ニトリの口コミ・評判 5ページ目

発送のメールが来ましたが、発送者から日にち確認が有りましたが、時間指定が出来ないとの返事が有りました、午前中は病院の予約が有り、午後にして欲しいと頼みましたが時間指定して居ないので無理との返事、購入する時時間指定の説明が無かったので購入店に電話しましたが、担当者が不在の為時間指定は無理との愛想の無い返答、お値段以上ニトリと歌ってますが、お値段以上のサービスの悪さと対応に納得しました、高齢者には端末操作の時は詳しく丁寧に教えて欲しいものです。

平日の３月２６日しか配送日の指定ができないので、仕方なく、会社を休んだ。
名古屋の配送会社から、「お宅が一番なので９時にはいきます。１５分待っても、来なかったら、遅延します。」と言われ、９時に間に合うように高速道路を使っていったら、いない。
で、電話が入り、遅くなりますって。怒り。結局９時半に来やがった。謝罪もなく。

２０万円のベッドや食器棚等家具を購入しました。
ニトリの不始末を客が泣き寝入りするのを待つかのような対応をされました。
早急にベッドが必要な為、自分達の希望より高い商品を購入しました（１番早い取り寄せと言われ)。クイーンサイズのベッドにも関わらず、搬入経路の確認を全くされず注意事項の紙だけ渡されました。
商品到着時にマットレスが搬入出来ない事がわかり、後日有料で配達する事になりました。それに加えベッドに傷がありました。マットレスと交換品の配送が２週間後になりました。店舗にクレームを入れましたが、注意事項の紙を読みましたか？の一点張りで謝罪の言葉１つなし。加えて再配送日の前日に連絡があり、配送時間を間違えた為配送時間を変更して欲しいと依頼されました。別の予定が入っていた為、時間変更は出来ないと伝え最初に約束した時間に配達される事になりましたが遅れてきました。その上マットレスに汚れがついていました。
またマットレスの吊り上げ交換ですかね。
ニトリの店員は教育を受けているのでしょうか。客には謝罪しない事！等
上記の事が二度と購入しないと決めた理由です。

キッチン用品を間違えて買って
きたので返品しようと0120掛けると　この電話は有料ですって
パソコン立ち上がらないから
お待ちくださいと…
お金、かかってるんですが…

買った店の電話番号が無いのはだめだよ
広告にも載ってない
不親切〜

商品を店舗で購入した際に、配送を依頼し時間は前日に
SMSを送ると。午前か午後もわからないので仕事を休んで待機。
午前に配送するとメールが前日に届き、待っていると
なんと壊れた状態で届いた。ぶつけてしまったとの事。
とりあえず壊れた状態で使ってもらって後日新品交換と
言われ、壊れた家具を使えとゆー発言にまず驚き、いらない！
とゆーと、そーですよね、では配送業者から電話いたしますと。
最短で届けられるのが二週間先。
こっちも仕事休んで暇じゃない。なんとかならないのかと何度も
聞いたがその日が最短の一点張り。結局二週間後に配送を
妥協して決めたが、納得いかない。なんの落ち度もない消費者に
仕事を休ませて妥協させて壊した配送業者は謝るばかりで譲らない。
同じく納得いかない主人が私に変わって配送業者に電話すると
配送が一週間早くなった。何度も聞いたのに。ニトリが謝罪に
きた際にあれほど二週間後が最短だと言っていたのに、一週間後に配送できた理由は？と聞いたら、配送業者のミスは配送業者で
処理するスタンスだそうです。配送業者が空いてる日程が二週間先とゆう事。だから私と一度目の配送業者とのやりとりはニトリは知りませんでした。私の電話ではニトリに報告する必要ないと
思ったんでしょうね。なめられたもんです。
主人が激怒して初めてニトリに話が行ったようです。気分悪すぎて二度とニトリは利用しません。もし同じような経験をされた方がいらっしゃったら配送業者よりニトリに直接電話してクレームした方が速いと思います。ニトリでは買わないのが一番だとは思いますけどね。

