ニトリの口コミ・評判 18ページ目

イージーオーダーカーテンを購入しました。
普通二枚のところ大きい窓なので一枚で作りました。真ん中に縫い目が入ってしまうと確認されましたが、それは承知でお願いしました。
出来上がりは、縫い合わせている為、左と右の柄がズレていました。
2窓分作りましたが、どちらも同じ…
素人の私が縫ったとしてもそこは合わせると思うし、
いや合わせるのが普通だろう…と思い、お店でそれをお話ししましたが、
まずは、イージーオーダーはそういう要望が言えないとの事。
納得いかず、少し気を使って頂くだけで解消できる事なんだから工場の人に話してみてくださいとお願いし、お店の方も電話で確認していましたが、やはりイージーオーダーは…との一点張りでした。
購入前、そのような案内はありませんでしたので、それを言うと申し訳ありませんでしたと。
お店の方の対応は決して悪くはなかったのですが、うちのお願いしている工場がイージーオーダーはそういう作りだからイージーなんですと言う回答には残念でした。
諦めましたが、柄が合わないかもしれないとちゃんと表記をしてくださいと、
そのような仕事でいいと思う工場もどうかと思います…とお話ししました。

ちなみに普通のオーダーとイージーオーダーの生地はお値段あまり変わらない物もあるので柄にこだわらなければ絶対オーダーカーテンの方がいいですよ。
私は柄がどうしてもイージーオーダーの物がよかったのでこういう事になってしまったので。。

尼崎の店舗で本棚を購入しました。
この時の配送員の方は、手際良く礼儀正しく安心しました。
帰りにアンケートをお願いしますと用紙を置いて行かれた。もちろん何の文句もなし。

すっかり信頼して、その後チェストを購入‥
配送員が帰った後に、傷を見つけた。
アンケート用紙を探すと、アンケートには関係の無い配送完了の用紙だけ。

茶色いチェストだったので、泣く泣く茶色いペンで傷を隠すハメに。

その後来店する店舗に出向く機会があり
女性の店員に苦情を言うと‥
それは配送員が悪いと逆ギレ。

もう二度とニトリでは家具類は買わない

2年前に2台のベッドを購入しました。

ところが、2台ともほぼ同時期にマットレスの真ん中が断裂し、私も主人も腰を痛めました。
損害賠償を請求したいぐらいです。
今時、2年で壊れるベッドなんて、聞いたこともありません。

おまけに、いつ行っても店員の教育が出来ていない為、横柄な態度でもううんざりです。

二度と関わりたくないので、少々高くても信頼の置けるお店にお願いするようにしました。

今年の夏頃に抱き枕を買い、専用でNクールの枕カバーを買ったが、Nクールでは寒くなったので、普通かNウォームの枕カバーを買いに行ったが、既に製造中止と近場の店舗在庫は無くなっていた。
ネットで注文したが(送料もったいないので店舗受取)、なんと最短受取が一ヶ月半後でした。
何でそんなにかかるのか、なぜこんなに早く製造中止にしたのかセンターへ聞いたが、私の地域へ発送できる在庫は一ヶ月半後になり、急ぎなら別の都道府県にある在庫を出すが、店舗間の移動はできないので自宅発送になり送料かかると言われた。
なぜこんなに早く製造中止にしたかは無視された。
代用ができない商品をこんなに早く製造中止にしたり、店舗間の移動はできないなど勝手過ぎます。

施工会社です。カーテン設置のため窓の寸法を測りに来た業者が新築の床を土足で上がり傷をつけていきました。玄関に土足禁止と表示もしています。傷をつけたのにも関わらずお施主様の指示で責任がないと。まだ引渡ししていませんので、厳密には建物所有権は弊社にあります。ですので弊社の指示なしでの行動は勝手なことです。弊社の指示が1番です。とは思ってませんが横着されるとそう思ってしまいます。多くの作業員が関わり何ヶ月もかけ作ってきました、最後に非常識で無責任な業者、ニトリにとても不快な気にさせていただきました。こちらが必死で施工してきた気持ちが伝わらないのは悲しいです。お施主様が考えて考えてのマイホームですよ、誰もまだ踏んだことのない床を土足で上がるとか理解できません。請負った業者として責任もって直させていただきます。写真ではわかりにくいですが光の加減ですごく目立ちます。謝罪もできない程度の悪い業者がいますので気をつけてください、まあこんな方なかなかいないでしょう。

食器棚とベッドを購入しました。価格的にお安いので金額以上の期待はしていませんでしたので品物はそれなりに満足ですが、配送が最悪だと思います。まず食器棚の配達員は若い男性2人でしたが到着前に電話があり少し早いことを詫びて到着。流れもスムーズで問題なしでしたが、ベッドの配送員は男女で来て女性は力がなく物を落としたりぶつけたり最悪。男性は愛想は良いが説明もなくアンケートの書き方だけは指示して帰る始末。帰ったあとドアにぶつけた跡がありドアの下が破損していた。古い家だし文句を言う気力もなかったからアンケートに破損の事実を記載したが返事なし。弁償とか言うつもりはないけどアンケート書かすなら何かしら連絡があるとおもっていた私が甘かった。後味悪い、家具は2度と買わない。

