ニトリの口コミ・評判 141ページ目

2016年頃、ニトリさんで購入した(はずの)こちらのデスクワゴンの鍵を紛失してしまい、店舗にうかがいましたが対応できないとのこと。。鍵の対応はオフィス家具用の鍵専門店でないと難しいのでしょうか？？

届いた商品には部品が着いておらず
1部のパーツが外れた状態。
部品を持って来て貰うよう依頼するとまさかの向こうからの日時指定。更に外れていた部品については使用には問題ないと上から目線の説明。
後日部品が届くも全く使えない別物。
部品が違うと連絡したら確認して連絡しますと言われ数時間放置。
その間こちらは動くとこも出来ず休日が潰れました。
まともな謝罪も一切無くクレーム慣れしてるんだろうなと思いました。

引っ越しで友人からタイミング良く、ニトリ製品のオーブンレンジを譲り受けました。

しかし、中のターンテーブルが破損しており、部品と言う形で取り寄せをお願いしたいと、近場のニトリで頼んだところ。

「そういった部品はありません」と断られた。

家電製品を売るなら、年式はさておき、基本の部品くらい用意しろよ。

売りっぱなしとは、こういう事を云うんだな。

呆れてものも云えないわ。

ダイニングテーブルとベンチを購入したのに
ベンチは大型家具にならないからと一緒に配送してもらえず
店舗受け取りになった。しかも取り寄せに一ヶ月以上も
かかるのもよく分からない。

テーブルの配送も不在の場合再配達料とるくせに
前日の時間指定の時間2時間も設けてるのに
その20分前にきた。
たまたまいたから良かったが、指定時間外にきて
再配達料請求されたらたまったもんじゃない。

発送日が決まり、時間は後日お知らせします。という事だったので、注文番号等を記載の上問い合わせでその日の配送時間帯の相談をしました。しかし、その日は配送車が埋まっており5日後以降になります。という返事が。頭の中questionになり、日にちは決まってるはずなのに配送車がないとはどういうことですか？と返信したが、レスポンスがなくほったらかし。挙句の果てに結局相談は無駄で、希望の時間ではありませんでした。大手企業様なので大変ガッカリしました。

ネットでソファーベット5万円を購入。

配送日の都合が悪いくなってしまい、改めて配送日を指定しなおした。
2週間以上も先なるので、念のため引取りに行く事は可能か確認した所
「事前に連絡頂ければ引取りは可能」との確認がとれた。
取りに行ける都合が出来たので電話して引取りに行きたいと伝えたら、品物は、配送日前日にしか配送センターに入荷しないので引取りは不可能ですと言われた。
引取り可能って確認したのに前日にならないと品物が入荷しないって
どういうことでしょうか？引取り不可能じゃないですか？
そうならそうと、購入者へ伝えてください

先日、ニトリのネット通販で、一人掛けソファとサイドテーブルをカード決済で購入しましたが、予定の配送日時にソファは配送＋組み立てにて購入しておりましたが、到着して組み立ての時、備えの取り付けネジの1本がサイズが違うのがわかり、後日たぶん一週間後とか、誤りもしないし、悪びれた感もなし、連絡担当を叱りました、最寄りの店舗の在庫の部品を外して届けさせ、組み立て完了、やれば出来るでしょう、お疲れ様でした

店舗対応もコールセンターも最悪
お値段以上って…
お値段以下…笑

商品も接客もサービスも最悪なお店

商品を購入して配達を頼んだら16時から18時に配達と連絡がきたが、16時20分に自宅についたら不在票が入っていて、連絡を入れてみたらもう、当日中の納品は出来なかった。

2時間も時間に幅があるのに当日の納品ができないと言われて残念
だったら配達時間そんなに幅を持たせなくてもいいと思う、、、

目黒店
商品の場所を聞いたら、2階、3階を行ったり来たりさせられ、挙げ句の果てには、取り扱いがありませんだと！！！！
はじめにちゃんと調べてよ。買う気が失せたので、他の店で探して買います。
めちゃめちゃニトラーだったのに。店舗の店員が悪い。これが一度や二度ではないのですよ。はぁ。。。