本音本音

ニトリの口コミ・評判 164ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 配送 -
  • 品揃え -
  • サービス 1.00
  • 操作性 1.00

問い合わせ無反応

クレジットカード決済まで済んだのに、欠品で2か月後に納品されるとのメールが・・・

その商品だけキャンセルしたいのだが、送料はどうなるかと問い合わせしたら、10日近く経過しても無反応。
コールセンターも混んでいて、ナビダイアルに料金とられ断念。

結果全品キャンセルしたが、2日経ってもキャンセル承りの連絡無し。

対応が遅い・キャンセルしずらい。ネットは利用しない方がいいです。

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  • 操作性 1.00

馬鹿にしてる

家具、食器何でもかんでも並んでるものだけ、少なくなったなら発注しとけよ何でもかんでも取り寄せになってしまいますね〜、取り寄せたら2週間はかかりますね〜、1ヶ月はかかりますね〜〜とか食器なんてすぐ使いたいのに食器ごときで1ヶ月なんて待ってられないです

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いい加減店員

コタツを買いに行って、店員さんに希望のサイズを伝えて用意してもらったけど、全然サイズが違ってました。
商品の交換に店にわざわざ戻る羽目に。。。
案内した店員は悪びれもせずに「違いましたか。」と
挙句に「希望のサイズは売り切れです。」と。。。
最初から無いの知ってて、在庫抱えてたのを売り払おうとしてたのか?と勘ぐってしまいます。

ほかの店員は謝ってくれ、希望のサイズは注文となりましたが、気分悪かったです。

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ニトリ最低

配達の日に待っても来ない。コールセンターにしても最後はないがしろ。挙げ句の果て配達したと店舗から言いはり!来てもないのに怒りしかない!

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買ってすぐに全面毛玉だらけに

買ってすぐに毛玉だらけになりました。
足の爪が毛玉にひっかかり割れそうになりました。危険レベル。
カーペットがよれます。掃除機をかけるとヨレてイライラします。
二度とニトリでカーペットは買いません。

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  • サービス -
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お値段以上ニトリ???

オーダーのレースカーテン、3年くらいで日光による生地の劣化からか裂けてきた。
品質が良いとはとても言えない。

最近は行ってもお値打ち感はないしな~。

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  • 品揃え 3.00
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店員の接客態度

新宿高島屋タイムズスクエア ニトリは品揃えに力を注ぐ一方で、店員の態度がなっていません。こんなに気分を害する会社も珍しいですね。カウンターに行っても目も合わさず、嫌々無言でレジを打ち、金額も言わない。お幾らですかと聞くと 舌打ちをする。
2階 中年女性は最悪、最低です。

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店員教育しないと【パート】とくに‼️

家具を買いに行き店員さんの態度で気分が悪くなりはらがたちました!二度と買いたくない気分になりイライラした気分で帰りました‼️教育してください【何も言わないで帰りました】

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  • 操作性 1.00

配送員最低人の家の前で爪を切って捨てていた!!

私はベッドを購入し自宅に配送をお願いしました。ベッド受け取りの当日配送業者の方を玄関で出迎えると、家の前で爪を切っている女の人と男の人二人組でした。私はびっくりしました人の家の前で爪を切って切った爪を家の前で捨ててるのです!!!
配送以前に人としておかしいです!!!

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  • 配送 1.00
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  • 操作性 1.00

部品が折れてる

カラーボックス購入しましたが、棚を固定する白いプラ部品が4、5本折れており棚の固定ができなかった。
梱包前、搬送時どこで破損したのかはうかがい知れませんが、とにかく品質管理が甘いです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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