ニトリネットでこたつ敷きを購入しまして、商品は届き品物は良いのですが、ニトリネットの対応が良くありません(まだ進行形なので)
サイト上の領収証発行が無しになっていましたのでその旨をサイトに伝えましたら(無しになっている場合はこのように行ってください。と記載があるので稀にあるのだと思いますが)　まずはこれを行ってみてください。とか、記載項目のこれが未記入です。とか、でもう10回以上やり取りしていますが今だに発行してもらえません、
未記入部分も但し書きが品代ではダメだとか？　注文番号がわかればこちらの名前、住所、購入商品はわかるのではないでしょぅか？　何の為の注文番号なのでしょうか？
そもそもがサイト上の不備で発行されないのですが、かなりの上目目線です、当社は多くのネットサイトから商品を購入しますが　このようなサイトは初めてです、

ニトリネットから商品を購入する時には気を付けた方が良いと思います。

新居のカーテンの採寸と取付をニトリでお願いしました。
和室の小窓が初めは枠の内側にロールカーテンをつける予定でしたが、採寸に来てもらった際に「小窓の網戸が手前に引くタイプなので枠内につけると網戸が開けれなくなります」と言われ正面付けに変更しました。
その際に枠の下3cm余らすように採寸して頂いたのですが、後日業者が取付に来た際に「この(カーテンの)長さだと下3cm余るようにつけると上の取り付ける部分が枠内にはみ出すので網戸が開けれなくなります。」と言われました。
網戸が開けれないのは困ると伝えたところ「網戸が開くようにつけるとちょうど枠までぐらいの長さになります。」との事で
一旦それでつけてもらったのですが、気になるのでニトリに電話して上記を伝えロールカーテンの作り直してもらえないかお願いしたところ
「数センチの誤差は仕方ない。オーダーで作っているから作り直しはできない。」と言われました。
既製品だから仕方ないと言われるならわかりますが、4500円払ってわざわざ採寸に来てもらって値段が高いけどオーダーしているのにおかしいです。
完全にニトリ側の採寸ミスなのに不満ですし、ニトリに対する不信感も生まれました。

ソファーを購入しました。
受け取りの3日前にお取り寄せを頼み、到着日翌日に受け取りました。
自宅に持ち帰り17キロあるソファーを一人で運び、子供に手伝ってもらいながら組み立てましたが、まさかの鉄パイプ？のネジ穴が開いてませんでした。反対側は開いているので組み立てミスではなかったです。すぐにコールセンターに電話しましたが、コールセンターは「混み合ってます」ガイダンスが流れるだけ。仕方なくネット問い合わせのところに行きますが住所からなんから全て入力。自力で店舗の電話番号を調べてかけましたが、対応者から折り返し連絡がありますと。
連絡がきてからも、交換になりますが1週間かかる。それまで自宅で不良品のソファを置いておいて新しいのを持っていきその時回収します。1週間後にお届けします、ご都合は？と。回収しにきてくださいと最初にいいましたが無理ですなどと当たり前に言って、こっちも腹立ちますよ。
まず、全てにおいてすぐに対応してくれないところにイラつきます。そもそもレシートの問い合わせ先は店舗の連絡先を載せるべきだと思います。
また、不良品のソファを1週間もおいておく必要がありますか？子供もいます。怪我をしたらどう責任とるのでしょうか。また、大きいダンボールをあけて組み立てて。どれだけの場所が必要だとお思いなのでしょうか？
最終的にその日のうちに回収しにきましたが、こちらから言わないと回収しにこないなんて対応が甘すぎると思います。
私の貴重な休みを使い組み立てる予定にしていました。1週間後に交換しますって平気でいいますが、そのために私の休みが1日無くなるんですよ？もう少し対応を考えてください。客をなめてますね。

新築の家のオーダーカーテンをお願いしたら、当日つける時に「もしかしたらカーテン短いから直さなきゃ行けないかもよ」と言われて「？」ってなってたらどうやら採寸を間違えたらしく、一応使えるけどちょっと短くなってた。「ミスっちゃあ僕のミスだけど、新しく直すとしたら長くなった分はお金かかるけどどうします？」って言われてその時は引越ししたばかりで忙しいのに、赤ちゃんを抱っこしながら進めてたから、また日にちかかるのも嫌だしもういいですってなったけど、最後のアンケートがあったみたいで、「形式としてお伝えするけど、大変だしなくてもいいよね？」とQRコード？か何かのアンケートの紙持って帰っちゃった。ちょっと落ち着いてから思い出すとかなりモヤモヤ。
間違いはもう諦めるにしても、わざわざアンケート持って帰らなくてもいいやんね。明らかに確信犯。
お金払ってあれならちょっと酷いかな。
まぁ、データ間違えられたままだと次変える時困るから店舗に言いに行くけど、結構モヤモヤだよー。