこわれました。安いので我慢。
お値段以上のものとそうでないものが混在しています。商品はそれほど腹が立ちませんが、接客がいつ行っても最低レベルです。
100円のりんごを売ってる八百屋さんの方がよほど親切丁寧。数万円以上するもの購入するのに、説明はいい加減だし、言葉遣いもおかしいし、横柄な態度でびっくりします。

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店舗受け取り

これだ!と思ったキッチンワゴンを発見!
ネットで見てたので店舗在庫を確認するが、近場のニトリでは在庫なし×でも、どうしても欲しかったので、ネットで注文。送料がかかるため、店舗受け取りに。その後、店舗受け取り可能日のメールが来たが...受け取り日は1ヶ月以上後。は?てなりました。今すぐ使いたかったのに。1か月以上も待てと?在庫なさすぎではないですか!?1ヶ月以上もなにをするんですかね?遠ーい海外で製造し、1ヶ月かけて日本に送られてくるんですかね?( ̄▽ ̄)すぐに使いたかったのに残念です。

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もう行かない

宮崎のニトリで新生活の家具など4万以上購入しました。
その時の配達を頼んだ際の女性の店員の横柄な態度に頭きました。
客相手に、なぜそんな愛想もなく、はっきりしたら言葉での説明もなく、ただただ横柄な態度でした。
接客向きではない店員だと思います。必ず指導お願いしたいですね

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1.00

家具のカビがすごい!

ニトリで同時期に買った食器棚、タンス
どちらもカビ生えて使い物にならない。
整理タンスに粉みたいなものが降りかかってよく観察するとカビ!!!
引き出しを出すとその奥や天井にはびっしりと!  食器棚にもカビだらけ!
他の家具には全然カビの気配さえなし
家具は二度とニトリでは買わないと決めました。参考になれば

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  • 配送 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00
  • 操作性 -

対応が最悪。

テレビを購入したが、付属品のビデオ入力用変換アダプターとスタンド一式が入っていない。
3段ボックスは棚の部分が欠けている。
問い合わせ先に連絡すると、専門部署から改めて電話をかけ直すと言われるが2時間たっても音沙汰なし。もう一度連絡し、再度かけ直すと言われるも音沙汰なし。
3回連絡して責任者と話すが、順番に対応している、今日中にどう対応するか報告できるか分からないばかり言う。
傷があるのは仕方ない部分もあると思うが(交換してくれるなら)、付属品が入っていない、直ぐに対応せず長時間待たせるのはバカにしているとしか思えない。
今まで沢山買ってきたがもう二度と利用しない。

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  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00
  • 操作性 3.00

もうニトリを利用することはない

態度わるすぎ
お客様を何だと思っているのか

最悪な対応する店員いや店長

悔しい思いしてる人きっとまだいるんだろうな

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