ニトリの口コミ・評判 174ページ目

全てが最悪でした

サービスカウンターもコールセンターも最悪です。

仕事という考えではなく半分遊び感覚で働いているんだと思います。


サービスカウンターは
他のトラブルの会話をしながら私の手続きを担当
他のトラブルもトラブルの会話なのに
担当してくれたスタッフの横で5〜6人で会話をしていて
全く責任感無し。

コールセンターは
〜でぇ、〜なのでぇ、
〜ですぅ。〜だからぁ、〜ですかねぇ。
本当に不快です。

極冷感シーツを2枚購入しましたが、表示に偽りです。冷たく無い、ズレル。
以前、ダブル敷き布団を購入したのですが重たくて、使い勝手が悪かったので清掃工場に廃棄したこともあります。

加熱ムラが多い。
ご飯は温まらず容器だけが熱くなりすぎる。

お値段以上ではないよね。ヒーター買えば、あたたかくない。ソファーベッド買えばすぐヘタる。キャビネット、ベッドのコンセントはすぐ壊れる。安物買いの銭失い。言うほど安くもないけどね。

当日配送21時～24時に頼み10分ほど過ぎた時間に配送業者けら電話がかかり、5分ほど遅れる旨を伝えると、『待てないので今日の配送無理です』…何故21時～24時と言う配送時間があるのか？しかも、不在票も入ってない。
最悪

配送前日の夕方に注文品のサイズ間違えが発覚したそうで、再送が２週間後になるとの事。
有給で休みにしてたのに物が来ない(笑)
２週間家具無し生活をおくる事になりました。

返品対応悪すぎ。
不良品売ったのに自分のとこに非はありません。最悪。
なんでもお客さんのせいにして話し片付ける。
2度と利用したくありません。大きい会社だけに期待裏切られました。
気づかず不良品買われた場合、お客さんの声も聞かずお店は悪くありませんって言われますよ。

不良品の代替品を配送してもらった。
予定の時間より1時間くらい早く来て、同居人が家に上げてしまい勝手に自室で作業されて非常に不快だった。
個人的な書類や荷物が片付けられていなかったので、盗み見されたり紛失していないか心配になった。
その事について指摘したら言い訳がましい対応されて呆れてしまった。
時間も守れなければ、気遣いもできないスタッフで残念。

組み立て式の商品を購入して、配送してもらいました。レジで、高さが170センチ以上あるとのことなので、車に入らないから、配送にしました。しかし、組み立ててないので、車に入るサイズ感。これも疑問。
でも、組み立てが難しいので、結局ニトリに頼みました。すると、工賃はともかく、配送料もまた更にかかりるとのこと。
購入時にレジで一言、組み立てどうされますか？くらい言ってほしかったです。

もう2度と利用しません。オーダーカーテンを利用してて、
担当ついてて、支払い忘れた私も悪いのですが、当日の1時間前まで支払いなかったことを伝えてくれなかった。
何のための担当なのか。

当日、何時に来るかの連絡も無く、何のためなのか、
一切連絡がなく、担当ついている意味がない。
二度と利用しません。