ニトリのサイトではレビューが消されるのでこちらで
価格や配送についてはまったく問題なかったのですが、商品本体のクオリティの低さに驚きです。
毎日起きたら全身が痛くて困っています。
半年くらい使っていますが休んだ気になりません。
以前まで使用していたマットレス、ビジネスホテルなどのマットレスと比較してもダントツで体が痛くなります。
価格の安さにつられた自分も悪かったんですがニトリのレビューだけを鵜呑みにして自分みたいな被害者が増えませんように。

ニトリの「硬くなりにくい枕(大きさ→縦33×横54センチ×高さ11センチ)」https://www.nitori-net.jp/ec/product/7550628s/を購入するにあたり、同社の枕カバーである

「ノビノビパイル枕カバー」(対応まくらサイズ→縦29×横35ー縦33×横55)という、ハラマキの様な形状の枕カバーを購入しました。　https://www.nitori-net.jp/ec/product/7522391s/

枕を梱包されていたバックから取り出して、枕カバーをあてがってみると、なんと枕の3/4しかカバーできておらず、1/4がはみでてしまう…枕カバーの説明には「対応まくらサイズ、縦29センチ×横35センチー縦33センチ×横55センチ」とあるから購入したのにぜんぜん小さく、「カバー」なのに枕全体を全然カバーできていない。なんなのこれ。全然対応してないじゃん。これって表示の仕方が詐欺じゃないの？
今は仕方がないのでバスタオルでその枕をつつみ、その小さな枕カバーで固定しています。こういう風に使用するためにこの枕カバーを購入した訳ではないのになんなの。
品質は悪くはないと思いますが、これってわたくしが悪い？モヤモヤ…モヤモヤ…到底腑に落ちないです。

合皮のタイプを購入。１カ月もしないうちに動作時に擦れるような結構大きな音がする。購入店舗で事情を訴えると、「掃除はちゃんと出来ていますか。」と言われ、意味が解らず「異音がするんですよ」と再度尋ねると、どうやら掃除をしないと汚れで摩擦音が出るということらしい。一度点検に来るよう依頼したが、配送業者が来て、ばらして叩いたり、ねじったりして、販売店に連絡しておきます、と言って帰った。全く状況変わらず悲鳴のような音を立てている。後日の連絡もないので、電話すると、店長と名乗る人が出てきて、どこも異常はなく、音は正常の範囲との報告がありました、と言われた。車で２０分ほどの距離だが、自分で見に来ようともしない。対応にあきれ返る。
一連のやり取りをカスタマーサービスにメールしたが、そのまま販売店に転送され、件の店長から、どうかご理解ください、とのメールが来た。これ以上は、この商品を選んだ自分が惨めになるだけなのでやめた。毎日、悔しい思いでソファーの悲鳴を聞き続けている。２度とニトリでは買わない。

商品のコストパフォーマンスは悪くないけど、配送は最悪です。

ニトリネットで買い物したが、最悪な配送サービスを体感しました。
都内、圧縮のシンプルマットレス、玄関置きのみでも送料2200円かかり、時間帯指定ができず、前日に一方的に伝えられた。なんと　朝の9時頃と決められた。お客様のことは完全に考えていないでしょう。朝バタバタするのに、ニトリの都合に合わせないとダメということです。めっちゃ上からの目線ですね。

サポートセンターに連絡しましたら、マニュアル通りで対応され、配達時間帯を20分ほど少しずらすこともできないと言われた。逆に到着の事前連絡しかできず、いつ事前連絡してくれるかと確認したら、到着の二、三十分前と伝えられ、結局明確な時間まで案内されていない。

配達にもっと力を入れてくれないか。ニトリ様
なぜ男性一人でも配達できる商品もこんなことになっているか。
都内でも一週間ほどかかり、時間帯指定もできなく急に一方的に伝えられるのがいいですか。

皆さんもニトリの配達に気をつけてください。

JADという配送会社、評判悪いと聞いて心配していましたが案の定不備があり。
配達完了になっているのに届いてない(そもそも一人暮らしの社会人なので一日外出中)、宅配ボックスに入ってるのかと思ったら不在票もなし。コールセンターに電話しても出た女の態度が酷く適当な感じで申し訳ありませんの一言もなかった。確認して折り返すと言って切られたが一日経っても放置…ニトリの商品自体は悪いと思ったことはないが、配送会社がとても残念でならない。もうこんな配送会社に当たりたくないのでニトリでは買わないです。